傳統市場維護的重心
作為一項重要的營銷職能,市場維護工作一直受到廠家的特別重視,是企業規範市場秩序,實現其營銷戰略的重要保障。但長期以來,市場維護工作一直被限定在狹小的範圍內,無法對市場的發育與成長做出更大的貢獻。就目前的市場維護工作來說,其重心是維護市場秩序,規範經銷商行為,打擊擾亂市場正常秩序的行為,保證廠家的產品、品牌、價格、渠道、區域管理的正常運作。因此,在實際的工作中就表現出以下幾個特點:
1、重處罰輕預防
長期以來,市場維護都是業務人員的重要職責。因此,業務人員花費極大的時間與精力巡訪市場,檢查廠家的各項政策、方案的落實情況,對價格、竄貨、終端陳列等管理非常嚴格,唯恐本區域出現擾亂市場秩序的行為出現。並且一旦出現,也是毫不手軟,迅速處罰,剛性十足。而與此形成鮮明對比的是,對經銷商資訊、競爭對手資訊、消費者資訊卻沒有及時、準確的瞭解,因此,對市場的反應永遠慢半拍,無法預知變化,更談不上預防可能出現的情況,絕大多數情況下處於“亡羊補牢”的狀態。
2、重監控輕培育
絕大多數情況下,業務人員一般都想當然認為自己是市場的管理者,同時出於對經銷商、零售商及其隊伍能力的不信任,一般會採取非常嚴密的監控措施。從營銷政策的執行,到具體活動的執行,再到終端形象的維護等等,都是採取嚴格的監控手段與措施,對出現的問題能夠做到及時處理。但業務人員忽視了對經銷商能力的培育,造成了長期以來經銷商過分依賴廠家的情況。經銷商有怨言,而業務人員也是不堪重負。
傳統市場維護的重心
作為一項重要的營銷職能,市場維護工作一直受到廠家的特別重視,是企業規範市場秩序,實現其營銷戰略的重要保障。但長期以來,市場維護工作一直被限定在狹小的範圍內,無法對市場的發育與成長做出更大的貢獻。就目前的市場維護工作來說,其重心是維護市場秩序,規範經銷商行為,打擊擾亂市場正常秩序的行為,保證廠家的產品、品牌、價格、渠道、區域管理的正常運作。因此,在實際的工作中就表現出以下幾個特點:
1、重處罰輕預防
長期以來,市場維護都是業務人員的重要職責。因此,業務人員花費極大的時間與精力巡訪市場,檢查廠家的各項政策、方案的落實情況,對價格、竄貨、終端陳列等管理非常嚴格,唯恐本區域出現擾亂市場秩序的行為出現。並且一旦出現,也是毫不手軟,迅速處罰,剛性十足。而與此形成鮮明對比的是,對經銷商資訊、競爭對手資訊、消費者資訊卻沒有及時、準確的瞭解,因此,對市場的反應永遠慢半拍,無法預知變化,更談不上預防可能出現的情況,絕大多數情況下處於“亡羊補牢”的狀態。
2、重監控輕培育
絕大多數情況下,業務人員一般都想當然認為自己是市場的管理者,同時出於對經銷商、零售商及其隊伍能力的不信任,一般會採取非常嚴密的監控措施。從營銷政策的執行,到具體活動的執行,再到終端形象的維護等等,都是採取嚴格的監控手段與措施,對出現的問題能夠做到及時處理。但業務人員忽視了對經銷商能力的培育,造成了長期以來經銷商過分依賴廠家的情況。經銷商有怨言,而業務人員也是不堪重負。