檢視物流資訊，看有沒有派件快遞員的電話，如果有就找過去問下。

如果沒有問聯絡賣家，讓賣家處理。

我們經常發貨和快遞物流公司打交道十幾年了吧！平均每個月300個快遞是有的，甚至有的月份超過1000個快遞，這樣的情況很常見，一般都是快遞員替你簽收了，因為快遞公司有時效限制的考核，簽收後時效考核就合格了。趕緊找客服追問一下看看，是不是這個情況，如果真的是丟了那就趕緊想辦法查。這個應該是現在快遞制度規則的事，他們考核快遞員提前幫客戶簽收了，但是很容易出現真的貨物丟失了怎麼辦？還有接件人一看到貨物被簽收了自己卻沒有看到貨心裡得多急啊！這樣的事有辦法解決嗎？今年異軍突起的快遞物流第三方平臺“51快配”完全解決了這個問題，看看他的模式，發貨寄快遞資訊輸入手機形成電子發貨單，司機物流公司根據發貨單報價，運費支付平臺，到貨安全司機秒收運費。簽收快遞，一個小小的動作很麻煩，但是收到後發貨人在手機上點確認健呢？這不就簡單了？運費在平臺快遞員不會不給你送到位的，所以說目前我們的規則有點小問題，物流淘寶快遞物流第三方平臺正在快速的發展，他第一年的訂單量已經突破一個億了，越來越多的人都習慣用這樣的模式來保護自己的權益，甚至很多人都在免費義務不計報酬的推廣它，可見它的魔力。

同樣的情況！

說下我的情況，昨天快遞顯示已簽收，但是我沒接到電話，簡訊！

然後下了班就立馬給快遞資訊留的電話號打了個電話，

然後情況是，他把隔壁當成我家了，(門面房)

送到隔壁了！

然後就去拿回來了！

快遞物品顯示已簽收但沒收到？只要這樣就能快速搞定

是不是經常網購後等很長時間都沒收到快件，查物流資訊卻顯示已經簽收了，這時候你是不是懷疑快件被別人冒領了呢？

其實，物流資訊顯示已簽收但本人並未收到，不一定是你周圍的人代收了的。有可能是因為快遞公司有考核要求，所以有很多快遞員會先代你簽收，然後再送貨給你。你看到物流資訊這樣顯示不用急，稍等一兩天，如果還是沒有動靜，你可以透過以下辦法快速解決：

一、開啟你的網購頁面，在“我的訂單”中開啟“待收貨”。

開啟“待收貨”頁面後，千萬不要點“確認收貨”，如果確認收貨了，處理過程將會更復雜更麻煩。

二、在“待收貨”頁面開啟“檢視物流”，這個頁面中間顯眼位置會顯示“評價快遞員XXX"的資訊（如下圖中標註1），在右上角有“物流客服”（下圖中標註2）和“物流投訴”（下圖中標註3）三個重要選項。這時你可以有三種處理方式。

1、快遞員每天冒著烈日或寒風冷雨為我們送快件也不容易，一般情況下就不要投訴他了，可以直接點右邊的“聯絡TA”，（上圖中標註1處）這時會出現一個“快速告知你的身份”的頁面，這裡有你快遞 具體單號、地址等資訊，你可以在下面直接點選如“催一下”、“沒收到貨”等預設詞語，也可以在輸入框中輸入你想與快遞員聯絡的其它任何資訊，然後點選中間的“確認傳送”，然後就是等待投遞員與你聯絡了。

2、點選右上角的“物流客服”（上圖中標註2），開啟後會顯示如下頁面，裡面有很多諸如“寄件相關”、“簽收相關”的資訊，你可以直接點選選擇，也可以在下面的框中輸入你想諮詢的問題與客服進行溝通。

3、如果按上面兩種處理方法還是無法解決問題，或者想更高效快速處理，可以直接點選右上角的“物流投訴”（上圖中標註3），在彈出的“投訴中心”頁面中輸入具體的投訴事項，點選“提交”，然後很快就會有快遞員或者你當地的快遞公司的客服打電話與你聯絡了。

這個處理的速度都比較快，因為快遞公司對這個處理是有時限要求的，在24小時內如果不完滿處理並結單的話，快遞員或者當地的快遞公司點將會被快遞公司處罰。

沒事，很多是快遞哥為了派件效率提前系統簽收了，查下物流有沒有小哥電話打過去問下就好了，或者聯絡賣家幫忙核實一下

這樣的事你可以投訴的。這樣的事一般就是快遞員為了自己的方便，他就提前給你簽收了，然後再用車拉來給你送貨，電話也一打，你下來直接把快遞取走，都不用現場簽收了。還有一種可能就是快遞員直接把快遞放到快遞合作點或代收點或驛站去了，現在好多快遞都這樣做，很多人表示不滿意。

做快遞，哪怕公司要求籤收率，即便今天不能送過去，也得和收件人溝通好再簽收，這是最最基本的。不溝通就簽收的，就看收件人的容忍度了，你可以找賣家給你處理或者直接投訴

顯示簽收本人卻沒有收到這種情況先不要著急，第一：找到物流資訊上快遞員的手機號，打電話過去詢問一下。有的時候快遞員會因為時效問題，把訂單先點選了簽收，很快快遞就會把件給您送過去的。第二：要是電話沒有聯絡上，就趕緊聯絡賣家，這個時候賣家給您查的話會快很多。