謝謝邀請，我從個存粹的消費者的角度來說，實體店要想在網購的大背景下生存應向兩個方面發展一是高階，目前消費者在高階消費上還是以眼見為實的心態居多，還有就是對售後無憂的要求也會對實體的更放心，這也是實體的優勢；二對走中低端的就是實用快速，畢竟網購由於快遞的原因會有時間差，中低端也要和網購結合這樣也能更好的利用網路資源擴大自己的生存空間。當然品質才是硬道理，這在任何時候都不能丟，否則就是自覺生路啦！目前想到的就這麼多。

網購對實體店的衝擊會越來越大。首先我們要勇敢面對這個現實，然後靜下來，仔細分析網購為什麼會對實體店造成衝擊，它的優勢和借勢究竟在哪裡？只有真正搞清了競爭對手，我們才能取長補短，有效應對。

下面，我們就來分析一下，網購的優勢和劣勢究竟在哪裡？

一、優勢：

1、更便捷。人都有惰性，網購正好迎合了這種惰性。原來用電腦，現在用手機，隨時想到要買什麼，開啟手機就能買，1-3天送貨到家，省了好多時間和成本。

2、更實惠。網上商家多，資訊透明，透過比價，消費者可以買到更實惠的商品。

3、更高效。大資料、雲計算等技術的應用，可以支援商家更好地和客戶需求匹配，使貨物流通更高效。

二、劣勢：

1、選擇難。網上產品過於豐富，但精品不多，容易讓人陷入審美疲勞，選擇困難。

2、體驗差。好多商品看圖片挺好，買回來不是那麼回事，和圖片差別很大。

3、粘性差。商家和客戶不見面，客戶忠誠度低、粘性差。維護客戶過度依賴活動。

那麼，知道了網購的優缺點，我們就要揚長避短，補齊自己的短板，發揮自己的優勢。

建議做好以下幾點：

1、轉變思想。這個最難，但難也要變。因為環境變了，您不變就沒法生存。我們要真正以使用者為中心，不斷研究使用者需求，滿足使用者需求。

2、資料化運營。要加強日常經營資料的收集，要不斷進行分析，根據分析結果，最佳化經營策略和產品結構。

3、注重價效比。現在資訊太透明瞭。不能再掙資訊不對稱的錢。要向供應鏈要效益，要向特色化要效益。

4、親情化服務。真正把顧客當朋友，當親人，用心交流，互相信任，打造口碑，增加粘性。

5、線下線上結合。拓寬推廣渠道，線上線下結合，以網際網路為抓手，一方面引進流量，一方面搞社群化運營，增加進店人數和客戶粘性。

總之，網際網路是一種基礎設施。任何人都可以拿來用。所以我們要用網際網路的長處去彌補我們的短處。這樣網際網路對我們來說，就不是挑戰，而會變成機會。

電商的時代，網購的大背景下，線下實體店的衝擊可想而知。優勝劣汰，符合歷史經濟趨勢才能存在發展下去。

不能一味糾結實體店的價格劣勢，應該繼續發揮實體店現有的優勢，做到極好。有新的創意點子，就著手去做。不敢說發大財，溫飽小康問題還是不難的。

優勢一：面對面交流，信任無可替代

實體店買東西，消費者和店家是當面交流，有什麼不懂不明白的地方，立即就可以操作消除障礙。衣服類可以現場試穿，電器類可以當場試用。外觀質量問題不存在。網購看到的圖片可信嗎？最起碼，有差距的。經常去實體店，無形中，與店主間建立了信任。

優勢二：真實，親身感受無可替代

實體店的東西，東西的材質和品質，消費者可以透過眼睛和經驗才判斷，透過手去觸控來切身感受，真實的價位每個人心中也有了高低。試用後，商品的效果好壞，可以立即判斷出來。網購不排除圖片的做假。

優勢三：便利，急需便可急用

實體店，雜而多，都是親民商品，日常消耗品，利潤並不高。油鹽醬醋茶，發現沒了，就可下樓去買。這些東西，網購需要個下單流程，物流派送，收貨都需要個時間的間隔。做飯時，煤氣沒了，打個電話，十分鐘不到立即送貨上門。

優勢四：好的休閒方式

優勢五：新鮮衛生即可見，品質有保證

實體店裡，我們日常買的各種時令蔬菜，活禽等，早餐店的包子饅頭湯粉，一眼就能判斷好壞程度。網購的東西不可以這樣吧。

優勢六：發票真實性

我們買東西，很多人都是需要發票的，來做賬的。實體店的發票，懂的人，真假問題，即可判斷。網購所提供的發票，有一定的風險。

優勢七：實體體驗店

電商時代，線上線下一體化，有時候，不再分那麼清楚。大公司的品牌化，新產品無法離開消費者實體店的體驗。

優勢八：售後服務時效性

實體店購買的東西，出現問題，打個電話給實體店店家，很快派出維修人員，上門服務，或者送去維修，時效非常高。網購的東西，需申請，快遞，返廠，寄回等。空調，冰箱類，離不開的東西，等不了那麼久的。就算網購派出維修人員，敢開門嗎？

做好實體店的細節服務，發揮出現有的優勢，闖出一片天地。

在即將到來的網際網路大資料下，網購的優勢將越來越小，實體業將再次興起。這從阿里、京東、蘇寧等各大平臺紛紛搶佔線下實體就知道發展的趨勢。

原因有三：1.網店原先佔的不要門店低成本優勢，已被昂貴流量費搜刮一空；2.因應大資料的物流連結，讓小門店也能直接從廠家進貨，成本大為降低（批發商恐將消失）；3.不少服務性重體驗、或知識含量較高的行業，如餐飲、服飾及搭配、教育培訓等，競爭中蘊含新商機。