1、總結工作情況 ；總結自己所做的工作和效果。比如：怎樣規範專業地進行護理操作，如何關心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。如何和病人交流，瞭解病人的疑慮，及時解決病人存在的問題。；2、談自己的不足 ；談談工作中遇到的問題，針對這些問題談自己的不足。將採取什麼措施改善。；3、談未來的目標規劃 ；闡述未來你的目標是什麼，以及你將如何努力達到目標。 比如：如何加強醫學及護理新知識的學習，提高自身技能，獲得更高的技術職稱。；4、感謝領導與夥伴 ；總結最後要感謝那些支援幫助你取得這些成績和成長的領導與夥伴。；範文：；在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支援下，在醫院各部門的密切幫忙下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。；我科護理人員的安全及職責意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下：；一、政治思想、醫德醫風：；1、按醫院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。；2、認真學習了醫德醫風、護士素質規範，認真學習領會黨的“十八”大精神。；3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上，充分發揚團隊協作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘於奉獻，充分發揚愛崗敬業的精神!；二、護理管理；1、嚴格按照護士工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，並針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，並督促執行，評價整改效果，到達了持續改善的目的。；2、進一步強化安全意識及崗位職責意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在用心學習後醫療服務的知識後完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。；3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規範整改重點專科建設單病種的護理常規，並嚴格執行各項規章制度及護理規範。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，並要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。；三、臨床護理；1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優質的服務。；2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程式為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理併發症發生。；3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環境。；三、改善方向；1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時加強溝通潛力和管理努力的培養。；2、加強護師護理人員管理、協調努力的培養。；3、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士培養、考核機制。；4、大力提倡後醫療服務，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作。；5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。