問題原因一：手機設定了人臉解鎖功能。 當人臉解鎖模式設定為直接解鎖：為保護機主隱私，鎖屏時訊息內容會隱藏，不顯示詳情。 HUAWEI nova 3i & 麥芒7：人臉解鎖模式設定為直接解鎖，若開啟智慧顯示鎖屏通知，為保護機主隱私，鎖屏時訊息內容會隱藏，不顯示詳情。 當人臉解鎖模式設定為滑動螢幕解鎖：此種情況下，若開啟智慧顯示鎖屏通知，為保護機主隱私，鎖屏時訊息內容會隱藏，只有人臉識別成功之後才會顯示訊息詳情。 解決方案： 若您想使用人臉解鎖又不希望鎖屏下訊息隱藏，您可以進入 EMUI8.X：設定 > 安全和隱私 > 人臉解鎖，輸入鎖屏密碼，錄入人臉資訊後，關閉智慧顯示鎖屏通知。 EMUI9.0/9.0.1 & Magic UI 2.0/2.0.1：設定 > 安全和隱私 > 人臉解鎖，或設定 > 安全和隱私 > 人臉識別，輸入鎖屏密碼，錄入人臉資訊後，關閉智慧顯示鎖屏通知。 您可直接選用其他解鎖方式（指紋或鎖屏密碼）解鎖螢幕並檢視訊息。 問題原因二：手機設定為隱藏通知內容，鎖屏狀態下訊息不顯示。 解決方案： EMUI8.X：設定 > 應用和通知 > 通知管理 > > 鎖屏通知，並設定為顯示所有通知。 EMUI9.0、EMUI 9.0.1、Magic UI 2.0、Magic UI 2.0.1：設定 > 通知中心 > 鎖屏通知，並設定為顯示所有通知。 問題原因三：通知亮屏提示功能只有在設定了雜誌鎖屏之後才會顯示。 鎖屏樣式沒有設定為雜誌鎖屏，請先設定鎖屏介面顯示通知詳情為雜誌鎖屏。 解決方案： 您也可以在桌面上找到主題應用，或在桌面介面下滑開啟智慧搜尋，在搜尋框中輸入主題開啟主題應用。 EMUI 8.X：進入主題 > 我的 > 混搭 > 雜誌鎖屏，點選應用。 EMUI9.0、EMUI9.0.1、Magic UI 2.0、Magic UI 2.0.1：主題 > 我的 > 混搭 > 鎖屏樣式，選擇雜誌鎖屏 請檢視是否開啟了通知亮屏提示開關：設定雜誌鎖屏後，進入： Magic UI 2.0/2.0.1：設定 > 通知中心 > 更多通知設定 > 通知亮屏提示 EMUI 9.0/9.0.1：設定 > 通知中心 > 更多通知設定 > 通知亮屏提示, EMUI 8.X：設定 > 應用和通知 > 通知和狀態列設定， EMUI 5.X：設定 > 通知和狀態列設定， 開啟通知亮屏提示。 問題原因四：應用設定了鎖屏通知：未開啟鎖屏通知的應用在收到新訊息或通知時將不亮屏提醒。 操作路徑： Magic UI 2.0/2.0.1：設定 > 通知中心 > 通知管理 EMUI 9.0/9.0.1：設定 > 通知中心 > 通知管理; EMUI 8.X：設定 > 應用和通知 > 通知管理； EMUI 5.X：設定 > 通知和狀態列設定 > 通知管理； 選擇您想要設定訊息亮屏的應用，開啟允許通知和鎖屏通知。 問題原因五：第三方應用設定了隱藏訊息內容。 解決方案： 開啟QQ：進入設定 > 訊息通知，開啟通知顯示訊息內容開關。 開啟微信：進入我 > 設定 > 新訊息提醒，開啟通知顯示訊息詳情。 若上述方法均不能解決您的問題，請您提前備份好重要資料，將手機恢復出廠設定重試或攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。 來自：求助得到的回答
