①於已無損策略
②以攻對攻策略
④坦率式讓步策略
⑤穩健式讓步策略 強硬式讓步策略的優缺點: 這種策略的優點是起始階段堅持不讓步,向對方傳遞己方堅定信念,如果談判對手缺乏毅力和耐心,就可能被征服,使己方在談判中獲得較大的利益。在堅持一段時間後,一次讓出己方的全部可讓利益,對方會有“來之不易”的獲勝感,會特別珍惜這種收穫,不失時機地握手成交。 其缺點是由於在開始階段一再堅持寸步不讓的策略,則可能失去夥伴,具有較大的風險性,也會給對方造成沒有誠意的印象。因此,這種策略適用於在談判中佔有優勢的一方。 坦率式讓步策略的優缺點 這種策略的優點是由於談判者一開始就向對方亮出底牌,讓出自己的全部可讓利益,率先做出讓步榜樣,給對方一種信任感,比較容易打動對方採取回報行為。同時,這種率先讓步比較容易打動對方,具有強大的說服力,促使對方儘快採取相應讓步行動,提高談判效率,爭取時間,爭取主動。 這種策略的缺點是由於讓步比較坦率,可能給對方傳遞一種尚有利可圖的資訊,從而提高其期望值,繼續討價還價;由於一次性大幅度讓價,可能會失去本來能夠全力爭取到的利益。 穩健式讓步策略的優缺點 這種讓步策略的優點是穩紮穩打,不會冒太大的風險,也不會一下子使談判陷入僵局,可以靈活機動地根據談判形勢調整自己的讓步幅度。再有,雙方要經過多次討價還價、反覆的磋商和論證,可以把事情說得更清楚,考慮得更周全。這種策略運用需要較強的技術性和靈活性,隨時觀察對方的反應來調整己方讓步策略。 這種策略的缺點是需要耗費大量的時間和精力才能達到最後成交的目標,而且容易過於講究技巧,而缺乏坦率的精神和提高效率的意識。當然,商務談判多數情況習慣運用這種策略。 什麼是於己無損策略 所謂於己無損策略,是指己方所做出的讓步不給己方造成任何損失,同時還能滿足對方一些要求或形成一種心理影響,產生誘導力。 當談判對手就其一個交易條件要求我方做出讓步時,在己方看來其要求確實有一定的道理,但是己方又不願意在這個問題上做出實質性的讓步,可以採用一些無損讓步方式。 於己無損策略的運用 假如你是一個賣主,又不願意在價格上做出讓步,你可以在以下幾方面做出無損讓步: 向對方表示本公司將提供質量可靠的一級產品; 將向對方提供比給予別家公司更加周到的售後服務; 向對方保證給其待遇將是所有客戶中最優惠的; 交貨時間上充分滿足對方要求。 這種無損讓步目的是在保證己方實際利益不受損害的前提下使對方得到一種心理平衡和情感愉悅,避免對方糾纏某個問題迫使我方做出有損實際利益的讓步。 什麼是以攻對攻策略 以攻對攻策略是指己方讓步之前向對方提出某些讓步要求,將讓步作為進攻手段,變被動為主動。 以攻對攻策略的運用 當對方就某一個問題逼迫己方讓步時,己方可以將這個問題與其他問題聯絡在一起加以考慮,在相關問題上要求對方做出讓步,作為己方讓步的條件,從而達到以攻對攻的效果。 例如,在貨物買賣談判中,當買方向賣方提出再一次降低價格的要求時,賣方可以要求買方增加購買數量,或是承擔部分運輸費用,或是改變支付方式,或是延長交貨期限等等。這樣一來,如果買方接受賣方條件,賣方的讓步也會
①於已無損策略
②以攻對攻策略
④坦率式讓步策略
⑤穩健式讓步策略 強硬式讓步策略的優缺點: 這種策略的優點是起始階段堅持不讓步,向對方傳遞己方堅定信念,如果談判對手缺乏毅力和耐心,就可能被征服,使己方在談判中獲得較大的利益。在堅持一段時間後,一次讓出己方的全部可讓利益,對方會有“來之不易”的獲勝感,會特別珍惜這種收穫,不失時機地握手成交。 其缺點是由於在開始階段一再堅持寸步不讓的策略,則可能失去夥伴,具有較大的風險性,也會給對方造成沒有誠意的印象。因此,這種策略適用於在談判中佔有優勢的一方。 坦率式讓步策略的優缺點 這種策略的優點是由於談判者一開始就向對方亮出底牌,讓出自己的全部可讓利益,率先做出讓步榜樣,給對方一種信任感,比較容易打動對方採取回報行為。同時,這種率先讓步比較容易打動對方,具有強大的說服力,促使對方儘快採取相應讓步行動,提高談判效率,爭取時間,爭取主動。 這種策略的缺點是由於讓步比較坦率,可能給對方傳遞一種尚有利可圖的資訊,從而提高其期望值,繼續討價還價;由於一次性大幅度讓價,可能會失去本來能夠全力爭取到的利益。 穩健式讓步策略的優缺點 這種讓步策略的優點是穩紮穩打,不會冒太大的風險,也不會一下子使談判陷入僵局,可以靈活機動地根據談判形勢調整自己的讓步幅度。再有,雙方要經過多次討價還價、反覆的磋商和論證,可以把事情說得更清楚,考慮得更周全。這種策略運用需要較強的技術性和靈活性,隨時觀察對方的反應來調整己方讓步策略。 這種策略的缺點是需要耗費大量的時間和精力才能達到最後成交的目標,而且容易過於講究技巧,而缺乏坦率的精神和提高效率的意識。當然,商務談判多數情況習慣運用這種策略。 什麼是於己無損策略 所謂於己無損策略,是指己方所做出的讓步不給己方造成任何損失,同時還能滿足對方一些要求或形成一種心理影響,產生誘導力。 當談判對手就其一個交易條件要求我方做出讓步時,在己方看來其要求確實有一定的道理,但是己方又不願意在這個問題上做出實質性的讓步,可以採用一些無損讓步方式。 於己無損策略的運用 假如你是一個賣主,又不願意在價格上做出讓步,你可以在以下幾方面做出無損讓步: 向對方表示本公司將提供質量可靠的一級產品; 將向對方提供比給予別家公司更加周到的售後服務; 向對方保證給其待遇將是所有客戶中最優惠的; 交貨時間上充分滿足對方要求。 這種無損讓步目的是在保證己方實際利益不受損害的前提下使對方得到一種心理平衡和情感愉悅,避免對方糾纏某個問題迫使我方做出有損實際利益的讓步。 什麼是以攻對攻策略 以攻對攻策略是指己方讓步之前向對方提出某些讓步要求,將讓步作為進攻手段,變被動為主動。 以攻對攻策略的運用 當對方就某一個問題逼迫己方讓步時,己方可以將這個問題與其他問題聯絡在一起加以考慮,在相關問題上要求對方做出讓步,作為己方讓步的條件,從而達到以攻對攻的效果。 例如,在貨物買賣談判中,當買方向賣方提出再一次降低價格的要求時,賣方可以要求買方增加購買數量,或是承擔部分運輸費用,或是改變支付方式,或是延長交貨期限等等。這樣一來,如果買方接受賣方條件,賣方的讓步也會