前端主要進行拉新、養熟,後端主要進行成交、裂變。
1.拉新,引流新使用者。
拉新的重點在兩方面:
1.免費內容+誘餌。
2.傳播渠道和方式。
首先我們要進行我們的市場定位,明確我們的產品是什麼。
虛擬產品還是實物產品,培訓還是服務。我們的使用者是誰,這群人有什麼共同的特徵,他們的需求點是什麼,他們對什麼比較感興趣,我們給他們的價值有哪些。
舉例:我們要做大學生線上求職培訓,主要針對的物件是大四剛畢業的大學生,他們的需求是找工作,興趣是找到好工作、拿高薪賺錢。
我們提供的服務是面試技巧和簡歷修改。明白了這些後,接下來就是如何批次生產免費的內容,設計什麼樣的誘餌吸引他們,以什麼樣的渠道和方式來傳播效果最佳。
免費的內容哪裡來?從同行來!
傳播的方式主要分為文章、音訊和影片,傳播的渠道非常多,文章方面有知乎、豆瓣、新浪部落格、天涯論壇、百家號、大魚號、360圖書館、百度文庫、百度知道等。
音訊有喜馬拉雅、懶人聽書、荔枝、蜻蜓、鳳凰、情咖等。影片裡面又分為以短影片為代表的的抖音、快手等,以長影片代表的B站、騰訊影片、優酷、愛奇藝等。
內容均為免費乾貨+誘餌+聯絡方式。
2.養熟客戶,建立信任感。
建議每天發8條左右即可,分別是產品知識乾貨5條,個人生活3條,成功勵志語錄1條。
3.成交,用階梯式成交法,獲取客戶的終身價值。
我們在商場購買東西的時候,為什麼營業員說的天花亂墜我們也不會買,但如果是幾塊錢一瓶得水,我們問都不問就直接買了。
因為很多商場營業員在成交之前,並沒有把信任足夠塑造出來,當我們對營業員的信任只有10塊錢的時候,我們不會從她手中買100塊錢的。
舉例:我們做大學生求職培訓社群,如果別人一來就想馬上收個幾千塊錢的入群費,別人會馬上給你嗎?不會的,因為你們之間的信任還達不到幾千塊錢的程度。
因此,要給客戶一個爬樓梯的方式,來一步步引導他。在他剛加過來的時候,先給他送個求職寶典。
在第一個成交的時候,先不要一來幾千塊錢才能成交,而是先設定個較低的門檻,如:9.9元一堂課,或者99元一堂課,然後在課堂上給他提供超值服務。
讓客戶體驗到你確實有真材實料,能夠幫助他求職成功獲得高回報。
客戶買的是產品帶來的好處,給自己帶來的結果,因此要想讓客戶進一步在你這裡購買幾千塊錢的產品,必須要學會塑造價值。
當你塑造的價值越高,客戶買單的可能性越高。
因此這裡再教給你兩個價值百萬的價值塑造成交策略:
1.超級贈品。
2.零風險承諾。
在客戶沒夠買之前,給客戶提供一個超級贈品的大禮包,極大提升產品價值,讓客戶佔到便宜的感覺越深,最後成交的可能性越大。
很多時候,不管我們怎麼說自己的產品有多好,能給客戶帶來多麼超值的服務,客戶就是不買單。
那是因為客戶始終內心都有個疑惑,怕到時候錢付了,得不到自己想要的結果。
在傳統營銷思想裡,我們只負責把貨賣出去,至於最後客戶滿不滿意,有沒有解決客戶的問題,我們就不關心了。
這樣其實非常不好,因為客戶買的不是產品,也不是服務,買的是產品帶來的好處,要的是最終的結果。
因此,要想打消客戶最終的顧慮,必須給客戶提供零風險承諾。
大致意思是如果客戶不滿意的話,那麼給他全額退款,讓他沒有任何的風險擔憂。
這是對自己的產品,有極大的自信的前提下,若是對自己的產品不夠自信,就別這麼做了,也最好別賣了。
一個不能為客戶最終結果負責的公司,是沒有責任感的公司,不敢為產品的效果負責的話,是沒有前途的公司。
即使碰到個別客戶,在你提供完服務後,偏偏耍無賴要退款,請大大方方的把款退給他好了,因為這種型別的顧客比例很低。
而且你把款退給他之後,如果他後來用你給他提供的服務賺錢了,他自己內心會非常的愧疚,下次還會透過其他的方式來報答你。
4.裂變,迅速擴大客戶規模。
現在無論是線上還是線下,流量都很難獲取。
在有了第一批種子使用者之後,想辦法讓種子使用者為你源源不斷的帶來新使用者,這樣你才會越做越輕鬆。
還有利用老客戶裂變的,主要採用社交的玩法和利益捆綁的玩法。
最後再送你四句話:一定要看完:
1.營銷的本質,是滿足需求獲得回報。
2.新媒體營銷的核心是內容為王。
3.一切的營銷都圍繞著人性,多看心理學方面的書成長最快。
前端主要進行拉新、養熟,後端主要進行成交、裂變。
1.拉新,引流新使用者。
拉新的重點在兩方面:
1.免費內容+誘餌。
2.傳播渠道和方式。
首先我們要進行我們的市場定位,明確我們的產品是什麼。
虛擬產品還是實物產品,培訓還是服務。我們的使用者是誰,這群人有什麼共同的特徵,他們的需求點是什麼,他們對什麼比較感興趣,我們給他們的價值有哪些。
舉例:我們要做大學生線上求職培訓,主要針對的物件是大四剛畢業的大學生,他們的需求是找工作,興趣是找到好工作、拿高薪賺錢。
我們提供的服務是面試技巧和簡歷修改。明白了這些後,接下來就是如何批次生產免費的內容,設計什麼樣的誘餌吸引他們,以什麼樣的渠道和方式來傳播效果最佳。
免費的內容哪裡來?從同行來!
