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CRM系統對於現代企業的作用是越來越大,可以說現在的企業似乎都已經離不開CRM系統的支援。因為企業在應用CRM系統之後,可以利用CRM系統做很多的事情,比如我們今天要說的銷售問題。銷售一直以來都是企業發展的重要途徑,所以銷售的管理也是企業的頭等大事,那麼CRM系統是如何進行銷售管理的呢?我們一起來看吧。
CRM系統能夠為銷售人員明確細緻地建立任務並且有所記錄,並且透過建立待辦任務和工作事項進度安排下一步計劃,然後系統會在特定待辦任務區域進行及時提醒,讓銷售人員跟進事前安排的事項,省去了僅靠腦記容易遺忘的問題。大大提高銷售人員效率的同時也讓管理者對銷售人員的工作階段一目瞭然。
1、合理規劃業務人員的任務
許多銷售人員對完成任務感到力不從心,往往是沒有合理規劃安排工作時間。因為資訊化時代任務的傳達速度更快,常常讓銷售人員感覺跟不上節奏難以完成任務。CRM系統中建立任務簡單操作幾步就能使團隊成員能夠儘早開展工作,從而加快完成任務的速度。該任務會關聯到CRM系統中的客戶資訊,並有完成時限,責任到人,合理使用不會打亂了他們現有的計劃。從而也提高了銷售人員的效率。
2、規劃銷售任務的時間
任務的派發除了有效性的管理時間之外,也可以減少企業內耗,提高協作力。CRM系統的線索管理將任務分配至小組或者個人,避免壓力過大造成的資源浪費。且規定在一定的期限內必須達成簽約,此舉不但規劃了銷售週期的持續時間,還可以看出商機跟進的效率,並方便管理者檢視商機狀態。
3、可量化的任務安排
在管理者給銷售人員分配任務的時候有很重要的一點,對銷售人員的任務必須是件可以執行的事,必須在銷售人員的能力範圍以內,有必要的批准、必要的預算和必要的人手。因此要做到有計劃、有效率、有成功的可能性的任務下達,就要了解足夠多的過往資料和趨勢分析資料。CRM系統的統計分析圖表尤為重要,沒有這些東西,這個要求就不是可執行的要求。我們可以透過CRM系統的階段性報表任務分析,獲取過往資料的對比,更加立體直觀的摸清企業業務進展的脈絡,據此來分配任務。
以上三點就是CRM系統的具體執行標準,針對現有的銷售痛點進行有效的打擊,讓企業的銷售靈活起來,高效起來,從而提高企業的效益和市場競爭力。
回覆列表
1、CRM可以細化銷售流程,提高效率並有效的管理客戶和監控銷售目標進度。全面銷售訂單和跟進擺放管理,實時回訪提醒,一鍵快速聯絡客戶,避免丟單漏單,提高客戶轉化率和成交率,隨時檢視銷售目標及進度,有效提供工作效率。
2、從多個角度分析業績,精準制釘銷售計劃,各員工業績排名走勢,產品統計等資料整合分析實時更新,全域性掌握銷售銷售業務動態,銷售任務進度完成一覽無遺,為管理者銷售預測與計劃提供最好的依據。
4、提高團隊協同力,許可權細化管理。產品,合同,文件等資料共享,通知,訊息傳達提醒,無限級別組織機構,支援按角色,按職位,按部門劃分許可權職責,工作交接方便明瞭。
5、CRM移動工作。隨時隨地處理銷售工作,移動管理跟進聯絡客戶,商機,管控隨行,PC+手機資料同步,支援即時拍照上傳資料等等。
朋友,希望幫到你