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  • 1 # 歌與人生

    對於這樣的問題,我們不妨簡單以打工者的心態來分析一下有什麼原因導致客戶不斷的給你電話!

    第一、關於產品或者服務方面的問題需要你幫助解決;

    第二、或許有重要的客戶資源推薦;

    第三、貨源需求;

    這只是根據我做銷售多年的簡單分析,在我們銷售行業裡面,幾乎是7天24小時都準備接聽客戶的電話,因為對客戶的服務是不能中斷的。

    如果再以老闆的心態來分析,那就應該以嚴陣以待的姿態來等待客戶的來電

  • 2 # 遊樂劉sir18613067140

    什麼怎麼辦?接就是了!

    你想跟客戶做什麼樣的關係?純粹買賣關係還是朋友關係?

    你想一下,你的朋友在你休息的時候會不會給你打電話??

    再說了,客戶會給你打電話的,你不是業務,就是市場,又或者是客服,還很有可能你就是老闆,請問這些職位有沒有固定的休息時間,甚至你也沒有準確的上班時間。客戶隨時給你電話是合情合理的,就是因為他們信任你才會隨時給你電話。另說,客戶給你打電話?就是他還在上班,憑什麼你就可以休息,“財神頁”沒有休息之前,我的“香火”絕對不會短,不然我的“香爐”就給別人搶走啦。

  • 3 # 花落花不再

    休息的時候把一直打電話來的客戶拉黑,這樣他每次來電話都是通話中。要是他問的話就說當時給別人打電話呢 。灰常忙灰常抱歉,這不一忙完就給你回電話了。機智如我

  • 4 # 銳標嚮往

    作為做了10年銷售的我來說,不論是休息時間,還是睡覺時間,都隨時準備接聽客戶的電話,有可能是諮詢、抱怨甚至辱罵都只有默默的忍受,還分什麼休息時間、上班時間。如果客戶要求面談,馬上就得穿戴整齊笑容可鞠的出現在客戶面前,害怕失去一個客戶,就在寫這個回答時就有幾個客戶打電話來,沒辦法只有接聽,耐心的接聽,還不能讓客戶在電話的那一端感覺出你有一絲的不滿,這就是現狀。

    也曾想過休息時間關機,讓自己好好的休息,放鬆放鬆。但不敢呀,做不到呀,老闆會暴跳如雷,自己的生活條件也不允許,少一個客戶就會少一份收入,家裡的父母孩子都等著養呢,在如今生活成本高昂的情況下,為了養家餬口,既然選擇了這份工作,就只有做好7x24小時工作的心理準備。

  • 5 # 子任道韻

    作為一個優秀的銷售人員,客戶就是上帝。客戶找你,說明他對你的信任。你的工作就是服務好客戶。你休息不代表客戶知道啊。所以,應該以客戶為先,先解決客戶問題,在休息。那怕是在休息中,也應該先解決客戶的事。說句最到底的話,因為客戶是銷售人員的衣食父母。

  • 6 # ClearSky

    一般會有兩種情況,一是事情比較緊急,二是純屬騷擾。

    如果是第一種情況,那肯定是客戶的問題沒有得到解決,那麼就要根據客戶的訴求再結合公司的各項規定看能否解決,儘量幫客戶解決問題,要是無法解決那就告知緣由,請客戶理解。

    如果是第二種情況,接聽電話直接告知現在屬於我休息時間,如有事情可在工作時間聯絡或在工作時間到公司諮詢。要是在工作時間打來可以以現在正在接待客戶為由,並告訴稍後回電,然後直接掛電話。以上辦法不管用的話,就直接拉黑,這種客戶不要也罷,不然後面的騷擾會不斷的,要是不能拉黑,就像領導說明緣由,要求領導將這個客戶交給其他人員跟蹤。

    以上是我的想法,希望可以幫到你!

  • 7 # Happy75123

    休息時間,客戶打電話,重要的是休息時間是平常週末休息還是凌晨一兩點,客戶打電話是諮詢工作相關的內容,還是純屬無聊的騷擾。弄清楚這兩個就可以根據情況解決了。

    如果客戶是在休息天或者下班後,詢問關於工作的事情,毫無疑問,你要好好回答,解決客戶的問題,幫助客戶,並且在金融,網際網路行業做銷售,這種情況是常有的,因為客戶也需要工作,並且客戶的人群不同,所以如果在下班後或者休息天諮詢關於工作的問題,一定要好好幫客戶解決,他問你肯定表明他有意向,對你的工作也是好的。

    如果凌晨一兩點,諮詢關於工作問題,影響到你正常休息,如果可以你還是要儘量解答客戶的疑問,如果真的很困,狀態不好,可以向客戶解釋清楚,約定一個時間專門為他解答。

    如果客戶一直打電話,不是你工作相關的內容,並且涉及你生活隱私,這類客戶最好直接拒絕,首先,他看中的不是你的業務能力,其次,你也許只是他無聊時的一個消遣物件,沒必要在這種客戶身上浪費時間。和這種客戶交流並不會提升你的業績,還白白消耗你的時間,直接不理就可以了。

  • 8 # 懶洋洋的幸福嚮往

    我的觀點只限於銷售人員,只要是處在銷售崗位上,沒就沒有什麼怎麼辦,接電話。

    如果您不在銷售崗上,比如財務、倉庫等等,在休息日如果接到客戶電話,我還是說,如果能接,儘量接。就算您不想在休息日處理客戶的問題,也可以直接說清楚,等工作日可再做溝通,畢竟不管什麼崗位,我們在客戶眼裡都是代表著公司。

    在產品嚴重同質化、供大於需的情況下,我們能拿出來拼的本身就不多了,能主動得到客戶來電,高興還來不及呢,就別管工作日還是休息日了,也別分白天黑天了。

    話說的重一點:如果您還在銷售崗上,請您忘記休息,因為您選擇的是理想,您是為了更好更體面的生活而奮鬥,成功並不是想幹什麼就幹什麼,而是有能力不想幹什麼就不幹什麼!

    客戶在休息的時候給您打電話,說明什麼?客戶也在工作啊!連客戶都在努力,客戶還給您掙錢的機會,您還會抱怨他佔用了您的休息時間嗎?

    當然如果真有那種無聊的客戶純屬拿您當禮拜天過兒,那就兩個字兒“拜拜了您呢!”哈哈,純屬玩笑。

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