1、這是一項新的規定，適用與瑕疵商品或者服務致人死亡或者健康嚴重損害。商品瑕疵是指商品存在致人損害的因素，如食品中含有有毒新增劑;服務瑕疵是指服務中存在致人損害的因素，如不正當採血致人感染艾滋病，用醫學上禁止的材料做填充，不具備相關資格的人為消費者做美容手術導致毀容。

2、瑕疵商品或者服務致人死亡或者健康嚴重損害，首先應當按照第四十九條賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。除此以外。消費者還可以要求懲罰性賠償。

3、致人死亡，需要死亡證明和死亡與商品或者服務有因果關係的證明。

4、一般傷害只能要求賠償實際損失。只有死亡或者健康嚴重損害才能要求懲罰性賠償。什麼情況屬於健康嚴重損害成為植物人算嚴重損害造成癱瘓算嚴重損害造成截肢、毀容算嚴重損害造成終生殘疾算嚴重損害目前還沒有相關司法解釋。我認為應當參照《人體重傷鑑定標準》，達到重傷標準的就算嚴重傷害。如人體燒傷面積達到30%屬於嚴重傷害，不足30%就不算嚴重傷害。牙齒脫落七顆以上屬於重傷，硌調了利，兩顆門牙就不能要求懲罰性賠償。

5、懲罰性賠償額不超過應當賠償額的兩倍。即實際損失的三倍。