退貨

如果你對所購商品不滿意，可申請退貨及退款。

退貨政策

退貨須遵守 Apple Store 銷售與退款政策。對於符合退貨條件的商品，請在收到商品之日起 14 個自然日內申請退貨。

關於 iPhone/iPad 退貨事宜，請參閱下列 iPhone/iPad 退貨政策。

iPhone/iPad 退貨政策

如果你對所購買的 iPhone/iPad 不滿意，可在收到 iPhone/iPad 之日起 14 個自然日內將完好無損的 iPhone/iPad 退回以獲取退款。退回的 iPhone/iPad 必須帶有原包裝，其中包含所有的配件、手冊和說明書。

退還發票

如果你申請並收到了普通發票，則須將其與商品一併退回。若你的發票上包含非退貨的商品，請在退回發票並完成退貨退款後致電客服。

如果你是公司使用者，申請並收到了增值稅專用發票，請列印下列適用的退貨合同表格並填寫詳細資訊。我們需要在辦理退貨中使用此表格。

適用於退還貨品的退貨協議表格適用於銷售折扣/價格保護的退貨協議表格如何退貨?

如需將商品退還 Apple，請先使用你的 Apple ID 和密碼登入訂單列表頁面。

如果你有多件商品需要退貨，你需要將所有商品放在一個包裝箱中，並附上裝箱單。如果退回的是電腦，我們建議使用原包裝。如果你已收到普通發票，請將發票與商品一併退回。

我們提供免費上門取貨服務。請等待承運商聯絡你並在預定日期上門取走你退回的商品。

如果你所處的位置不在我們承運商的取送貨覆蓋區域內，你會被告知將待退還的商品送至最近的承運商網點。請參閱發貨與交貨幫助頁面，檢視我們的承運商目前提供取送貨服務的區域。

退貨狀態

訪問訂單列表頁面可檢視你最新的退貨資訊。

退款

Apple 退貨中心收到退還的物品並檢測無誤後，會立即處理你的退款。你收到退款的時間會根據訂購時的付款方式而有所不同。

國際信用卡支付，Apple 將在2周完成退款操作。支付寶支付，Apple 將在 5 個工作日完成退款操作，如果你選擇的是餘額賬戶支付，請查詢你的支付寶賬戶餘額微信支付，Apple 將在 5 個工作日完成退款操作，如果你選擇的是微信錢包支付，請查詢你的錢包賬戶餘額Apple Pay，Apple 將在 5 個工作日完成退款操作。分期付款，Apple 將在 5 個工作日完成退款操作，如果你選擇將訂單全部或部分退貨，你的髮卡行可能將會重新統計你的每期還款金額及手續費。所有的退款將會退回到你的信用卡電匯，請致電4006668800並提供訂單持有方的銀行賬戶資訊。Apple將在5個工作日完成退款操作。銀行賬戶資訊包括：退貨號：賬戶持有人姓名：銀行賬號：銀行全稱：銀行（分）支行名稱：銀行（分）支行所在市/省：賬戶持有人電子郵件：

查詢退款何時會存入你的賬戶或者任何其他疑問請聯絡支付寶，微信或你的髮卡銀行查詢