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  • 1 # 科役Crvee

    現在越來越多的企業注重會員管理了,其中不乏帶有收銀系統的會員模組、第三方專業美容院會員積分營銷系統、包括各種吸納粉絲的工具等等。但是效果都不如人意,甚至營銷計劃失敗的也有,那該如何去做會員營銷呢?  

    1.便捷高效的管理

    傳統門店管理基本依賴人工,缺少工具輔助,管理效能低下,透過免費會員管理系統,商家能夠在後臺對會員、商品、消費積分、財務報表、微信商城、營銷活動以及微信會員卡等多方面進行系統化的管理,從而提高門店運營管理水平,廣泛適用於如美容美髮店、餐飲店、汽車美容店、藥店等中小門店。

    2.會員分級營銷   

    會員同質化是導致門店客源流失的主要元兇之一,過於趨近的會員權益,使得門店會員制度吸引力逐漸流失,散客不感興趣,老會員消費積極性差,門店營銷活動難以做出效果。

    針對這個問題,商家可以透過會員管理系統,根據會員消費積分劃分會員等級,設立積分等級成長值,對門店會員制定等級差異化的營銷計劃,區分不同等級會員之間的會員權益與服務,有效刺激低消費會員的消費活躍,並透過高等級會員待遇吸引散客關注,引導其註冊會員。   

    商家還可以根據會員具體的消費資料,分析不同會員的消費屬性,瞭解其個性化消費需求,從而開展精準營銷,透過個性化服務提升客戶滿意度,增強會員消費黏性。

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