汽車後市場服務門店作為傳統行業中的一員，也是汽車行業中目前發展勢頭強勁的市場之一，有很多人在投入或者想投入這巨大的市場中，想從中分得一塊蛋糕。那麼對於這樣的汽車後市場門店該怎麼樣經營，才能帶來收益，提高消費額，吸引更多人的關注呢?

第一：質量問題

任何行業，任何門店的經營，都需要好的品質，過關的質量服務，才能留住老客戶，吸引新客戶，作為汽車服務門店也同樣如此。既然競爭是來自四面八方的，那我們汽車門店更應該注重質量問題，做好口碑服務。最好在同等的價格上面，可以以過關的質量取勝。即使有客戶對產品不滿意，那我們也要做好售後質量的把關，做好品牌的口碑。時刻把質量放在第一位，才能把生意做好做大。

第二：專業問題

現在開汽車維修店的門檻越來越低，很多人並不具備足夠汽修專業知識，就沒有把門店做得足夠專業。只有專業的技術才能在同行中贏得機會，也只有專業的技術，才能更好的服務客戶。只有以專業的技術為基礎，才能被市場所認可，達到社會發展的標準。如果你沒有專業的技術，即使一時可以經營得起來，早晚也會被市場所淘汰的。

第三：服務問題

有質量的保證，專業的技術，再一個需要汽車後市場門店做的是服務。我們不能只注重前面兩個，就把服務也忘記，或者覺得它可有可無，忽略了。現在消費者的習慣思維就是“顧客就是上帝”，所以無論是各行各業，都是要把服務做好，才能給到客戶的好感。如果服務做得不到位，即使再好的質量，在專業的技術，客戶也不會再過來店裡消費的。

因此，一個汽車後市場服務的門店就要做好上面的三個問題，才能在競爭激烈的汽車市場中站穩腳跟。

行業處於混沌期才是賺錢的好時候

最近幾年，大家都在說生意越來越難做。

面對這種形勢該怎麼辦？你關門還是我關門？如果你在這個行業幹了20多年，積累了人脈、資源，實現了社會財富和家庭財富的增長。我相信沒有人會願意主動關門。

前幾年，我的一個朋友轉行到其他行業，這幾年也都回來了。這說明沒有一個人願意自動退出這個行業。

那怎麼辦？其實很簡單，誰打得撐不下去了，誰就自動退出。就跟炒股票一樣，股票炒得本都沒了，自然就退出。

但是據我所知，目前整個行業還有很多人目前在不斷地進來。做拉煤的，做小礦產的，做小地產的，或者做其它生意掙錢的，其他生意不好乾了，也來這個行業開店。

我們能擋得住別人開店嗎？擋不住。只有市場的洗牌才能讓這個行業走向標準化，成為一個規範性的行業。

2000年，家電行業開始打價格戰，到現在沒人做了。這說明只有在行業的混時期才有機會，所以現在是我們最好的機會。如果在這種環境下你能夠生存下來，經濟稍微好轉的時候，你才能賺到錢。

行業目前正處於混沌期，有人退出有人進入。在我看來，現在正是賺錢的最佳時期。

當市場重新洗牌之後，行業才會形成一個真正的標準，成為一個規範性的行業。

不過，一旦行業形成標準，我們的機會就會非常渺茫。屆時會是大企業的天下。因為大企業在資本、資源方面都遠勝於我們。

綜合修理廠如何應對“保養大戰”？

前幾年，我們都用洗車來引流，現在突然有人用保養來引流。這是網際網路的玩法，透過低價引流將別人賺錢的生意全部打掉。

我在沒有進入這個行業之前做了11年網際網路，進到這個行業以後，發現網際網路不好使。但是網際網路思維好使，你掙錢的專案，我給你打掉；我掙錢的，你沒有，這就是錯位的思考。

所以這個保養大戰給我們一些啟發。保養大戰怎麼打，關鍵在於競爭力。

連鎖是什麼？連鎖就是品牌+供應鏈。目前這個行業，品牌沒有溢價，只有供應鏈。

你打價格戰需要靠供應鏈。別人149元、51%的毛利，你進不來那怎麼玩？不玩，看著別人玩。我做服務，做標準，這是一種模式，單店模式和連鎖模式完全不一樣的挑戰。

最先應該考慮的問題，就是自己的定位。

汽車後市場，還是以中小店主居多。現在生意難做，實體店難開，客戶少，實體店住生活的很糾結。

貪多嚼不爛，首先就該想清楚自己的主業在哪裡，定位在哪裡。精準定位很重要。越專注，做到小而精，越容易存活。盲目擴張，或者多重經營，沒有自己的優勢領域和核心競爭力。越容易出局。

做快修快保的，要突出便利性。社群化便民服務是核心。產品是基礎，但突出一個快字，那就是服務時效問題，便利問題。

做輪胎的，要看準自己的客戶群體，細分到具體的領域，普通車主用的輪胎，越野輪胎，公路改裝胎，要突出自己的特色，是便宜耐用，走中端市場，還是服務高階人群。還是服務專業玩家。這很不一樣。經營思路和打法都不同。

專業做鈑噴的朋友，做凹陷修復的朋友，更應該注重的是細節，技術到位，比其他更重要。另外就是和保險公司的關係要處理好。

做配件的朋友，我們是同行。易損件更換需要的是便捷服務，緊密團結社群快修快保店，做好後勤保障工作。在保證質量的前提一下要注重服務效率。90後消費群體，對現貨的要求很高。

做外觀件的朋友，價效比是關鍵。這方面我瞭解的不多。

我在做汽配小店，主要面對社群化便利服務的快修快保店，做五公里範圍內的倉儲＋配送，每天更新自己的創業故事，感謝關注~