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  • 1 # 裝企減法管理

    設計師談客戶的八大技巧:

    1,緩解破冰 見先開個玩笑或想辦法讓客戶笑起來 讓客戶沒有壓力,如客戶開始就感覺有壓迫恐懼的話,你就很難完成以下的過程了!

    2,假設問句法 對最終利益用問句方式向客戶詢問。

    3,下降式介紹法 將客戶把裝修交給你做的最終利益一步步介紹給客戶,把對他最主要的,最吸引他的入在前面講。

    4,找出客戶的痛點、癢點。我們要想盡一切方法瞭解,找出客戶的購買點,觀察其誘因及其利益點。

    5,傾聽的技巧 A、不要打斷客戶講其自己的想法。B、當客戶講完後,要你講時,你應該暫停3-5秒,向你問題時也應一樣。C、保持微笑,可以模仿客戶的動作。D、如有不瞭解應詢問,與客戶接軌。

    6,互動介紹法 我們儘可能讓客戶參與到自己的設計中來,隨時注意調動客戶的心理狀態,保持幽默感。

    7,視覺銷售法 你可以找一張效果圖讓客戶感覺非常不錯的效果圖,並且跟他說他家的房子設計差不多像這樣,但這張設計還有些不到位的地方,在您的房子設計中我會把它做得更全面些,這樣他對自己的家有身臨其境的感覺。

    8,假設成交法 介紹自己的設計時所應考慮的細節中,客戶最在意的是什麼?要詳細的去講解,要跟客戶講,他在你這裝修能得到什麼?具體有什麼好處?客戶的利益在哪裡?要讓他覺得只有在你這裡裝修才是最好的。整個過程中,我們還應注意不要只會自己講不給客戶講話的機會,應不斷讓客戶參與到設計中來!

  • 2 # 使用者2151701896967

    明確自己的裝飾公司定位,或者做設計師推廣廣告,一款好的工具尤為重要。

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