我做進口B2B的，很多詢盤我都懶的理，主要還是要判斷客戶的等級，如果是最終客戶的話，那就要好好的伺候，只是貿易公司詢價的話得先了解他的客戶群體，有些一看就不能做的就不要浪費時間了，還是要選擇終端客戶為主。

我是16年老外貿Kevin.

外貿詢盤轉化率低訂單少，我分析主要有以下原因和改進方法：

有沒有做客戶分析(客戶性質、購買能力等)，有沒有做針對性的跟進，跟進頻率和內容怎麼樣。

如果詢盤是專業買家，你的回覆夠不夠專業吸引力。跟進力度不夠或者沒有跟進話題，你要好好分析下郵件標題內容報價等。還有跟進頻率怎麼樣，有沒有合適的話題一次次引起客戶興趣。最好還能打下電話，或者影片下，這是最好的。

客戶在郵件裡提到的產品或者型號或者問題，你一定要在標題和內容裡面重點突出，能簡潔明瞭的吸引客戶注意力。最好能在郵件裡提出一兩個好的問題或者建議，讓客戶感覺你是真正在為他想問題想方案，而不是敷衍了事。

建議外貿業務對於收到客戶的每封詢盤都能提出自己見解後再儘快回覆，尤其是同事之間多提意見，這樣頭腦風暴，每個人一兩個思路，更全面更貼心。

還有郵件風格適當多變，有時客戶也是講究緣分的，他對你的郵件感興趣有時肯就是一種感覺，感覺好了，他會馬上聯絡你。