問題原因一：手機設定了人臉解鎖功能。 當人臉解鎖模式設定為直接解鎖：為保護機主隱私，鎖屏時訊息內容會隱藏，不顯示詳情。 HUAWEI nova 3i & 麥芒7：人臉解鎖模式設定為直接解鎖，若開啟智慧顯示鎖屏通知，為保護機主隱私，鎖屏時訊息內容會隱藏，不顯示詳情。 當人臉解鎖模式設定為滑動螢幕解鎖：此種情況下，若開啟智慧顯示鎖屏通知，為保護機主隱私，鎖屏時訊息內容會隱藏，只有人臉識別成功之後才會顯示訊息詳情。 解決方案： 若您想使用人臉解鎖又不希望鎖屏下訊息隱藏，您可以進入 EMUI8.X：設定 > 安全和隱私 > 人臉解鎖，輸入鎖屏密碼，錄入人臉資訊後，關閉智慧顯示鎖屏通知。 EMUI9.0/9.0.1 & Magic UI 2.0/2.0.1：設定 > 安全和隱私 > 人臉解鎖，或設定 > 安全和隱私 > 人臉識別，輸入鎖屏密碼，錄入人臉資訊後，關閉智慧顯示鎖屏通知。 您可直接選用其他解鎖方式（指紋或鎖屏密碼）解鎖螢幕並檢視訊息。 問題原因二：手機設定為隱藏通知內容，鎖屏狀態下訊息不顯示。 解決方案： EMUI8.X：設定 > 應用和通知 > 通知管理 > > 鎖屏通知，並設定為顯示所有通知。 EMUI9.0、EMUI 9.0.1、Magic UI 2.0、Magic UI 2.0.1：設定 > 通知中心 > 鎖屏通知，並設定為顯示所有通知。 問題原因三：通知亮屏提示功能只有在設定了雜誌鎖屏之後才會顯示。 鎖屏樣式沒有設定為雜誌鎖屏，請先設定鎖屏介面顯示通知詳情為雜誌鎖屏。 解決方案： 您也可以在桌面上找到主題應用，或在桌面介面下滑開啟智慧搜尋，在搜尋框中輸入主題開啟主題應用。 EMUI 8.X：進入主題 > 我的 > 混搭 > 雜誌鎖屏，點選應用。 EMUI9.0、EMUI9.0.1、Magic UI 2.0、Magic UI 2.0.1：主題 > 我的 > 混搭 > 鎖屏樣式，選擇雜誌鎖屏 請檢視是否開啟了通知亮屏提示開關：設定雜誌鎖屏後，進入： Magic UI 2.0/2.0.1：設定 > 通知中心 > 更多通知設定 > 通知亮屏提示 EMUI 9.0/9.0.1：設定 > 通知中心 > 更多通知設定 > 通知亮屏提示, EMUI 8.X：設定 > 應用和通知 > 通知和狀態列設定， EMUI 5.X：設定 > 通知和狀態列設定， 開啟通知亮屏提示。 問題原因四：應用設定了鎖屏通知：未開啟鎖屏通知的應用在收到新訊息或通知時將不亮屏提醒。 操作路徑： Magic UI 2.0/2.0.1：設定 > 通知中心 > 通知管理 EMUI 9.0/9.0.1：設定 > 通知中心 > 通知管理; EMUI 8.X：設定 > 應用和通知 > 通知管理； EMUI 5.X：設定 > 通知和狀態列設定 > 通知管理； 選擇您想要設定訊息亮屏的應用，開啟允許通知和鎖屏通知。 問題原因五：第三方應用設定了隱藏訊息內容。 解決方案： 開啟QQ：進入設定 > 訊息通知，開啟通知顯示訊息內容開關。 開啟微信：進入我 > 設定 > 新訊息提醒，開啟通知顯示訊息詳情。 若上述方法均不能解決您的問題，請您提前備份好重要資料，將手機恢復出廠設定重試或攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。 來自：求助得到的回答