CRM客戶管理系統功能：一、市場活動管理CRM系統中通常包含市場活動管理模組，企業制定市場活動計劃，可以對各類渠道(簡訊、郵件、電話、面訪、線下活動等)接觸客戶，並對各類渠道進行效果評估。對高效的市場活動進行進一步投資，減少效果欠佳的市場活動。
二、客戶管理主要功能有：客戶基本資訊；與此客戶相關的基本活動和活動歷史；聯絡人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書和銷售合同的生成。CRM系統為企業積累了客戶資料，為企業儲備了自己的大資料庫。三、銷售過程管理主要功能包括：組織和瀏覽銷售資訊，如客戶、業務描述、聯絡人、時間、銷售階段、業務額、可能結束時間等；產生各銷售業務的階段報告，並給出業務所處階段、還需的時間、成功的可能性、歷史銷售狀況評價等等資訊；對銷售業務給出戰術、策略上的支援。四、服務流程與客戶關懷不同CRM的這塊功能有簡有繁，八駿CRM系統中這塊分To B和To C，不同的服務流程按需配置，客戶關懷關聯簡訊、郵件等方式，可自動按條件傳送。五、資料分析報表CRM系統中常有的資料分析報表如：銷售線索佔比、銷售業績表、跟進拜訪統計、應收賬款統計等，是企業的方向盤。六、聯絡人管理主要作用包括：聯絡人概況的記錄、儲存和檢索；跟蹤同客戶的聯絡，如時間、型別、簡單的描述、任務等。七、時間管理主要功能有：日曆；設計約會、活動計劃；進行事件安排，如To-dos、約會、會議、電話、電子郵件、傳真；備忘錄；進行團隊事件安排；檢視團隊中其它人的安排，以免發生衝突；把事件的安排通知相關的人；任務表；預告/提示；記事本；電子郵件；傳真。八、潛在客戶管理主要功能包括：業務線索的記錄、升級和分配；銷售機會的記錄和提醒；潛在客戶的跟蹤；
使用者是企業的本質驅動力，怎麼能更佳的管理使用者是每一企業避不開的話題，而在時下這個現代資訊科技迅猛發展的時期，CRM客戶管理系統可以幫助企業用新的資訊化管理技術來管理使用者，提升效率。數夫傢俱CRM，利用資訊科技實現客戶關係高效管理，以消費者為核心，全週期精準客戶營銷，全渠道訂單管理和高效供應鏈協同，支援新零售轉型的門店管理系統。
CRM客戶管理系統功能：一、市場活動管理CRM系統中通常包含市場活動管理模組，企業制定市場活動計劃，可以對各類渠道(簡訊、郵件、電話、面訪、線下活動等)接觸客戶，並對各類渠道進行效果評估。對高效的市場活動進行進一步投資，減少效果欠佳的市場活動。
二、客戶管理主要功能有：客戶基本資訊；與此客戶相關的基本活動和活動歷史；聯絡人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書和銷售合同的生成。CRM系統為企業積累了客戶資料，為企業儲備了自己的大資料庫。三、銷售過程管理主要功能包括：組織和瀏覽銷售資訊，如客戶、業務描述、聯絡人、時間、銷售階段、業務額、可能結束時間等；產生各銷售業務的階段報告，並給出業務所處階段、還需的時間、成功的可能性、歷史銷售狀況評價等等資訊；對銷售業務給出戰術、策略上的支援。四、服務流程與客戶關懷不同CRM的這塊功能有簡有繁，八駿CRM系統中這塊分To B和To C，不同的服務流程按需配置，客戶關懷關聯簡訊、郵件等方式，可自動按條件傳送。五、資料分析報表CRM系統中常有的資料分析報表如：銷售線索佔比、銷售業績表、跟進拜訪統計、應收賬款統計等，是企業的方向盤。六、聯絡人管理主要作用包括：聯絡人概況的記錄、儲存和檢索；跟蹤同客戶的聯絡，如時間、型別、簡單的描述、任務等。七、時間管理主要功能有：日曆；設計約會、活動計劃；進行事件安排，如To-dos、約會、會議、電話、電子郵件、傳真；備忘錄；進行團隊事件安排；檢視團隊中其它人的安排，以免發生衝突；把事件的安排通知相關的人；任務表；預告/提示；記事本；電子郵件；傳真。八、潛在客戶管理主要功能包括：業務線索的記錄、升級和分配；銷售機會的記錄和提醒；潛在客戶的跟蹤；
使用者是企業的本質驅動力，怎麼能更佳的管理使用者是每一企業避不開的話題，而在時下這個現代資訊科技迅猛發展的時期，CRM客戶管理系統可以幫助企業用新的資訊化管理技術來管理使用者，提升效率。數夫傢俱CRM，利用資訊科技實現客戶關係高效管理，以消費者為核心，全週期精準客戶營銷，全渠道訂單管理和高效供應鏈協同，支援新零售轉型的門店管理系統。