我們人和人之間遇到矛盾問題，會怎麼處理呢？肯定是要協調，對接，溝通，尋求解決問題的契機，如果最後不能解決，也是保留保留意見，求同存異。總不能不管遇到什麼問題，動不動就吵架動手腳。

題目中出現矛盾點是，值班的時候理應領導要來，但是他遲到或者缺席了。

物件的特點是兩者角色不對等。一個是我們的領導，另外一個自己，身份是下屬。

處理這個事情，我的策略應該是：普通人一樣處理方式+特殊角色處理。可能說的比較拗口，但平時我就是把問題分割處理，這樣的好處可以在混亂的問題環境中釐清自己思路，把問題切割，實現各個擊破，再進行歸納總結。

類似這個問題，我們就可以先這樣處理：

先不要把他當為領導，先把他當為一般同事，如果他遲到，我們該怎麼辦。我們可以跟他電話聯絡，提醒他今天是他值班，他是否已經知道，如果他真的忘記了，我們這樣提醒他，他反而會感激我們。如果他遲到了，我們提醒的口氣也不要有責怪的意味，那樣會把兩個人的關係弄僵。

然後我們加入物件特殊的角色身份。因為他是我們的領導，所以我們口氣盡量委婉，可以找個理由，側面進行提醒。這樣既維護了領導的面子，又能把這個事情解決好。當然有些人可以提出來，如果他是領導，我們就當作不知道自己一個人默默值班行不行？這種方法肯定不行，至少你要無私奉獻，無私的犧牲一個人的時間，要讓領導知道。