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  • 1 # 湯圓電影Vlog

    拜訪客戶的目的是為了後續工作的開展,所以不一定要說多少東西,表達清楚你公司的名稱,主做什麼產品和方案,目前在那些行業裡有優勢,你在公司的角色是什麼就可以了。

    1、電話預約:良好的習慣是成功開始的第一步:無論是初次拜訪客戶或是是在後續的拜訪客戶,提前電話預約一下是非常好的習慣,便於你安排你的拜訪行程,同時也瞭解客戶方的時間安排,不做無用功,免得到時候客戶沒時間安排會談或者用很少的會談時間來應付你。

    2、見面之初:敲門的技巧,一般拜訪客戶敲門時宜用食指彎曲輕輕釦擊,連續兩下,如果沒有應答,稍等片刻在連續兩下,太少不一定能聽到,連續扣擊次數太多聽來不舒服,有種催促的感覺;開門後介紹方式:“某某經理你好,我是某某公司的某某,什麼時間給您打過電話,特地過來拜訪您。”握手時身體稍微前屈,根據個人習慣,用一隻手或者雙手都成,面帶微笑,形態要自然些;一般這時客戶會請你到辦公室內落座,把包放下,遞上自己的名片,遞名片時要把名片的正方面對客戶,雙手拇指和食指夾著名片遞上;然後根據客戶的示意坐下,坐姿要自然大方,不可放的太開,也不可太拘謹;一般這時不要直接談論產品或者業務方面的問題,先環顧四周,帶著欣賞的眼光看一下客戶的辦公室,一般能看出客戶的個人喜好或者品位,試著找出客戶對自己辦公室裝飾最得意的一點或者幾點來,誇讚幾句,同時也根據客戶的反應瞭解客戶的喜好,為下一步業務的進行做好應有的準備。適度誇張,不過分虛偽。這需要平時個人積極的修練,呵呵。有時初次打拜訪客戶就能談及客戶最得意的地方,從而贏得客戶的好感。一般此種話題因人而異,時間長短不同。時間長的話就順著這話題一直侃下去,時間短的話三五分鐘,自然而然的轉移到你來的目的上,表達清楚你公司的名稱,主做什麼產品和方案,目前在那些行業裡有優勢,你在公司的角色是什麼,順便解答一下客戶的疑問。交談時目光凝視對方印堂位置,根據情況,做眼神的適當交流。

    3、初次拜訪客戶的時間長度:初次拜訪客戶的時間長度一般在十分鐘左右就可以了,這個需要靈活掌握,最後留下相關資料:產品彩頁,公司介紹等等;在交談過程中注意客戶的需求,不一定非要一次把產品或者方案講清楚;

    4、辭別前適當瞭解客戶的手機號碼,鄭重記在筆記本上或者手機上,感謝客戶百忙之中的接見,約定下次拜訪的時間。其實銷售人員各有各的銷售方式和銷售策略,在我而言,先做好人際關係是最重要的,這應該是第一位的東西;當然,好的銷售人員同時也應該具有良好的技術水平和職業道德,應該把最適合客戶的產品和方案介紹給客戶使用,同時,如果此產品和方案是利潤最大話的就更是一件美好的事情了。

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