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1 # 小曉偉聊生意
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2 # 劉薄士
餐廳提高復購率,爆款產品是基礎,錨定效應是抓手,全網營銷是支撐。
1、爆款產品是基礎去了還想去,吃了還想吃,不僅自己去,還願意帶親朋好友去——
一是你的飯菜基本上都好吃;
二是有記憶點的招牌菜,讓人慾罷不能,覺得不告訴好朋友,都感覺對不起他們;
三是就餐環境乾淨、整潔、舒適、有特色,就更好了。
2、錨定效應是關鍵只要顧客想出去吃飯,就馬上想到你,讓他感覺到不來你這裡就覺得吃虧,至少有5個招法——
一是限時優惠券。
二是提供引流品。
三是累計積分制。
四是限時折扣價。
比如針對招牌爆款菜,每天分早中晚三個階段,每個階段進店的前10名顧客,可打8折優惠之類等。
五是構建特色IP。
透過打造自己獨特的品牌形象,從願景,使命、價值觀的戰略層面,到品牌理念,使用者價值,產品研發等的形象層面,打造差異化品牌,比如王品牛扒,江南廚子,蒸功夫都是這種玩法。
3、全網營銷是支撐按照10%付費,90%免費的原則,打造一個全網營銷傳播平臺,具體包括而不限於——
百度關鍵字捜索;
美團等網站的合作等,開展門店、產品及活動的宣傳,為第1、2兩條提供源源不斷的流量。
以上內容可結合自己的實際情況,靈活運用。
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3 # 78商機APP
想要提高復購率,只用這兩招,復購率提升80%!那就是:
送券送券送券!
送錢送錢送錢!
當然,不管送優惠券還是送抵用金,都不能直接白送,都是要有“條件”的!!!接下來的內容,一定要認真看咯!
一、送優惠券的條件——滿減優惠
這個套路,就是在顧客為本次消費結賬的時候,或者給顧客上餐的時候,遞給他一張滿減優惠券。比如麻辣香鍋的店,可以製作滿60減50的優惠券。
給到顧客以後,記得要口頭溫馨提示一下,告知顧客在下次消費的時候,如果滿60,就可以憑藉這張券,直接減10元。如果想要讓顧客回頭的誘惑大一些,可以設定為“滿60減15元”。
當顧客拿到這張一張滿減券的時候,肯定會想著下次什麼時候再來把這會優惠用上的。這樣就提升了復購率。
【需要注意】
滿減要根據自身店內的人均消費水平來定,比如麻辣香鍋,滿60優惠是比較合適的,如果是中高階的消費,就需要提升滿減額了,比如滿100減20,滿200減30等等。
二、送現金券的條件——專屬產品
前段時間在一家綜合類的餐廳看到了一個送現金玩的不錯的玩法,玩的是充值送現金!充2000送2000!不過送的是2000元的啤酒券!
看到這個充2000送2000,大多數人都會心動!即使是2000塊錢的啤酒券!尤其是對於一些經常有應酬或者經常會在外面吃飯的人群。
這一方面是提升了回頭率,另一方面,及時是送2000也依舊可以賺錢!因為2000的啤酒券的前提是需要到店消費時使用(且不可外帶),所以一般不會有人坐下來,幹喝啤酒,他一定會點上菜,一頓飯下來,利潤不就有了嘛!
總結
餐廳想要提升復購率,有產品一定是第一位的,如果菜不好吃,再大優惠,到了顧客那裡,也會大打折扣,不一定會“領情”,所以有好產品是一切的前提。
在做營銷活動的時候,一定要兼顧復購率和利潤把控,如果搞一個活動,復購率很高,確是做了賠本生意,那餐廳估計也開不長久!
回覆列表
1、可以透過“買贈”的方式,如:送啤酒、送菜品、送代金劵
2、透過充值會員的形式,一旦客戶充值後,就自然經常消費
3、想法讓客戶的會員卡里的錢花不完,只要客戶卡里有錢,客戶就會想到消費