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  • 1 # Binbin講車

    2019年8月7號週三早晨,我們準備開著剛買一個半月的吉利幾何A上班,開啟車門發現主駕座椅無法調節,就跟4s店聯絡,把車開到4s店,檢查過程發現不僅座椅無法調節,後視鏡也無法調節,卻並沒有查出原因。

    後來發現後排座椅腳下是溼的,但前排座椅腳下並沒有溼。剛開始檢測員說可能是側邊漏水,但是我們的車窗車門都是鎖嚴實的,每次停完車,我們兩個人都會反覆交叉確認好幾遍車窗是否關好、車門是否鎖上,然後再從幾何a APP上做再次確認,畢竟是自己的第一輛車,很珍惜。

    沒過一會兒,4s店定損員說昨天下大雨,我們的車是被泡了,建議我們走保險,定損員給出的理由是車外觀上有水漬線,此水漬線為水末及的高度,(過程中檢測員和定損員兩個人有過短暫的爭論)期間4S店負責保險理賠的員工也過來看了下,說不像是被水泡過的,這個時候我們已經覺得不是車被泡水了,而是車的密封性或者其他問題。

    為了確認車輛是不是被水泡了以及定損員所謂的水漬線的問題,我們在拿尺子測量完他所謂的水漬線高度為40-45cm後,專門打車回到小區門口確認,檢視附近車輛發現並沒有同等高度的水漬線,同時聯絡了這兩天停在我們旁邊的北汽EU500新能源車的車主以及寶馬車主,得到的答覆是人家的車一點事兒都沒有,也沒有水淹的痕跡。因此我覺得給出的理由無法讓人信服,我們就更難以接受價格比北汽還貴、主打安全的幾何A會是這樣?

    在此之前,2019年7月20號傍晚,我們開車去商場路上,車載顯示器已經黑屏過一次,重啟顯示器及汽車仍沒有反應。此外,之前4s店售後打電話說幾何A的車把手存在問題,現在產品升級可以免費更換,問我們要不要更換,當時我們沒有時間就沒有來得及去更換。

    接連出現的問題,愈發嚴重的問題,讓我們不得不認真思考:吉利幾何A,質量到底幾何?!

    為了檢查車是否會在有水的情況下漏水,我們要求4s店人員做測試,4s店檢測員同意後用水槍做了簡單噴水測試,沒有發現明顯的滲水情況,但考慮可能還是無法模擬北京暴雨的天氣。此時4s店檢測員建議我們把前後車座、腳墊先進行拆除晾曬以免長毛髮臭,我們也沒其他辦法就同意了。

    拆掉了座椅、腳墊後,發現前排也有少量積水,整體看車廂裡積水很清,這個時候我們看了下被拖來的幾輛被水泡的車,無一例外裡面的水及內飾都很髒很渾濁,相對比下我們的一點也不像是被下大雨水泡過的那種有泥沙的水,這個時候一旁檢測員也說不太像,但不能確定啥原因。

    之後4s店的維修人員在檢查座椅電路模組時發現這塊電路板已經長毛了,試問若是經過一晚上的積水浸泡是否會出現這種電路板長毛的情況?

    我們更迦納悶:車裡到底從哪來的積水?

    這個時候4s店檢修員說給吉利廠家打報告,讓吉利廠家派專人來檢查一下看到底是哪裡出了問題,說晚點告訴我們廠家來人的具體時間,我們同意了,讓他們在確定了廠家來人具體時間時通知我們,之後我們就離開了4S店。

    接下來我們經歷了這樣的過程:

    8月7日當天並沒有收到他們的電話告知;2019年8月8日週四上午,我們打電話給4S店的維修人員,問吉利廠家什麼時候會有人來檢查,他們的回答是他們總監去集團開會,等中午回來給答覆;等到下午3點一直沒有給答覆,我們又主動的電話聯絡了4S店維修人員,他的回覆是他把我的電話已經給了總監,但他並不知道總監沒有聯絡我們,同時表明此時不在店中,一會回到店中詢問後給予答覆;等到晚上7點無果,我們再次進行電話聯絡,給我們的答覆是:他們也不知道廠家什麼時候能來,並表示透過給廠家傳送拍攝的照片已經斷定是車被水泡過,說之前車外觀有水漬線,並且有泥不是乾淨的,我們又問那廠家到底什麼時候來人,得到的答覆是“不知道,等著吧”。

    試問:誰家的車放在外面會一塵不染?而就所謂的水漬線來說,為什麼車都停在一起,怎麼就我們家的有別人家怎麼都沒有呢?

    剛買的新車,在不到一個月的時間顯示器出現了問題,現在座椅無法調節、後視鏡無法調節、座椅模組電路板長毛的問題依次浮現……

    現在車在4s店放著,被拆的面目全非,不知道廠家到底什麼時候能來人,不知道什麼樣的結果,更不知道結果出來後廠家、4S店會不會推卸責任…

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