方法/步驟

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光訊號過低

我們現在的寬頻大都是透過光纖傳輸，光訊號在光纖中傳輸就會有衰耗，當光訊號過低時我們的光貓接收光訊號就可能會出現問題，一旦光貓接收光訊號有問題時光貓就可能出現斷網的情況

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一般來說光貓接收光訊號有問題時，光貓上面的指示燈會有明顯的變化。在接收光訊號太低時光貓的光訊號燈會閃爍紅燈，這個時候就表示光貓已經不能正常的接收光訊號，我們一般稱之為“斷纖”，在斷纖情況下資料無法傳輸。

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要解決光訊號過低的問題，首先我們就要先確定是什麼原因造成的光功率過低，我們可以透過紅光筆來精確的確定故障位置。很多原因是因為光纖皮線被摺疊或者被打結造成，只要把這些地方捋直就可以解決。

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網線接觸不良

在維護中遇到寬頻掉線的故障也有一部分是因為網線接觸不良引起的。而這一部分大多數又是因為網線只接了四芯而非八芯，這種情況下我們首先要把網線八芯全部接通。

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其實我們經常有這種情況，當網路用不了的時候，我們只需要把路由器或者光貓上的網線拔插一下就能夠解決，但是過不了多久又會出現上不了網的情況，我們又會重複拔插網線的情況。這種現象就是因為網線接觸不良引起，我們必須重新壓水晶頭或者把中間的網線接起來。

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路由器是重點

路由器是我們家庭網路的核心，路由器一旦出現問題那麼整個網路就不可能順暢，寬頻掉線很大部分也就是因為路由器不穩定引起。路由器的原件老化或者過熱都有可能出現執行不穩、宕機等現象，我們只需要斷電重啟就能解決，我們可以透過PING的閘道器或者DNS的方式來測試路由器是否有問題。

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總結：

寬頻掉線得因素很多，我們可以使用觀察排除法來確定故障位置。一般來說，我們可能首先想到的是路由器，這個時候我們可以選擇重啟或者重置路由器來測試。光訊號強度和網線也不能忽略，我們要想徹底解決掉線問題就要依次排查。