空調變炸彈，格力又玩“忽悠門”？更新時間：2009-6-24 14:30:09 新聞來源： 中國深圳經濟網 隨著空調旺季的來臨，空調質量和安裝問題再次成為了消費者關注的重點之一。筆者從多家媒體觀察發現，空調安裝投訴問題在逐漸增多，其中格力空調成為了投訴中的“明星”。雖然格力一直宣傳產品質量有保障，但是這麼有“爆炸性”的產品還是讓消費者大呼上當。
格力空調爆炸 竟被要求籤“和平協議書”
2006年夏天北京的王小姐買了一臺格力空調，但在使用過程中王小姐發現空調經常出現漏水情況。有叫人過來維修，但效果都不好，其他大大小小的問題也陸續出現，令王小姐煩惱不已。
然而那僅僅是開頭。2009年大年初二的凌晨將近1點時刻，但聞窗外一聲巨響乍響。起先王小姐以為是過年時別家放的煙花，誰知她卻聽到巨響中夾雜著玻璃碎裂之聲，連忙衝入房內。房內的情景令王小姐一家都嚇呆了！屋內一片狼籍，玻璃碎了一地，紗窗也被震離窗戶飛在床上！王小姐立刻衝到窗前，發現，原來是窗外空調外機爆炸了！機體破碎，各部件被炸離去有好幾米遠！有的大部件被炸得極度扭曲，很是痛苦的樣子躺在上地。
事件令王小姐一家人大為惱火，找格力的人投訴，但問題卻至今仍未得到解決。更過分的是，格力方面要求王小姐寫一份關於此次格力空調的爆炸事故不是由質量問題而引發的“和平協議書”，這樣便可獲得格力“贊助”的外機一臺，事情也就可以不了了之，含混過關。
王小姐自然是不同意，心裡更是憋屈得慌，她表示，她購物要求品牌是為了質量和售後服務有保障，誰知“大品牌”也不能給她安全感，讓她很是失望很迷茫，不知如何才能討回公道。同時，她亦表示，絕不會善罷甘休，將會維權到底。
“沒有專業的安裝人員，沒有專業的售後服務”
湖南：2009年04月02日，中國經濟網在《售後服務態度差格力空調"零投訴"實為虛構》報道中指出：2008年5月，我們剛剛搬家，買了2臺格力空調，一臺櫃機，一臺掛機。裝空調室外機的時候，工人打眼打錯了，居然沒裝上，(因為我們是新小區，在室外其實已經預留好了裝空調的位置,應該很好裝了)。轉天是派另外一個師傅才裝上。
6月我家邀請全部親友溫居，但就在那一天櫃機居然制熱(明明調的是冷風，可吹來熱風)，花幾千塊錢到該用的時候居然適得其反，很來氣。當天預約售後服務，轉天來人，居然說：“這機器不是我裝的，怎麼裝成這樣，線給接錯了，能製冷才怪。我只能給您看看。”為什麼裝空調的修理空調的不是一個人，格力空調的團隊太差了！這期間給12315打過電話，管理人員說只要有2次維修記錄就可以退貨，可回想起來，格力那幫人一次都沒讓我們簽字，估計是知道自己的東西不行，都不敢做記錄。
08年10月底，用空調製熱，但不轉了，又找售後服務，來人說下去修理，看他拿著小壺下去問他他沒說話，上來以後才說灌氟，我們要是知道灌氟絕對不允許，那是新機器，誰家的空調還沒怎麼用就灌氟，還“好空調，格力造，世界名牌”，根本都是假的，騙人的，沒有專業的安裝人員，沒有專業的售後服務!
