催款應該直截了當、在採取行動前，先弄清造成拖欠的原因、直接找初始聯絡人、不要做出過激的行為。

第一、催款應該直截了當。

催款不是什麼見不得人的事，也沒有什麼妙語，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對不起或繞彎子。直接說出目的，但是要注意語氣，因為目的是要賬而不是引發衝突。

第二、在採取行動前，先弄清造成拖欠的原因。

是疏忽，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況採取不同的收賬策略。只有弄清楚原因，才能夠對症下藥，這樣催帳成功的機率才會高。

第三、直接找初始聯絡人。

千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。若是有可能，最好將初始聯絡人和債務人聚到一起，當面鑼對面鼓說清楚，不要讓其互相踢皮球。若是一直在兩者之間被推來推去的話，時間浪費了，催帳效果也不會好。

第四、不要做出過激的行為。

催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會越來越難。一般而言，不到萬不得已，還是不要撕破臉皮，因為那樣會增加催款的難度。

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注意事項：

1、不要怕催款而失去客戶，到期付款，理所當然。

2、實在不行直接訴訟，要查清對方實力，掌握對方資產，這樣才能成功要到欠款。