因為我們都看到同樣一個便利店，不同的店長管理，該店的經營效果是有很大差異的。所以，店長的能力和素質是我們事業取得成功的保證。 要有經營意識。傳統上店長是一線的運作主要指揮員，主要負責制度的貫徹執行，但這不是一個完全意義上的店長，店長需要主抓經營，要對整個店的利潤、銷售負主要責任。一切有利於利潤、銷售增長的做法都是可以嘗試的。 要有創新能力。要提高業績，就必須依靠創新意識和創新能力。尤其在銷售方面，要勇於和熱衷於透過嘗試各種創新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。店長需要在店內鼓勵全體員工參與創新活動，為員工創造一個能夠創新的環境和氛圍，只有全體員工的智慧得到創造性發揮，才能夠實現店內的經營目標。 堅持制度規範化。如果做為一名店長不堅持制度化管理，認為員工很辛苦，一些標準可以放鬆，每天提升一點很難，但每天放鬆一點卻非常容易。放鬆後將導制後患無窮。堅持標準和質量可以提升員工的能力和素質，可以帶動和促進銷售，所以做為一名店長必須成為店內製度規範化的楷模。 領導能力。再優秀的店長一個人也是無法使一個店獲得成功，店長還必須贏得員工的尊重和信賴，能夠不斷激發所有員工的工作熱情和創造力。要實現這些，店長需要做到：主動向員工詢問各種意見和建議；尊重和信任員工的能力和創造性；關注員工的個人成長和發展等。 積極的心態。面對挑戰性目標，面對激烈的競爭，店長的壓力是最大的，但作為店長無論遇到任何困難，也不能在員工面前抱怨，因為店長的情緒就是全店員工的情緒。當你滿腹牢騷時，你的員工已經有了完不成目標的藉口和理由。所以，作為店長沒有退路，唯一的選擇是帶領自己團隊不斷創造更佳的業績。