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  • 1 # 風吹向稻花散步的

    趙舒倩老師個人簡介

    國家高階禮儀講師

    中國禮儀培訓網核心講師

    中國新銳女性講師

    企業現代禮儀的倡導者

    昊博營銷策劃機構特邀講師

    佛要金裝,人要衣裝

    做一個專業的銷售人員,一定要有一個適合自己的著裝標準。對於男銷售人員來說,與客戶見面時可以穿有領T恤和西褲,使自己顯得隨和而親切,但要避免穿著牛仔裝,以免顯得過於隨便。如果是去客戶的辦公室,則要求穿西裝,因為這樣會顯得莊重而正式。在所有的男式服裝中,西裝是最重要的,得體的西裝會使你顯得神采奕奕,氣質高雅,內涵豐富,卓爾不凡。

    銷售人員西裝的選擇要求

    銷售人員在選擇西裝時,最重要的不是價格和品牌,而是包括面料、裁剪、加工工藝等在內的許多細節。在款式上,應樣式簡潔。在色彩選擇上,以單色為宜,建議至少要有一套深藍色的西裝。深藍色顯示出高雅、理性、穩重;灰色比較中庸、平和,顯得莊重而得體;咖啡色是一種自然而樸素的色彩,顯得親切而別具一格。另外,西裝的穿著還要注意熨燙,口袋裡不要塞得鼓鼓囊囊。切忌在西褲上彆著手機、大串鑰匙,這會破壞西裝的整體感覺。

    銷售人員領帶的選擇要求

    在選擇領帶時,除顏色必須與自己的西裝和襯衫協調之外,還要求乾淨、平整不起皺。領帶長度要合適,打好的領帶尖應恰好觸及皮帶扣,領帶的寬度應該與西裝翻領的寬度和諧。而在選擇襯衫時,應注意襯衫的領型、質地、款式都要與外套和領帶協調,色彩上與個人特點相符合。純白色和天藍色襯衫一般是必備的。注意襯衫領口和袖口要乾淨。

    鞋襪的搭配常識

    在著裝的搭配中,襪子也是體現銷售人員品位的細節。選擇襪子時,應以黑、褐、灰、藍單色或簡單的提花為主的棉質襪子為佳。切記:襪子寧長勿短,以坐下後不露出腳為宜,襪口不可以暴露在外。襪子顏色要和西裝協調,最好不要選太淺的顏色。

    女性銷售人員著裝注意事項

    女性銷售人員在著裝上,也有許多需要注意的地方,最好不要選擇皺巴巴的衣服,這樣會讓客戶覺得你很邋遢,而平整的衣服使你顯得精神煥發,所以應保持衣服熨燙平整。建議購買服裝時多選擇一些不易皺的衣料。

    在選擇襪子時,要以近似膚色或與服裝搭配得當為好。夏季可以選擇淺色或近似膚色的襪子,冬季的服裝顏色偏深,襪子的顏色也可適當加深。女性銷售人員應在皮包內放一雙備用絲襪,以便當絲襪被弄髒或破損時可以及時更換,避免尷尬。

    對於很多女性業務員來說,佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給女士增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時,應儘量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。

    另外,選擇服裝既不要過於時尚,也不能隨心所欲。作為一個銷售人員,前衛時尚不合你的身份,也不會對你產生任何積極的作用。建議你採用比較中庸的造型,這樣一來,對於追求新穎的年輕消費者看來,你不是太保守;對於思想保守的中老年客戶看來,你也是一個可以信賴的人。大方簡潔的衣服也許不能給你增色,但至少不會給你帶來負面影響,它不會讓你看起來輕狂或者淺薄,相反一個循規蹈矩的形象或許能夠提升你的信任度。

    還有,有些年輕的銷售人員總是憑著個人喜好,直接穿著喜歡的肥腿牛仔褲或者T恤衫去見客戶,但這可能會給人一種不穩重的感覺,讓消費者不信任。消費者就是這麼挑剔,因為你對他們而言是陌生人,他們對你的判斷,就在見面的頭幾分鐘。

    銷售人員儀態注意事項

    當銷售人員拜訪客戶時,不要太隨便地坐下,因為這樣不但不會增加客戶對你的親切感,反而會讓客戶認為你不夠禮貌。如果是在自己家裡,儘管可以隨意一些,但依然需要注意自己的儀態,以顯示對客人的尊重。一般而言,就座時需要注意以下事項:入座輕柔和緩,起座端莊穩重,不猛起猛坐,避免碰響桌椅,或帶翻桌上的茶具和物品,令人尷尬。坐下後,儘量不要頻繁轉換姿勢,也不要東張西望。上身要自然挺直,不東倒西歪。試想,若是你一坐下來就像攤泥一樣或是忸怩作態,不免會令人反感。兩腿不要分得過開,兩腳應平放在地上。最好不要蹺二郎腿,更要避免隨意搖晃或抖動。與客戶交談時不要把雙臂交叉放於胸前且身體後仰,因為這樣會傳遞給對方一種漫不經心的感覺。男士需要坐姿端正,而女士則更要優雅。

    銷售人員站姿的要領與訓練

    良好的站姿是挺胸、收腹,身體保持平衡,雙臂自然下垂。切記不要歪脖,斜腰,挺腹,含胸,抖腳,重心不穩,兩手插兜。優雅的站姿對於男士和女士略有差別:女士站立時,應兩腳張開呈小外“八”字或“V”字形;男士站立時兩腳需與肩同寬,身體平穩,雙臂自然下垂,下頜微抬。簡單地說,就是站立時應舒適自然,有美感而不造作。從一個人的站姿往往能看出他的氣質和風度。所以站立的時候,應該儘可能讓人感到自然、有精神,而你自己也感到舒適、不拘謹。

    銷售人員走姿要領與訓練

    瀟灑優美的走路姿勢最能顯示出人體的動態美。良好的走姿能讓你顯得體態輕盈、充滿朝氣,具體有以下幾點需要注意:走路時要抬頭挺胸,步履輕盈,目光前視,步幅適中。雙手和身體應隨節律自然擺動,不要做出駝背、低頭、扭腰、扭肩一類的姿勢。多人同行時,應避免排成橫隊、勾肩搭背、邊走邊大聲說笑。

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