可以退或改簽的。

要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，

可在開車後2小時內辦理退票。

退票實行的是階梯退票政策，

開車前15天以上退票時不收取退票費;開車前48小時以上至15天，退票時收取5%退票費;開車前24小時以上48小時以內，退票時收取10%退票費;開車前24小時以內收取20%退票費。

火車沒趕上是可以改簽的，但是不能超過開車後2小時，超過就要作廢了。

火車票改簽不需要手續費。旅客可要求變更高於原票等級的列車或鋪位、座席。

辦理時核收變更區間的票價差價，核收手續費，不足起碼里程按起碼里程計算。變更低於原票等級的列車、鋪位、座席時不予辦理。

旅客中途自行變更低於原票等級的列車、鋪位、座席時，票價差額部分不予退還。

如果網上購買，沒有取紙質車票的情況下，錯過乘車是可以網上可以退票的，扣除20％手續費，不能變更。如果已經取了紙質車票，錯過乘車只能自己承擔損失。

目前的實際操作是這樣的。本人也有過多次購票未乘車經歷，均是這樣辦理。

飛機票可以改簽，火車車開以後可能不能退票和改簽，不太清楚，上次出去旅遊，由於節日司機臨時代班，不認識路，結果繞路，所以我們沒趕上火車，車票就廢了呀。