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  • 1 # 前瞻產業研究院

    目前垂直領域的中國手機維修O2O行業所提供的服務較為單一,發展潛力受到一定限制,而透過打通產業鏈,打造“一站式”服務平臺,能更快速打破手機維修O2O的發展瓶頸。2018年,國內手機出貨量增速減緩,智慧手機使用壽命越來越長,從市場需求看,手機維修市場還將有更大的突破。

    手機市場向存量市場轉變,為行業提供廣闊空間

    根據中國信通院統計資料顯示,2014-2016年,中國手機出貨量逐年增長。2017年手機出貨量開始出現下降,2018年出貨量進一步下降,為4.14億部。可以看出,中國手機市場開始由增量市場向存量市場轉變,保有量不斷增長,增速逐年下降,整體進入增長平緩期。

    根據《2018年手機維修O2O行業形態與使用者研究報告》顯示,一般情況下,手機維修率在10%-15%左右。按照2018年中國手機出貨量為4.14億部計算,僅2018年一年就有近0.4-0.6億部手機需要維修,則當前每年手機維修的規模在300-500億元左右。

    而據有關資料,目前,手機維修市場主要由線下門店(包含官方維修或者官方授權維修以及個人維修)和網際網路O2O構成,其中線下門店佔比95%,而網際網路O2O僅佔5%,在15-25億元左右,手機維修O2O市場還有數百億存量待挖掘。

    上門服務模式占主導地位,使用者男性為主

    《2018年手機維修O2O行業形態與使用者研究報告》顯示,中國手機維修O2O的服務模式主要有上門、到店、寄修三種模式。其中,上門服務模式2018年的市場份額佔比達到70%,占主導地位,其次是到店服務模式,佔比為25%,郵寄的服務模式佔比僅為5%。

    北上深廣維修量大,南方城市佔比大

    根據位元網統計資料,在2018年中國手機維修O2O市場訂單量TOP10城市榜單中,北上深廣的維修量佔比較大,分別為18.10%、15.04%、10.18%、7.51%。在維修量前10的城市中,北方城市僅有北京、天津、西安等,南方城市佔比較大,為52.16%,這與區域消費者對手機維修O2O認可程度有關。從佔比資料可以看出,目前中國手機維修O2O企業主要集中於一線城市和南方城市。

    手機維修O2O行業未來三大發展趨勢

    一是隨著國內安卓手機的市場份額提升,蘋果手機市場份額則將不斷下降,安卓手機的維修量增加將成為趨勢;未來手機維修O2O觀念將更加深入人心,選擇網際網路維修手機的使用者將增加。在此背景下,傳統維修和官方維修所佔市場份額將大幅縮減,甚至會形成網際網路維修為主,傳統維修和官網維修為輔的局面。

    二是隨著生活節奏加快,人們越來越青睞方便、高效的消費方式。到店維修、郵寄維修都不能滿足使用者的這一需求,所以未來在整個手機維修服務行業,上門維修將成為主要服務模式。

    三是現階段中國手機維修O2O服務集中於一二線城市,但一二線城市消費市場趨於飽和,智慧手機在農村的普及率越來越高,三四線城市有望成為主力市場。

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