廈門：2009年5月23日，廈門網登出《蘇寧格力空調安裝售後問題》的投訴：我在杏林蘇寧買了一臺格力空調，今天來安裝，他們要鋸掉窗戶，老人家不同意他們把2樓房間的防盜窗鋸斷，由於樓層較高（一樓4.5M，二樓3.5米）還有個三樓，蘇寧安裝隊沒梯子無法安裝，一定要叫我們給他門提供可以到2樓的長梯，我們也沒地方借，但他們客服說沒梯子就沒辦法給我們裝空調，我說一個諾大的安裝公司連一個梯子也沒有嗎，說出去不笑死人才怪。現在空調買來還擺在那，問題還沒一個答案，我都不知道如何處理？
空調變炸彈，格力又玩“忽悠門”？更新時間：2009-6-24 14:30:09 新聞來源： 中國深圳經濟網 隨著空調旺季的來臨，空調質量和安裝問題再次成為了消費者關注的重點之一。筆者從多家媒體觀察發現，空調安裝投訴問題在逐漸增多，其中格力空調成為了投訴中的“明星”。雖然格力一直宣傳產品質量有保障，但是這麼有“爆炸性”的產品還是讓消費者大呼上當。
格力空調爆炸 竟被要求籤“和平協議書”
2006年夏天北京的王小姐買了一臺格力空調，但在使用過程中王小姐發現空調經常出現漏水情況。有叫人過來維修，但效果都不好，其他大大小小的問題也陸續出現，令王小姐煩惱不已。
然而那僅僅是開頭。2009年大年初二的凌晨將近1點時刻，但聞窗外一聲巨響乍響。起先王小姐以為是過年時別家放的煙花，誰知她卻聽到巨響中夾雜著玻璃碎裂之聲，連忙衝入房內。房內的情景令王小姐一家都嚇呆了！屋內一片狼籍，玻璃碎了一地，紗窗也被震離窗戶飛在床上！王小姐立刻衝到窗前，發現，原來是窗外空調外機爆炸了！機體破碎，各部件被炸離去有好幾米遠！有的大部件被炸得極度扭曲，很是痛苦的樣子躺在上地。
事件令王小姐一家人大為惱火，找格力的人投訴，但問題卻至今仍未得到解決。更過分的是，格力方面要求王小姐寫一份關於此次格力空調的爆炸事故不是由質量問題而引發的“和平協議書”，這樣便可獲得格力“贊助”的外機一臺，事情也就可以不了了之，含混過關。
王小姐自然是不同意，心裡更是憋屈得慌，她表示，她購物要求品牌是為了質量和售後服務有保障，誰知“大品牌”也不能給她安全感，讓她很是失望很迷茫，不知如何才能討回公道。同時，她亦表示，絕不會善罷甘休，將會維權到底。
“沒有專業的安裝人員，沒有專業的售後服務”
湖南：2009年04月02日，中國經濟網在《售後服務態度差格力空調"零投訴"實為虛構》報道中指出：2008年5月，我們剛剛搬家，買了2臺格力空調，一臺櫃機，一臺掛機。裝空調室外機的時候，工人打眼打錯了，居然沒裝上，(因為我們是新小區，在室外其實已經預留好了裝空調的位置,應該很好裝了)。轉天是派另外一個師傅才裝上。
6月我家邀請全部親友溫居，但就在那一天櫃機居然制熱(明明調的是冷風，可吹來熱風)，花幾千塊錢到該用的時候居然適得其反，很來氣。當天預約售後服務，轉天來人，居然說：“這機器不是我裝的，怎麼裝成這樣，線給接錯了，能製冷才怪。我只能給您看看。”為什麼裝空調的修理空調的不是一個人，格力空調的團隊太差了！這期間給12315打過電話，管理人員說只要有2次維修記錄就可以退貨，可回想起來，格力那幫人一次都沒讓我們簽字，估計是知道自己的東西不行，都不敢做記錄。
08年10月底，用空調製熱，但不轉了，又找售後服務，來人說下去修理，看他拿著小壺下去問他他沒說話，上來以後才說灌氟，我們要是知道灌氟絕對不允許，那是新機器，誰家的空調還沒怎麼用就灌氟，還“好空調，格力造，世界名牌”，根本都是假的，騙人的，沒有專業的安裝人員，沒有專業的售後服務!
廈門：2009年5月23日，廈門網登出《蘇寧格力空調安裝售後問題》的投訴：我在杏林蘇寧買了一臺格力空調，今天來安裝，他們要鋸掉窗戶，老人家不同意他們把2樓房間的防盜窗鋸斷，由於樓層較高（一樓4.5M，二樓3.5米）還有個三樓，蘇寧安裝隊沒梯子無法安裝，一定要叫我們給他門提供可以到2樓的長梯，我們也沒地方借，但他們客服說沒梯子就沒辦法給我們裝空調，我說一個諾大的安裝公司連一個梯子也沒有嗎，說出去不笑死人才怪。現在空調買來還擺在那，問題還沒一個答案，我都不知道如何處理？