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  • 1 # 草莓醬蘋果派

    在蘋果 App Store 中有許多看上去有趣的應用,使用者可以很方便地進行購買或下載。不過也難免出現誤操作購買的情況,或訂閱了付費應用想要進行取消,以下是取消訂閱與申請退款的詳細流程。

    取消訂閱

    有些付費類的 App,是根據使用時間來扣款的,若您不再需要使用,可以前往 iPhone 設定中取消訂閱。

    App Store 取消訂閱與申請退款的詳細流程

    App Store 取消訂閱與申請退款的詳細流程

    申請退款

    在瀏覽器中開啟蘋果官方“報告問題”頁面,網址為【https://reportaproblem.apple.com/】。

    App Store 取消訂閱與申請退款的詳細流程

    在此頁面上登陸您的 Apple ID 帳戶。成功登陸之後,你可以檢視到近期的“已購專案”。

    App Store 取消訂閱與申請退款的詳細流程

    蘋果官方會透過郵件通知您稽核的情況,一般會在 5 個工作日內給予答覆。您還可以在該網頁檢視申請退款稽核的具體情況。

    若您無法在此頁面中申請退款,提示“購買專案不符合退款條件”,或無法找到該應用,可以嘗試聯絡蘋果客服(蘋果客服電話【400-666-8800】)繼續申請退款,您可能需要提供您的帳號,訂單編號等資訊

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