大家有沒有試過一件事，在演唱會開場前，往往全場迷妹和粉絲期待著粉絲出場的那一刻，總是會發生很多烏龍，某個工作人員上場調音或者除錯裝置，總是會有人誤以為是偶像上臺了，於是開始尖叫，其他人立刻就會跟著尖叫。結果發現是一場烏龍之後全場啞然，隔一會兒這個鬧劇又會上演。除了說明偶像經濟的力量驚人，大家有沒有思考過一件事。為什麼大家傾向於跟隨著起鬨跟隨著叫喊。這就是《烏合之眾》裡面會描述的一種從眾心理。

這種心理是不是一種壞事呢，它像一股力量一樣拉扯著你和周圍大家一樣，成為一個普通人。其實，他說有著好處的。在我們的祖先時代，智人還沒有站上食物鏈的頂端，我們是需要躲避野外其他的巨大食肉動物的侵害的，比如一群人朝著你跑過來，驚慌失措的奔跑，這時候你最好的選擇就是跟著這群人奔跑，因為很大機率這群人背後有一隻巨大的老虎在追逐著他們。因此，這種從眾心理很大程度上能給你留下一條命。這就是從眾心理的好處。因此，從達爾文進化論的角度上來看，從眾心理的基因是比較容易遺傳下來的，因此，大家都多多少少會有從眾心理傾向。

而且，在我們的商業時代裡也有太多利用大家的從眾心理的做法，譬如說前一段特別火的新晉網紅品牌喜茶，就被曝光僱傭一些托兒來排隊，製造出非常火爆的銷售感覺，讓大家覺得能排這麼長隊的飲品店一定非常值得喝。很多售樓部也會聘請託兒來營造出瘋狂搶購的場面，就是為了增加消費者購買的恐慌心理。

國經濟學家亞當·斯密曾經說過，在經濟活動中，市場是一隻“看不見的手”，調節著供給與需求。其實，在社會生活領域也存在著一種力量，這些力量，就像市場一樣強大，影響著我們每個人的生活。比如，你去坐火車，快到站了，你看到車廂裡很多人站起來整理行李，於是你也連忙起身整理行李。這時候，整節車廂的人就組成了一個群體，這個群體產生了一種看不見摸不著的力量，讓你不自覺地跟著大家做出起立、整理行李的動作。再比如，我們都聽說過希特勒，作為德國納粹的領袖，特別善於演講，鼓動了許多德華人，做出了許多瘋狂的行為。受希特勒蠱惑的德華人群體在希特勒的煽動下，做出了許多滅絕人性的行為。希特勒的演講也產生了看不見的力量，改變德華人的思想和行為。

人，只要在群體中，就會感受到群體壓力，這種壓力會導致人產生從眾行為。我們先來聽一個故事：大街道上有一個人一下公交車就瘋狂地跑起來。另一個人也跑了起來，第三個人也小跑起來……十分鐘不到，這條大街上所有的人都跑了起來。也許第一個人是有急事，第二個是遲到了，但整條街的人都跑起來，就不是有急事或遲到能解釋了。在這個例子裡，一個人跑是個人行為，大家一起跑就是從眾行為。在開頭提到的火車車廂這個例子裡，提前整理行李也是從眾行為。在社會心理學中，從眾是指根據他人而做出的行為或信念的改變。也就是別人做了，我也跟著做，這就是從眾。本書指出，從眾行為分為三種：順從、服從和接納。

咱們先說第一種從眾行為，順從。為了得到獎勵或避免懲罰，做出的從眾行為，就叫做順從。它是受外在力量影響做出的從眾行為，不是自覺自發的行為。比如有一個人天天加班，只是為了得到領導的表揚。還有一種人，加班是為了不被批評，這些從眾行為都是順從的表現。

咱們再說第二種從眾行為，服從。由明確的命令所引起的從眾行為叫做服從。命令面前，所有人都必須服從。比如閱覽室裡不能大聲喧譁，這是圖書館的規定，每個到圖書館的人都這麼做，這種從眾行為就是服從的表現。

接下來，咱們說說第三種從眾行為，接納，它是指人們發自內心的認可，心甘情願地去做的從眾行為。舉個例子，一個宿舍裡住著六位大學生，關係特別好，都願意為了美好的明天刻苦學習，臨畢業，這六位同學都考上了研究生。在宿舍這個群體，勤奮讀書不是學校硬性規定必須執行，也沒有人會來批評或表揚，而是這六個大學生髮自內心認可，一起去做的行為。這種行為就是接納。

我們可以這樣來簡單區分三種從眾行為，順從是不得不做，服從，是必須得做，而接納是自願去做。

從眾，其實是一種非常流行的社會現象，日常生活中隨處可見，有從眾心理的人並不在少數。比如有些人排隊幾個小時，就是為了買一杯“網紅奶茶”。

在心理學上，“從眾心理”是指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合於公眾輿論或多數人的行為方式，而實驗表明只有很少的人保持了獨立性，沒有被從眾，所以從眾心理是部分個體普遍所有的心理現象。

那麼，人們為什麼會從眾，從眾的目的是為何？在這本《社會性動物》中你可以找到答案。

從眾的目的主要有兩方面：

一是透過跟別人保持步調一致來獲得他人的好感。美國心理學家斯坦利沙赫特曾做過一個試驗，他找來九個人模擬陪審團，其中三個人是事先安排好的，這三個人各司其職，一個負責和另外不知情的六個人唱反調，一個附和，還有一個先反對後附和。試驗結束後，斯坦利沙赫特讓他們相互列印象分，結果發現，那個附和大多數人意見的人分數最高，而唱反調的分數最低。這就說明人們從眾的原因和目的之一，是為了獲得大多數人的好感，避免被孤立。

除此之外，從眾還有一個目的，那就是確保自己做的是對的。在很多情況下，人們不知該如何做選擇時，常常會先看看別人是怎麼做的。就比如，荒野裡遇到了一個分岔路口，一邊是有腳印的，另一邊是沒有腳印的，那麼大多數情況下，人們會選擇已經有人走過的那條路。