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以前經常去遊戲廳玩遊戲機,最喜歡玩的是一個捕魚遊戲,抓到一條大魚,就嘩嘩嘩的落下很多幣,那種感覺很爽,後來遊戲廳更改了模式,不落幣了,刷分。從那天開始,我就不去捕魚了。
感受不同,所以相應的需求也不一樣。
以前經常去遊戲廳玩遊戲機,最喜歡玩的是一個捕魚遊戲,抓到一條大魚,就嘩嘩嘩的落下很多幣,那種感覺很爽,後來遊戲廳更改了模式,不落幣了,刷分。從那天開始,我就不去捕魚了。
感受不同,所以相應的需求也不一樣。
實體購物帶來了個體在消費時體驗的直觀性、實時性以及多成員互動活動伴隨的認同感和情感上的愉悅。
舉一個例子:
一對情侶在商場逛街,一位靦腆的女生羞澀地挑著衣服,目光緩慢地掃視衣櫥,當看到一件衣服時,迅速跳過,然後看著其他衣服,不時地用餘光打量著剛剛那件,目光躊躇,憂鬱的表情偶爾流露出一絲興奮與膽怯,細心的服務員注意到了,讓她試試,再三勸說下,女生試了試,出來的那一刻,女生的眼眸彷彿有光,木訥的男友看呆了,流暢的線條貼合優美的輪廓,保守的基調襯托出紋樣配色的熱情,前衛的邊緣設計彰顯活力,高貴而不失優雅,接著彷彿打開了新世界的大門,女孩一連串中二、傲嬌、病嬌的舉動看呆了店裡的顧客,男生輕輕地擁女生入懷,女孩不時地用呆萌的表情偷瞄著圍觀群眾,單身路人狗受到一萬點傷害。
在互動體驗中釋放天性、彰顯優雅氣質,獲得認同感,享受彼此的attachment,增進情感,這是虛擬購物無法比擬的。
這個例子告訴我們,至少在愛情中,網購還不能取代實體購物啊。
二. 為什麼網購不能取代實體購物呢?根本原因是什麼?將來有沒有可能取代?
答案是不能。這不是市場經濟博弈的結果,而是社會哲學不允許這麼做,下面做一些概念解釋,然後給出大家一個未必嚴謹、恰當但較為直觀的證明。
1. 現代社會發展理論?
以斯賓塞和黑格爾的歷史迴圈論模型,加上孔多賽和馬克思的歷史發展論變換模式,再以康德的理性主義和經過多元價值體系調和的新功利主義二元評價機制作為嵌入,大致現成了當今的主流社會發展理論。
2. 虛擬購物如何與該體系產生矛盾?
(1)概念:歷史迴圈論的消費邏輯模型:自身需求 → 購買力 → 自身需求。
(2)解釋:在古代社會,生產力水平較低,消費方面,人們追求自身的necessary needs,在這種有節制的消費意識主導下,人們對精神的追求較高。
後來,生產與消費分開,人們的消費意識開始異化,因為消費的不再是自己生產的(或者說看不到生產過程了),人們漸漸地忘記了消費的目的,此時消費的邏輯不再是滿足自身的需要,而是購買能力,儘可能把錢花出去,購買儘量貴的商品,直到自身購買力不能承受為止。金錢作為一種等價交換的媒介,是一種符號,它的使用入侵了物體價值本身,這種工具符號的廣泛流通積累,誘發了人們三觀、消費意識、生活思想開始異化。
(3)矛盾:為了解決異化的問題,唯一可行的方法就是建立健康的消費倫理,使消費邏輯重新定位到需要上來。而虛擬購物恰恰阻礙了這種努力。網購的一切資訊都是熒屏所見,資訊的不對稱無法透過實踐體驗來彌補,消費者與商品之間博弈過程將從實踐體驗變成廣告分析。實踐過程是主體認識世界的互動過程,該過程的博弈會在一些美好的價值那兒達到均衡,而廣告沒有這種社會責任,也不可能有。
(4)原因:廣告,作為符號對真實世界入侵最成功的案例之一,它的目的是創造需求,它鼓動人們求追求更高的物質生活水平,並不時地將這種生活定義為高貴、優雅,透過偷換概念,臆造物質生活的高度水準與精神生活充實的聯絡,從而推動消費意識走向異化。
(5)對策:歷史迴圈論中生活與消費的模型:合體 → 分開 → 產消者(奈斯位元提出)
該模型旨在解決異化問題。早期社會,人們大多過著自給自足的生活,如男耕女織、自產自銷,生活與消費是合體。之後,勞動有了剩餘,剩餘價值用於交換,開始有了社會分工,消費與生活開始分開。隨著技術的發展,勞動力的解放,人們有越來越多的可支配時間,於是女人們紛紛走向廚房,我們可以直接購買果蔬榨汁,以取代購買果汁,這時變成了“產消者”。
3.網購徹底取代實購的正義性?
我們喜歡網購,不代表我們的子孫也會喜歡,我們做徹底取代這個決定的時候,子孫的“投票權”缺失了。於是引入羅爾斯的代際正義,如果能證明這個決定會使社會進步,那就行了。
4 什麼是進步? 便利=進步? 發展=進步?
這個不能鋪開講,我試圖用數學的語言給出個直觀的簡述:
自由、平等是基本價值,有永恆意義,不妨稱為元價值;博愛、忠誠、節制、奉獻等等由元價值誘匯出,不妨稱為子價值。那麼進步是這樣一種變換,使全體成員元價值總量守恆,子價值總量增加。
便利和發展對進步是既不充分也不必要的,只是有時伴隨進步而生,於是有了似是而非的等價性。
網購帶來了便利,是進步。但如果徹底取代實購,就不是了。那為什麼要以這些“價值”作為參考呢?因為這是所有社會理論的基礎。
三.博弈的結果——網購與實體購物一種新的均衡態
1. 網購公司推出“線下體驗、線上消費”,開實體體驗店,或者對已有的商場合作、兼併等等。
2. 在低端市場,傳統商鋪是不可能打敗電商的,傳統商鋪要生存,得放棄低端市場,轉型面向中高階市場和奢侈品市場,給產品注入文化底蘊,營造高檔的互動體驗機會和優雅的體驗情境。
3. 在未來,如果去城市化能實現的話,地緣優勢、迴歸自然的情境體驗會削弱電商在規模化和便利性中獲得的競爭優勢,從來有望達到一種甚至是非合作博弈下的均衡,一種新的雙贏狀態。
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