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  • 1 # 使用者9561730536542

    1、請確認您的手機號碼及飛信的狀態是否正常,即手機沒有停機,且飛信是已經開通的狀態。

    3、請核實您的手機是否為飛信官網公佈的適配機型,是否安裝了與您手機型號相適配的客戶端,手機是否做過升級、刷機等操作,手機是否為水貨。因為多數的飛信手機客戶端是與手機型號精確適配的,如果存在上述情況,則可能會出現無法正常登入的問題。

    4、一般情況下,登入失敗後,都會有錯誤程式碼或提示出現。如果您看到的錯誤碼是1&403、FFFF&000等,那麼您可能是遇到了臨時性網路錯誤,或者是您手機的網路接入點設定錯誤,請您將網路接入點設定為cmwap後登入(注:部分手機支援使用cmnet或wifi接入點登入)。由於手機型號眾多,限於篇幅,這裡暫不提供各手機的網路接入點設定方法,請您諮詢手機廠商的客服。

    5、如果透過以上方法還不能成功登入飛信手機客戶端,請到飛信官方網站客服中心的“飛信答疑我要提問”處進行反饋,將問題反饋給客服人員,我們會盡快幫您排查,並將排查結果反饋給您。您在反饋問題時,可能需要提供以下資訊: a)登入失敗後,出現的錯誤程式碼或錯誤提示。 b)出現問題的時間。 c)您手機的品牌、型號,使用的手機客戶端版本號,手機客戶端的下載方式。 d)問題截圖。請參考,謝謝。

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