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  • 1 # 耕然夫

    目標細化其實是分析目標、分解目標的一個過程,是對目標按照一定的維度、層次歸類、量化、分配的一個過程。以公司的戰略為源頭,在目標細化結束之後,會形成公司的一個目標系,這個目標系其實就是目標細化的結果。目標細化的目的是對工作目標合理分工(分解)以便最終有效實現目標。

    目標細化是農業化思維轉變到工業化思維的結果。農業化思維類似於小農經濟的思維,這種思維的結果就是自己什麼都幹。比如,農民作為一個種田人,自己既要耕作土地,又要撒種子,還要承擔施肥、收割、儲存、銷售的工作;工業化思維之後,農活開始走分工和專業化的道路,有專門耕作的,有專門撒種子的,有專門施肥的,有專門收割的,有了分工就有了目標分解的基礎。

    所以目標細化是工業化思維帶來的一個工作步驟。目標細化有哪些環節呢或者如何進行目標細化呢?

    一、目標細化步驟一:目標分析

    目標有總目標和子目標之分。我們需要對總目標按照不同的維度進行第一層分析和歸納,得出相互關聯的、有邏輯關係的不同的目標項。如果目標項完成起來有困難,還要再深層次進行各個目標項的分析與歸納,得出更細的目標項,以此類推。這樣我們在完成對總目標和子目標、孫目標分析最後歸納之後,就會得出一個目標系,這個目標系就是對總目標分析的結果。有了目標系,我們就可以進行下一個目標分解的步驟。

    二、目標細化步驟二:目標量化

    目標的構成其實有幾個關鍵要素:一是目標名稱,二是目標量化值,三是目標完成期限。後兩個關鍵要素其實都是量化要素。目標量化的過程,其實就是要給目標賦值,並限定完成期限,否則目標是否完成就無法衡量,無法衡量的目標,就成了一堆工作和任務,目標本身也失去了自身的意義。

    三、目標細化步驟三:確定目標責任人

    目標量化結束後,我們要針對目標的特性、難易程度挑選完成目標的責任人或負責人。所以最後生成的是一個責任人系。每個責任人要對所負責的目標進行計劃、組織、協調、指揮和控制,並領導解決在實際實施目標的過程中所遇到的困難。目標責任人對目標最終是否能達成起著關鍵作用,所以在甄選和確定目標責任人時要倍加小心,謹慎評估。

    四、目標細化步驟四:目標下達

    在確定了目標項(系)、目標量化值和目標責任人之後,就要召開正式的會議,下達組織的指令(目標)。目標下達的過程中,如果出現異議,目標總負責人要認真對待,重新考量。

    目標細化結束後,其餘的就是跟蹤、控制目標實施的過程了。這個是另外一個話題,我們可以找另外的機會探討和分析。

    在目標細化的過程彙總一定要掌握以下兩個原則:

    1 原則一:目標責任人參與

    在目標細化的過程中,不要閉門造車,一個人或兩個人做決定,一定要讓目標相關部門和人員一起參與進行,一起對目標進行細化。員工參與目標細化會提高他們對目標的認同度,提升他們對目標的努力程度,因為參與目標細化的過程相當於目標相關人自己做了目標的決定,從心理上更容易接受。

    2 原則二:SMART原則

    SMART原則是Specific(明確)、Measurable(可衡量)、Attainable(可達成)、Related(與總目標相關)和Timing(限時)的第一個字母結合,即,在細化目標時要充分考慮目標是否描述明確、是否可以衡量(測量、測算)、是否能夠達成、是否與組織總目標有關係、是否有時限。有一條不符合,目標的實施就會有問題。

    同時,為了提升目標細化的效率,這裡給大家介紹兩個目標細化(分解)的工具:

    一個是魚骨圖,另外一個是思維導圖。其實兩個的性質是一樣的,魚骨圖實質上是思維導圖的一種表現形式,但思維導圖包含的格式會更多一些。

    為了讓大家看的更明白,我們舉一個容易明白的案例,來說明我們如何進行目標細化。

    --總目標:

    在2018年8月17日晚上7點,舉辦一次別開生面的員工七夕活動,時長1.5小時。

    --目標分析與歸納:

    透過分析,我們認為要舉辦一次別開生面的七夕活動,有幾個關鍵:要有參加人員、要生動活潑、要有禮品、要有遊戲,為了實現這幾個關鍵:我們將目標項歸納為:1)活動策劃;2)物品採購;3)活動流程控制

    --目標量化:

    活動策劃:在2018年8月16日下午3點前,完成一份能體現“別開生面”的活動策劃文案,文案在A4紙3頁以內;這裡的時間、份數、頁數都是量化賦值;

    物品採購:在2018年8月17日下午3點前,按照活動策劃裡描述的物品清單(30個紅色氣球、30個黃色氣球、30個藍色氣球,3箱大瓶裝可樂......),將活動所需物品採購回公司。

    活動流程控制:2018年8月16日中午12點前發出活動通知,確保每個員工可以瀏覽到通知內容;2018年8月17日晚上6:30分前佈置好活動場所,並能熟記活動策劃的內容和流程。

    --目標責任人:

    透過對現有人員的分析,小王、小李、小張三個人中,小王思想活躍、鬼點子多,就安排小王來負責活動策劃;小李一向節儉,適合負責物品採購;小張邏輯性好、記憶力好、組織能力強,讓小張負責活動流程控制。

    不知道這樣是否能說清楚目標細化的方法。當然,在實際工作中,目標細化需要耗費大量的時間、腦力和精力,尤其是公司級的目標,比較複雜,但方法基本是一樣的。

    希望大家能把自己的實踐心得一起拿出來分析,各抒己見。

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