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  • 1 # 是郝小仙呀

    什麼是品牌?每個從事相關行業的人因為思考的角度的不同會有不同的解釋。

    對消費者而言,可能他們更多地認為品牌主要表現在產品和價格方面,只要產品品質好,價格優惠,“酒香不怕巷子深”,就一定會創造一個好的品牌。

    而對多數企業合作伙伴(廣告媒介公司)而言,他們可能會認為“貨賣一張皮”,給產品設計一個時尚個性化的包裝,透過媒體關係“軟文”滲透等方式即可打造強勢品牌。

    而今,在中國,多數企業對品牌的理解也趨於簡單,許多公司在公司的標識、宣傳口號和廣告上大做文章,致力於設計一個漂亮和現代的公司或產品標誌,或者推出一個琅琅上口、與眾不同的宣傳口號,或者把廣告創意和設計做好,大量做媒體投放,提高企業和產品知名度,由此打造公司的品牌。

    以上這些認識和觀點只是看到了品牌的一個側面,但不是品牌的全部。

    筆者認為,品牌是透過產品、附加值、承諾和識別與消費者建立起的一種關係。它可以透過品牌視覺符號、產品和服務、品牌附加值以及品牌承諾四個角度加以詮釋。

    首先,品牌是一種視覺符號,企業標誌和標識語等經過宣傳後稱為品牌的一部分,但並不時品牌的全部。企業標誌和標識語可以隨著企業的發展而重新更換,但品牌的價值卻不斷累積。

    其次,產品/服務是品牌構成的核心和基礎,但僅有產品品質或者優質服務並不等於就有了品牌,產品/服務只是品牌價值構成的基本的功能性要素。

    然後,品牌是一種高於產品的附加值,它包含情感、文化的東西。客戶透過使用具有品牌價值的產品/服務可以表達其個人價值主張或個人形象的社會價值。

    最後品牌一種承諾,是一種無形的契約關係,是企業對客戶的最終承諾,他代表了持久的客戶信賴關係。這就是田同生老師提出的“品牌背後其實是客戶關係”理論。

    品牌建設包含的內容很多,如宣傳、包裝、文化、產品等

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