平安車險定損標準

平安車險定損包括四個模組：客戶“快易免”自助APP、現場查勘定損手持終端、遠端影片定損平臺、賠款即時到賬平臺。透過3G行動網路和強大的IT支援，把四個模組融會貫通，保險車輛出險後，可根據客戶意願和受損程度，選擇客戶自助理賠、現場快速查勘定損、遠端專家定損等服務，並即時進行賠款支付。

瞭解平安車險定損標準後，平安車險定損需要注意的是車主在出險後一定要等待定損員查勘現場並出示權威的定損單據後，再離開現場，這樣才能順利理賠。有些車主可能因為有要事沒辦法等到定損員查勘完現場而自己就近找了修理廠修車，可是車主擅自的修車費用並不等同於定損費用。因為一般保險公司都規定定損單上的維修價格是確定理賠款的唯一有效依據，而不會承認車主自選修理廠的個人行為。

透過平安網上車險投保，則可以很大程度上解決定損的難題。首先是7*24小時的現場查勘，不論客戶何時何地出險，平安車險的定損員會快速到達現場。目前大部分定損員都配有掌上電腦，這是平安自己研發的PDA，定損員把現場照片直接傳回後援中心，專業的人員會檢索資料庫(包括車險、配件價格以及過往案例)，給出合理的定損價格。

此外，由於平安車險在全國各地與許多品牌4S店都有業務聯絡，選擇平安指定的4S店進行維修，車主不僅不用為定損發愁，在修理的全過程中也不用支付任何費用，可一站式解決自己的擔憂。

車主購買了保險產品後一旦出現事故，定損就是賠償的必需環節，也是最容易產生糾紛的環節之一。

1：及時報案

2：定損金額要協商

3：勿先修理再索賠

4：哪定損哪修理

5：“怠於定損”保險公司需賠償損失