基本功能

點菜、並臺、拆臺、催菜、等叫、叫起、加菜、退菜、劃菜、估清、查詢等等。

無線點菜傳輸功能

實時全雙工通訊模式，可以實時查詢PC端資訊，傳送點菜資訊的同時也傳送點菜桌號、時間、服務員編號等後臺管理軟體所需的全部資料。

無線通訊以藍芽或WIFI為主，頻段為2.4G，部分裝置支援802.11/g。

開放式介面

可相容餐飲管理軟體介面，資料庫需做更改，部分無線點菜系統有專用軟體及資料庫，並可相容其他餐飲管理軟體。

硬體裝置

早期：PDA點菜機（點陣型液晶螢幕，單色），可滿足服務員實時無線點菜基本要求；

2003-2007：PDA點菜機（掌上電腦，以惠普H6115為代表），2.8-3.5寸65K屏，無線WIFI，滿足服務員無線點菜要求，並可與伺服器端實時雙向通訊，系統為PPC2003-windows mobile6.1等；

2008以後：觸控式螢幕PDA點菜機（觸控式螢幕手持機、觸控式螢幕一體機）：

1.觸控式螢幕一體機比較大型常用於吧檯或者服務檯無線點菜，螢幕大致為12-17寸不等，內嵌入X86的P4主機；

2.觸控式螢幕手持機，也就是基於WINCE系統開發的觸控式螢幕手持裝置，螢幕7、8.9、9、10.2寸不等，可由餐飲業服務員手持或者直接將觸控式螢幕手持機放置於餐桌上，可直接由客人透過觸控式螢幕無線點菜，同時，觸控式螢幕手持機也可以作為餐飲廣告的宣傳用途，通常在高檔咖啡廳比較常見手持式觸控式螢幕無線點菜機；