使用者體驗設計師的未來必定是朝專業化發展，可以靈活和不同的團隊進行合作，輸出價值。

他們可以在產品團隊作為專傢俱體指導，也可以作為獨立諮詢的設計師存在，或在設計諮詢公司任職。

前提是：專業

為什麼這麼說？什麼才是專業？

看了不同的答案觀點，基本上導致分歧的原因在於大家不很清楚這幾個問題：

“使用者體驗”指的究竟是什麼？

設計“使用者體驗”，主要是設計什麼？

透過怎麼樣的流程去設計“體驗”？

具體分工到用研、互動、視覺師……等等，他們使用哪些工具方法，要完成哪些工作？

這些問題沒有準確的答案，尤其是3、4，作為設計師都在摸索。不同的設計流派、設計公司都有不同的定義，但大部分的認知是相似的。

1. “使用者體驗”指的究竟是什麼？

使用者體驗指的是使用者在使用產品過程中，建立起來的“主觀”感受。

強調主觀，是因為很多人想做到“客觀”，但體驗一定是主觀的。

不過對於特定物件、特定場景下的體驗，我們可以有意識地營造，去影響，達到“接近”我們期望的結果。

這和廣告是一樣的。我們沒法談什麼純粹的“好”或者“壞，但可以評估是否達到了期待的目標。

2. 設計“使用者體驗”，主要是設計什麼？

我們透過設計使用者的“行為”，進而帶給使用者體驗。

談到體驗，我們談的是使用者在使用產品之前、過程中、之後的所有感受，包括行為和情感上的所有。

在實際的產品設計中，其實我們設計影響的大部分是使用者的“行為”。

以前，使用者需要將相片打印出來，放在相簿裡給朋友看；

有了智慧手機之後，使用者只需要按下拍照，然後選擇發給朋友，就能和遠在天邊的朋友分享了；

透過設計產品、服務，我們改變了使用者的行為，讓他們獲得不同的感受，給他們帶來了不同的體驗。

3. 透過怎麼樣的流程去設計“體驗”？

從宏觀來說，通用的設計流程是定義、發現、綜合、構建、精化和反思。（ 可參考《互動設計沉思錄》）

簡單來說，“定義”使用者、場景和問題，“分析”概念和需求，“綜合”提出假設、“構建”原型推敲驗證使用者的體驗，不斷“精化”設計，在上線後“反思”差距，繼續改進或找到新機會。

這個過程需要利用不同的方法和工具，儘量準確，還必須高效。

所有的職位，產品、運營、設計、開發……在一起做這些事情。

4. 具體到用研、互動、視覺師……等等，他們使用哪些工具方法，要完成哪些工作？

國內的網際網路公司和使用者體驗最相近的職位主要有使用者、互動設計和視覺設計。

他們參與前述過程中所有和使用者相關的部分，但主要工作集中在“定義”“發現”和“綜合”的步驟中。

以互動設計師在“發現”這個步驟中的工作為例說明：

他們需要了解之前定義的使用者是誰（和用研合作），理解他們使用產品的場景，現狀（透過觀察和分析），然後分析他們的痛點和需求（洞察、訪談、進行假設）。

在這個過程中，設計師需要靈活運用不同的方法去獲得資訊，比如焦點小組、入戶觀察等等，也需要藉助不同的工具去分析整理，比如頭腦風暴、思維導圖等；更專業的，可能去建立使用者的心理模型等……

這些事情可能有交付物（例如Journey Map），也可能沒有。即使這個過程的交付物不明確，但確是設計過程中必要的，重要的的工作。

專業部分不展開，主要想是說明：設計師的工作並不只是許多人看到的最後的設計稿（交付物），還有許多“沒有交付物”的事情上。

這些事情需要專業的知識，以及透過訓練積累的經驗。

理解了這些問題就很容易明白，“使用者體驗設計”並不是無用的，這些職位也不是忽悠人的，只是現在國內的發展的確是剛起步，許多設計師的確只在做一些零碎的，或者說下游的輸出工作，僅僅只是畫畫線框，出出稿。但隨著整個行業的發展，他們也需要成長。

對整個產品價值不高，只做具體執行輸出的“偽”使用者體驗設計師，必然會被淘汰。而真正做使用者體驗設計的設計師，必然會因為為產品帶來價值而獲得青睞。

無論向管理還是專家轉化，前提必須是：專業。

使用者體驗設計師如何成長建議

提升思維能力，專業積累，專案經驗

1.提升思維能力

要有完整的解決問題能力，弄清設計要解決的問題

2.專業積累

閱讀專業書籍，閱讀行業文章，參加行業論壇

3.專案經驗

多做專案，多研究競聘，多總結

希望這3點建議對你有幫助。

UI/UX 需要學的東西挺多的，像是：

學習設計基礎、字型、構圖、手繪等基礎技能。快速培養UI設計師的視覺敏銳度，和繪畫能力。二維、三維造型、色彩原理、設計軟體應用、向量圖形繪製Illustrator為工具、字型應用規範、排版美觀性和平面設計等等。當然在線協同工具/平臺更能提高工作效率，像是：Axure、JustinMind、藍湖、摹客。

重點講講線上平臺吧，像身邊好多設計師都在用的就是藍湖，可以線上協同切圖、標註、下載還能最直觀的進行演示，這部份就是在給需求方演示的時候就更直觀了 因為需求方很多時候並不是那麼懂。而且這個平臺還支援蠻多外掛的。