剛好我就是一直在幹這件事情。要讓員工從內心喜歡銷售工作的前提是,你要先知道員工為什麼不喜歡?
我帶的銷售人員,剛開始大多數不喜歡這個工作的原因一般有以下幾點:
1、不喜歡出差:大部分銷售工作,都是需要出差的。出差累,奔波,飲食不規律等等問題,都是讓員工不喜歡出差的原因;
2、容易受到挫折:做銷售工作,就是不斷在跟客戶進行成交和不成交的博弈。大多新手,對於碰壁受挫的經驗不夠,一旦受到挫折就會喪失信心,信心都沒有了談何喜歡?
3、工資浮動大:做銷售的人,工資跟業績掛鉤。業績不好,工資就很低。整體工資浮動非常大,誰都想領固定的高工資,所以浮動工資內心沒底,就談不上喜歡。
4、相對壓力更大:銷售從業者,對外要應付客戶的多愁善感,陪吃陪喝陪玩;對內要應付領導的業績壓力;對家庭還要應付家人的查崗;所有做銷售工作的人,壓力點都更多更大。
5、沒有固定休息時間甚至沒有休息:銷售是要不斷跟客戶打交道的,客戶很多時候不會固定時間跟你聯絡。銷售人員隨時都要待命,只要客戶要來,隨時都要接待他。所以銷售人員沒有固定休息時間,這也是員工不喜歡銷售工作的原因之一。
而為了讓員工從內心喜歡這份工作,我是這麼做的:
我下面所有的銷售人員,只要出差,我都會告訴他出差目的地有些什麼可以值得去遊玩一番的地方或者景點。甚至如果不是很緊急的情況下,我會允許員工出差結束後,用一天的時間去簡單遊玩一下。這樣,員工可以經常去旅行一下,把出差的壓抑和疲憊適當的釋放一下。讓他們知道,出差不僅把事情做了,還能增加見識。但是,回來之後去哪裡遊玩了,我必須讓他們寫一份遊玩感悟。
一般來說,我都會在員工出差或者談完客戶回來之後。找他們進行1-2個小時的談心。做的成功的地方,給予嘉獎和鼓勵;做得不好得地方,給予問題分析和安慰。正常來說,遇到挫折的核心原因,還是自身能力不足。只有當員工遇到實際問題的時候,你再針對實際問題進行輔導,他受用度才會更高。成長也會更快,只要能讓他明顯感覺到成長,他們都會慢慢喜歡上這個工作的。
浮動工資除了不穩定收入因素外,也是掙高工資的途徑。想要賺到更多的錢,從事銷售工作絕對是最佳的選擇。除此之外,大多數公司高層都是銷售出身。只要你在銷售崗位上幹出出色的業績,升職空間會非常大。所以,不能總是看著暫時工資不高或者不穩定的負面因素,而是要衝著更高工資更高職位去拼搏。
我會用很多方法,去幫助銷售工作人員去釋放壓力。拓展訓練啊,部門聚餐啊,給家人關懷啊,公司報銷一些隨手禮給家人啊等等。要知道,每個人都會有不同的壓力,只要針對性的對於員工進行壓力釋放,他們除了解除一定壓力外,還會對你更加感恩。喜歡不喜歡這個工作,有時候也是看跟了什麼樣的領導。
都知道銷售固定休息時間幾乎是沒有的,但是不影響公司給予他們該有的福利。我一般都會在不是很忙的時候,或者某個緊急專案完成之後。帶著銷售團隊一起去玩兩天,徹底放鬆一下。允許員工帶上家人一起。我們公司一般會報銷大部分的費用,有部分小費用我會自掏腰包來補貼。一起出去玩,特別是銷售團隊,儘量不要讓員工掏錢分攤公共費用。
總結:讓銷售工作人員從內心喜歡上這份工作。除了收入以外,一定要給予更多的人文關懷和成長機制。做銷售,本身就是學習東西很快,也是很容易得到實戰經驗的崗位,所以要結合實際情況,來讓員工快速成長起來。另外就是要制定好健全公平的晉升通道,員工除了能夠看到實際收入的上漲外,還能清楚自己的晉升目標。大概就是這樣了。
剛好我就是一直在幹這件事情。要讓員工從內心喜歡銷售工作的前提是,你要先知道員工為什麼不喜歡?
