官方自助服務

透過官方的自助服務可以自己找回裝備，不過這個有時候會找不回來，還是要看玩家們的運氣的。

2、在頁面的左邊找到自助服務。

4、在被盜找回頁面中認真填寫丟失的裝備以及時間節點，一定要正確。

02

客服找回

1、聯絡官方線上客服QQ，QQ號為40012345。

2、選擇地下城與勇士，選擇第二個裝備被盜找回。

3、跟客服說清楚被盜的裝備名字還有時間節點。

只有兩個小時後的資料才能查到，所以裝備剛丟失的話可以在兩個小時後聯絡客服，而且時間和名字一定要正確。

官方自助服務

透過官方的自助服務可以自己找回裝備，不過這個有時候會找不回來，還是要看玩家們的運氣的。

2、在頁面的左邊找到自助服務。

4、在被盜找回頁面中認真填寫丟失的裝備以及時間節點，一定要正確。

02

客服找回

1、聯絡官方線上客服QQ，QQ號為40012345。

2、選擇地下城與勇士，選擇第二個裝備被盜找回。

3、跟客服說清楚被盜的裝備名字還有時間節點。

只有兩個小時後的資料才能查到，所以裝備剛丟失的話可以在兩個小時後聯絡客服，而且時間和名字一定要正確。

事項

DNF裝備找回要幾天？DNF裝備被盜找回是一個貼心功能，可以防止裝備永久丟失，大大減少了老玩家的損失。但是很多人不知道怎麼查詢進度，不知道需要多久。其實透過官網找回系統可以查詢，當然如果你是人民幣玩家，比如心悅，效率就更高了。

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DNF裝備找回方法步驟

1.進入DNF裝備找回官網》》》http://kf.qq.com/game/，進入DNF裝備找回系統。

2.填寫賬號資訊，進入排隊模式。

3.等待官方訊息回覆，成功找回將收到資訊提示。

規則如下：

1）誤操作找回物品每個帳號每60天只可申請一次找回，1次最多找回1件裝備，還請您在發生失誤操作的15天內提交找回申請，準確的提供相關資訊。

2017-03-02_092248.jpg

DNF裝備找回注意事項

裝備找回會丟失一部分資料，紅字附魔鍛造打孔都沒有，只有強化還在。

如果系統無法查詢進度，且遲遲沒有回覆。直接找人工客服，人工客服可以馬上解決。

需要了解的是工作日客服才工作，週末是無法查詢的。

也就是說玩家按正常途徑填表，然後會提示你要不要找人工客服，開始排隊了就可以了。另外強化增幅失敗是找不回的，只有丟商店什麼的才能。

dnf裝備找回系統，在你申訴之後系統根據遊戲記錄來判斷是否找回。如果有找回會以郵件的方式將裝備傳送到你的郵箱，一般是在3個工作日之內會處理好。如果沒有收到郵件，那就是系統判定為未被盜。

但是裝備找回系統也並不晚上，經常給你找回的物品並不是自己原來丟失的物品，而是白裝或者藍裝。

還有裝備找回系統是不會給你找回損失的金幣的。

根據多位網友反饋，打電話反映會更有效率。

最重要的一點是，找回系統支援15天以內丟失裝備，時間太久了就無效了。

DNF裝備找回官方協議細則

1.總則

1.1《地下城與勇士》（DNF）遊戲，是一款由南韓neople公司開發的、深圳市騰訊計算機系統有限公司（以下簡稱“騰訊公司”）代理運營的網路遊戲。遊戲道具、裝備丟失找回服務（以下簡稱“被盜找回服務”）是騰訊公司該遊戲中設立的網路增值服務視窗。

1.2被盜找回服務的所有權和運營權，以及被盜找回服務制度和活動的解釋權均為騰訊公司所有。

1.3被盜找回服務秉承以下宗旨：保障使用者利益，盡最大努力幫使用者挽回損失。

2.騰訊公司鄭重申明

2.1被盜找回服務，不影響《地下城與勇士》（DNF）遊戲現有的一切服務並保證服務質量。

3.服務申請及服務流程

3.1申請享受被盜找回服務的使用者必須滿足下列所有條件：

（1）有至少一個以上的騰訊QQ帳戶；

（2）與騰訊公司簽訂了本《“地下城與勇士DNF”遊戲道具、裝備丟失找回服務協議》（以下簡稱“本協議”）；

（3）必須是“地下城與勇士DNF”遊戲的玩家，且已經透過合法的渠道取得了“地下城與勇士DNF”遊戲道具、裝備；

（4）在“地下城與勇士DNF”遊戲中擁有道具、裝備的QQ帳戶（下稱“地下城與勇士DNF”遊戲帳戶）丟失；

（5）確認“地下城與勇士DNF”遊戲帳戶密碼及遊戲角色密碼已經找回；3.5騰訊公司特別提醒《地下城與勇士》（DNF）遊戲使用者：如果您發現您在《地下城與勇士》（DNF）遊戲中的道具、裝備非正常丟失，最好是在第一時間內向騰訊公司申請被盜找回服務；如果在遊戲道具、裝備非正常丟失之日起15天內向騰訊公司申請被盜找回服務的，將有助於挽回您的損失；超過15天的，將可能無法找回您丟失的遊戲道具、裝備。總之，間隔的時間越長，騰訊公司幫您找回遊戲道具、裝備的可能性越低。屬於消耗品類道具的遊戲道具、裝備，由於存在被使用的可能，騰訊公司幫您找回的可能性也比較低。