第一，群沒用，家長一般都會直接遮蔽，孩子需要的時候小孩自己會找出來。

第二，群必須能購建立和家長的溝通，但又不能頻繁，比如群裡面只公佈測試成績。

要明確你建群的目的是什麼？一般家長群就是家校互動交流；家長，老師交流孩子在校在家的情況。老師會反饋孩子的課堂表現等等。談到管理其實也簡單，首先不能釋出非法資訊(未經證實的，法律不允許的等）。其次不能當做擺設，要正真利用群為家長和孩子服務，下發通知、提供諮詢和幫助，如果沒有這個功能群也就不是班級群了。就家長的疑惑給予解答，真正起到互動的作用。另外群裡不能釋出牢騷，抱怨等負面資訊，要傳播正能量。我認為這樣就可以了。

教培機構的家長群，根據不同的用途，在管理方式上是有差別的。

1、引流活動群。一般是面向家長的分享活動，這類群有兩種情況。

二是引流活動配合日常任務，透過提高與家長的粘度實現轉化。這樣的群，要保證群內分享或課程的質量，還要設定好對應的任務及獎勵，讓家長積極的參與到活動中，保證群內各類分享、活動及任務的完成質量，以建立起家長對機構的粘度，保障後期的轉化質量。

2、售後家長關係維護，主要成員有家長、孩子、老師、教務和諮詢顧問，這樣的群日常不怎麼需要維護，有訊息第一時間由相關人員釋出即可。

總體來說，各類群有自己不同的用途，在維護上有些區別。但一些基本規則是要遵循的。

第一，就是要明確群的規章制度，每個家長入群時或者不定期的都要釋出群規，對於一些不恰當言論，一次提醒，二次就要踢人。

第二，對於需要長期維護的群，如果群的氣氛長期沉寂，會逐漸成為死群，要不定期引流大家探討一些話題，提高群的活躍度。

第三、對於一些攻擊機構或者其他的負面言論，要在群內進行引導，對於工作中存在中的問題和失誤，要公開表明解決的態度，及時調整改進。

第四、群內有人提問要及時進行回覆。

透過運營家長群，可以達到兩個目的：第一個目的，降低退課。透過讓教學過程透明化，減少資訊不對稱，讓家長看到教師和機構的工作和付出，而不是單純以最後的學生考試成績作為標準第二個目的比較隱性，卻更加重要，就是招生作用。

班級家長群是機構最優質的存量資源，他們認同機構的教學，是機構向外傳播資訊的擴音器。

其實，運營家長群也要有產品思維，最怕是站在自己的角度去「關懷家長」，應該多站在家長的角度去想家長需要什麼。

提高孩子的學習成績，培養孩子的良好習慣，是所有家長的共同願望。培訓機構應當抓住家長這方面的心理，透過把有需求的家長聚合在一起，發揮家長社群的優勢，讓家長社群為招生服務。

種子使用者是最核心最忠誠的使用者，是對某一產品或服務有著明顯需求，並且能夠為此帶來更多需求使用者的人。作為家長社群的種子使用者，必然對教育品牌或課程有著強烈的需求和興趣，是社群的超級粉絲和超多使用者，並且積極主動，樂於反饋和分享。

每個家長社群都會有一些相對活躍的使用者，以及學習成績優秀的學生家長，老師可以加強和這部分家長的聯絡，把他們發展成為種子使用者。家長的資源和關係是不可小視的，培訓機構可以透過多渠道獲取家長種子使用者。

01、釋出內容專業性+有針對性

教師發到班級家長群裡的內容要有一些課堂評價（課堂測驗成績也是很好的課堂評價），而且一定要針對表現的好或考的好的同學做特殊點評，並@相關家長。須知“羨慕嫉妒恨”才是所有人類自發行為的第一推動力。

02、設定群目的，釋出群任務

在家長群裡，我們如果不加以引導，那必然會很混亂，所以我們可以設定群目的，圍繞群目的下達群任務並及時接受反饋是建立群秩序的最有效突進途徑。

比如如果我們的群目的是續保和招生，那我們就可以佈置考查學生單詞、監督學生完成某些作業等任務。不僅可以讓家長切身處地的參與到教學過程中，也能讓家長們對孩子的學習進度有更清晰的瞭解。

03、利用話題「去教師中心化」

另外，家長群內一般都是媽媽居多，我們也可以多傳送一些孩子在機構的照片和影片，可以極大的提高媽媽們的興趣。

04、發展種子家長

良好的社群需要組織架構，但教師個人的影響力有限，所以，就需要發展班級家長群中的種子家長。

比如我們可以選擇一些孩子成績突出，個人樂於分享或者在群裡發言很積極的家長作為種子家長，和其建立更深度的聯絡，這樣的家長可以在側面幫助我們更好的運營社群。

05、定位清晰

最後要提醒的是，家長群存在的目的絕對不是代替原有的電話和麵談家長會，而是創造更多的與家長溝通的機會和理由。

教培機構家長群如何管理？九方招生團隊告訴你！

發展種子家長 。

優良的社群營銷必須組織結構，但老師本人的影響力比較有限，並不可以輻射源到每一個家長，因此，就必須發展趨勢班級家長群中的種子家長。

什麼叫種子家長？ 我一般指的種子家長是：小孩的考試成績比較突顯，十分善於積極共享自身小孩狀況並給另一方提建議的家長。

鑑別種子家長並和種子家長建立相對性更深層的聯絡，可能在老師經營班級家長群的全過程中，傳送大量響聲，更合理的擴張組織的影響力。

以實操為導向，所有培訓以實戰為主，拿結果說話！快速招生聯絡九方招生團隊。

1.確定規章制度啊。

大家平時都比較忙，不能無時無刻的在聊天。可以確定大家聊天的時間段。需不需要實名制？

3.不要限制某些人發表負面的言論。要充分的引導。從正反兩方面分析。如果你確實怕這些負面問題公開，那可能工作當中確實存在比較大的失誤。需要及時調整改進。

4.確定一些底線。如果發表不恰當言論，違法言論。應該及時處理。

5.引導群裡面比較活躍的人。經常發表言論。

6.群裡面的人有問題需要及時回覆。

7.也可以不定期組織線下會議。增強大家的瞭解和互信。