我帶的銷售人員,剛開始大多數不喜歡這個工作的原因一般有以下幾點:
1、不喜歡出差:大部分銷售工作,都是需要出差的。出差累,奔波,飲食不規律等等問題,都是讓員工不喜歡出差的原因;
2、容易受到挫折:做銷售工作,就是不斷在跟客戶進行成交和不成交的博弈。大多新手,對於碰壁受挫的經驗不夠,一旦受到挫折就會喪失信心,信心都沒有了談何喜歡?
3、工資浮動大:做銷售的人,工資跟業績掛鉤。業績不好,工資就很低。整體工資浮動非常大,誰都想領固定的高工資,所以浮動工資內心沒底,就談不上喜歡。
4、相對壓力更大:銷售從業者,對外要應付客戶的多愁善感,陪吃陪喝陪玩;對內要應付領導的業績壓力;對家庭還要應付家人的查崗;所有做銷售工作的人,壓力點都更多更大。
5、沒有固定休息時間甚至沒有休息:銷售是要不斷跟客戶打交道的,客戶很多時候不會固定時間跟你聯絡。銷售人員隨時都要待命,只要客戶要來,隨時都要接待他。所以銷售人員沒有固定休息時間,這也是員工不喜歡銷售工作的原因之一。
而為了讓員工從內心喜歡這份工作,我是這麼做的:
1、出差當旅遊:我下面所有的銷售人員,只要出差,我都會告訴他出差目的地有些什麼可以值得去遊玩一番的地方或者景點。甚至如果不是很緊急的情況下,我會允許員工出差結束後,用一天的時間去簡單遊玩一下。這樣,員工可以經常去旅行一下,把出差的壓抑和疲憊適當的釋放一下。讓他們知道,出差不僅把事情做了,還能增加見識。但是,回來之後去哪裡遊玩了,我必須讓他們寫一份遊玩感悟。
2、挫折是一種成長:一般來說,我都會在員工出差或者談完客戶回來之後。找他們進行1-2個小時的談心。做的成功的地方,給予嘉獎和鼓勵;做得不好得地方,給予問題分析和安慰。正常來說,遇到挫折的核心原因,還是自身能力不足。只有當員工遇到實際問題的時候,你再針對實際問題進行輔導,他受用度才會更高。成長也會更快,只要能讓他明顯感覺到成長,他們都會慢慢喜歡上這個工作的。
3、銷售才是掙高工資的最佳選擇,同時也是升職的最快途徑:浮動工資除了不穩定收入因素外,也是掙高工資的途徑。想要賺到更多的錢,從事銷售工作絕對是最佳的選擇。除此之外,大多數公司高層都是銷售出身。只要你在銷售崗位上幹出出色的業績,升職空間會非常大。所以,不能總是看著暫時工資不高或者不穩定的負面因素,而是要衝著更高工資更高職位去拼搏。
4、壓力要學會釋放:我會用很多方法,去幫助銷售工作人員去釋放壓力。拓展訓練啊,部門聚餐啊,給家人關懷啊,公司報銷一些隨手禮給家人啊等等。要知道,每個人都會有不同的壓力,只要針對性的對於員工進行壓力釋放,他們除了解除一定壓力外,還會對你更加感恩。喜歡不喜歡這個工作,有時候也是看跟了什麼樣的領導。
5、大家一起休假:都知道銷售固定休息時間幾乎是沒有的,但是不影響公司給予他們該有的福利。我一般都會在不是很忙的時候,或者某個緊急專案完成之後。帶著銷售團隊一起去玩兩天,徹底放鬆一下。允許員工帶上家人一起。我們公司一般會報銷大部分的費用,有部分小費用我會自掏腰包來補貼。一起出去玩,特別是銷售團隊,儘量不要讓員工掏錢分攤公共費用。
總結:讓銷售工作人員從內心喜歡上這份工作。除了收入以外,一定要給予更多的人文關懷和成長機制。做銷售,本身就是學習東西很快,也是很容易得到實戰經驗的崗位,所以要結合實際情況,來讓員工快速成長起來。另外就是要制定好健全公平的晉升通道,員工除了能夠看到實際收入的上漲外,還能清楚自己的晉升目標。大概就是這樣了。