傳播的方式主要分為文章、音訊和影片,傳播的渠道非常多,文章方面有知乎、豆瓣、新浪部落格、天涯論壇、百家號、大魚號、360圖書館、百度文庫、百度知道等。
音訊有喜馬拉雅、懶人聽書、荔枝、蜻蜓、鳳凰、情咖等。影片裡面又分為以短影片為代表的的抖音、快手等,以長影片代表的B站、騰訊影片、優酷、愛奇藝等。
內容均為免費乾貨+誘餌+聯絡方式。
2.養熟客戶,建立信任感。
建議每天發8條左右即可,分別是產品知識乾貨5條,個人生活3條,成功勵志語錄1條。
3.成交,用階梯式成交法,獲取客戶的終身價值。
我們在商場購買東西的時候,為什麼營業員說的天花亂墜我們也不會買,但如果是幾塊錢一瓶得水,我們問都不問就直接買了。
因為很多商場營業員在成交之前,並沒有把信任足夠塑造出來,當我們對營業員的信任只有10塊錢的時候,我們不會從她手中買100塊錢的。
舉例:我們做大學生求職培訓社群,如果別人一來就想馬上收個幾千塊錢的入群費,別人會馬上給你嗎?不會的,因為你們之間的信任還達不到幾千塊錢的程度。
因此,要給客戶一個爬樓梯的方式,來一步步引導他。在他剛加過來的時候,先給他送個求職寶典。
在第一個成交的時候,先不要一來幾千塊錢才能成交,而是先設定個較低的門檻,如:9.9元一堂課,或者99元一堂課,然後在課堂上給他提供超值服務。
讓客戶體驗到你確實有真材實料,能夠幫助他求職成功獲得高回報。
客戶買的是產品帶來的好處,給自己帶來的結果,因此要想讓客戶進一步在你這裡購買幾千塊錢的產品,必須要學會塑造價值。
當你塑造的價值越高,客戶買單的可能性越高。
因此這裡再教給你兩個價值百萬的價值塑造成交策略:
1.超級贈品。
2.零風險承諾。
在客戶沒夠買之前,給客戶提供一個超級贈品的大禮包,極大提升產品價值,讓客戶佔到便宜的感覺越深,最後成交的可能性越大。
很多時候,不管我們怎麼說自己的產品有多好,能給客戶帶來多麼超值的服務,客戶就是不買單。
那是因為客戶始終內心都有個疑惑,怕到時候錢付了,得不到自己想要的結果。
在傳統營銷思想裡,我們只負責把貨賣出去,至於最後客戶滿不滿意,有沒有解決客戶的問題,我們就不關心了。
這樣其實非常不好,因為客戶買的不是產品,也不是服務,買的是產品帶來的好處,要的是最終的結果。
因此,要想打消客戶最終的顧慮,必須給客戶提供零風險承諾。
大致意思是如果客戶不滿意的話,那麼給他全額退款,讓他沒有任何的風險擔憂。
這是對自己的產品,有極大的自信的前提下,若是對自己的產品不夠自信,就別這麼做了,也最好別賣了。
一個不能為客戶最終結果負責的公司,是沒有責任感的公司,不敢為產品的效果負責的話,是沒有前途的公司。
即使碰到個別客戶,在你提供完服務後,偏偏耍無賴要退款,請大大方方的把款退給他好了,因為這種型別的顧客比例很低。
而且你把款退給他之後,如果他後來用你給他提供的服務賺錢了,他自己內心會非常的愧疚,下次還會透過其他的方式來報答你。
4.裂變,迅速擴大客戶規模。
現在無論是線上還是線下,流量都很難獲取。
在有了第一批種子使用者之後,想辦法讓種子使用者為你源源不斷的帶來新使用者,這樣你才會越做越輕鬆。
還有利用老客戶裂變的,主要採用社交的玩法和利益捆綁的玩法。
最後再送你四句話:一定要看完:
1.營銷的本質,是滿足需求獲得回報。
2.新媒體營銷的核心是內容為王。
3.一切的營銷都圍繞著人性,多看心理學方面的書成長最快。