芒果網際網路電視登入失敗，建議您：

1.聯絡客服電話4006670707，確認是否伺服器維護。

2.檢視該軟體是否需要更新，或者解除安裝後重新安裝嘗試。

3.透過三星官網下載電視型號匹配的韌體，開啟釋放到清空的隨身碟中，然後連線電視，按電視遙控器的【專案】鍵，依次選擇【支援】-【軟體更新】。

4.2012年及以前型號請進行Smart Hub復位；2013年型號請重設Smart Hub；2014年型號請Smart Hub重設。

Smart Hub復位：按電視遙控器的【SMART HUB】鍵，然後按工具鍵，接著依次選擇設定-【復位】，輸入自定義密碼或初始密碼“0000”。復位完畢後，電視將自動彈出協議和條款，請仔細閱讀再進行選擇，選擇同意後電視將重新安裝智慧介面中的軟體。

重設Smart Hub：按電視遙控器的【專案】鍵（智慧觸控遙控器請按【更多】鍵，選擇【專案】），依次選擇【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼“0000”。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智慧介面中的軟體。

Smart Hub重設：按電視遙控器【專案】鍵，依次選擇【Smart Hub】-【Smart Hub重設】，輸入自定義密碼或初始密碼“0000”，然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智慧介面中的軟體。

5.若上述操作不能解決問題，請電話聯絡400-810-5858申請遠端服務。

如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支援！