習慣使用指紋識別解鎖的使用者，在vivo X20上變成後置指紋，可能會有些不方便。為了能讓使用者更加自然的解鎖，vivo X20還首創使用Face Wake面部識別技術，讓使用者實現面部解鎖。亮屏瞬間即可捕捉使用者面部特徵，快速識別人臉，最快可達到0.1秒極速識別。同時 vivo X20 全面屏手機支援“抬腕亮屏”，增加了面部識別的便捷性。不過在有些時候，由於臉部識別過於快速，如果你只是想亮屏看一下時間，可能你連時間介面都沒看清就解鎖了。
Funtouch OS 3.2深度定製
基於安卓7.1.1深度定製的Funtouch OS 3.2系統，集合第三代智慧引擎，可根據不同使用者操作習慣，智慧優先分配更多CPU、記憶體資源，讓使用者擁有更快的軟體啟動速度，體驗更流暢。同時系統可將使用者使用時長進行排序，優先後臺清理使用時長短、使用頻率低的應用，對異常耗電進行智慧管控最佳化。使用者軟體的開啟速度更快，運轉更流暢。其中，歷經兩年五代產品的分屏功能，在主動和被動分屏體驗都經過大量考驗，符合使用者使用習慣，設計也非常合理。
vivo聯合高通與各大尖端科技廠商，在效能方面有了很大突破，基於vivo一貫優秀的Funtouch OS系統，在最佳化上也足夠出色。在一些互動方面，也帶了不小了的驚喜。
FaceWaKe面部識別
習慣使用指紋識別解鎖的使用者，在vivo X20上變成後置指紋，可能會有些不方便。為了能讓使用者更加自然的解鎖，vivo X20還首創使用Face Wake面部識別技術，讓使用者實現面部解鎖。亮屏瞬間即可捕捉使用者面部特徵，快速識別人臉，最快可達到0.1秒極速識別。同時 vivo X20 全面屏手機支援“抬腕亮屏”，增加了面部識別的便捷性。不過在有些時候，由於臉部識別過於快速，如果你只是想亮屏看一下時間，可能你連時間介面都沒看清就解鎖了。
Funtouch OS 3.2深度定製
基於安卓7.1.1深度定製的Funtouch OS 3.2系統，集合第三代智慧引擎，可根據不同使用者操作習慣，智慧優先分配更多CPU、記憶體資源，讓使用者擁有更快的軟體啟動速度，體驗更流暢。同時系統可將使用者使用時長進行排序，優先後臺清理使用時長短、使用頻率低的應用，對異常耗電進行智慧管控最佳化。使用者軟體的開啟速度更快，運轉更流暢。其中，歷經兩年五代產品的分屏功能，在主動和被動分屏體驗都經過大量考驗，符合使用者使用習慣，設計也非常合理。
高品質HI-FI音樂體驗
延續vivo手機一貫的高品質Hi-Fi風格，X20使用AK4376A方案，搭載了vivo音訊演算法團隊自主研發的Deepfield深空音效。耳機下的重點在人聲增強、立體聲擴充套件(3D環繞音)、低頻增強三個方面最佳化，外放的重點在於低頻增強和響度提升。
跑分與遊戲效能
此前vivo X系列手機因為主打自拍，在效能上並不出眾，久而久之便成為使用者的更新訴求。vivo X20首次採用了效能極為出色的驍龍660處理器，這款處理器去年由高通釋出，在節能與效能上都有出色的行業水平，市場內也得到一致認可。運用在X20身上，既滿足了日常遊戲的需求，在功耗管理上也做到了超越同類產品的標準。搭配vivo X20內建4GB運存，多工處理十分流暢。
9分鐘充滿手機電池
面對惱人的頻繁充電，vivo一直採用雙引擎9V/2A快充機制，充電效率是普通手機的兩倍。內建3245mAh電池，用時不到90分鐘即可充滿。這種快充機制如今已經成為市場趨勢，使用者只要利用身邊的碎片化時間，就能夠讓手機隨時保持電量滿滿。一般情況下，高壓快充都會讓手機有不同程度的發熱現象，但這方面vivo X20的發熱問題卻微乎其微，使用者體驗最佳化明顯。
重度續航扛過一天
夜間8小時待機，平均通話30小時，加之日常頻繁使用。在聯網輸出畫面時，vivo X20處理器全力運轉，保證畫面流暢前提下，對應的耗電問題卻超上一代表現。特別是線上觀看電影，在保障網路通暢的前提下，vivo X20能用出色的功耗控制，讓手機擁有更長的續航時間。基於出色的效能，遊戲體驗也大幅提升。一天重度使用下來，手機還有17%的電量，如若正常使用，待機時間可接近兩天。