對於這個問題，可以分為兩個方向來。

一、大中型城市，衛生監管部門加大監管力度，不定期的檢查酒店的設施衛生。對於毛巾的檢查，要用到儀器進行檢測細菌是否超標，這個就要涉及到酒店需要講毛巾進行消毒處理，這樣一來，也就確保了顧客使用的毛巾是經過消毒處理的。

二，小型城市，小旅館，民宿等等。這個就比較難解決，只能期望店主更有責任心，監督好服務員，更好的處理衛生，再就是入住的旅客，入住之前請求先到房間看一下細節，是否可以達到自己心裡的標準，再進行入住。

三，最後，如果條件允許，不論入住什麼樣的賓館，儘量自己用自己帶的毛巾或者一次性擦臉巾，很方便攜帶的。這樣是最放心的。

主要是懲罰力度。1、應該修改相關酒店旅業的法律法規，增加消毒管理的要求和違規相應規章制度的處罰措施。2、文化和旅遊相關管理部門應該公佈舉報電話及網站，並要求所有的酒店、旅遊景點、旅遊車輛和相關配套服務單位均應該在顯眼公開的場所張貼統一的投訴方式，如果沒有或者撕毀可以做相應的處罰。3、凡是涉及消防安全、傳染病傳播等健康風險專案都應該作為考核一個酒店的開業與否一票否決的關鍵指標。一旦發現有類似問題應該至少應該停業整頓、罰款、警告、賠償，情節嚴重者應該追究相關責任人的刑事責任。

最近被微博大V“花總丟了筋骨棒”曝光的酒店亂象刷屏，各種擔心酒店衛生和管理，各種批判等等，我看的五味雜陳。客房服務員的做法的確過分了，但我們往往總是看到別人的過錯，卻很少反思自己行為。對於這一亂象，我也想發表下我的看法，純屬個人意見，勿噴。

我學的是酒店管理，從事酒店行業十年，對於報道的酒店亂象，我深有體會，也能理解這並不是人的問題，甚至不能說是酒店的問題。全國乃至全世界，無論是否是星級，打掃衛生都是有標準和流程。國外酒店衛生也是一樣。對於國內來講，酒店屬於服務業，人員普遍工資較低，拿五星級酒店來說，一線大城市，沒有幾個客房服務員工資會超過4000，打掃衛生的客房大姐，為什麼叫大姐，因為年輕人很少做客房衛生，為什麼，因為又累又髒。五星級酒店的床誰有機會可以去看看，看你能抬起來不，給你一套床品，你多久能把一張1.8米×2.0米的床鋪好，沒經過訓練，相信你沒半小時鋪不好。那經過訓練呢，至少五分鐘鋪好，按標準客房程式下來：開，清，撤，做，擦，查，添，吸，關，登。一間房客人乾淨點的最快25分鐘打掃出來，髒的會更久，客房大姐一個班次平均打掃13間房，這是硬任務，還要經過了領班檢查查房等，工作量相當的重。一切都是為節省時間，打掃更多的房子，超過任務量打掃越多也有提成，但少的可憐。以酒店的標準或者說旅遊評級標準來現實對待衛生問題，非常的可笑和片面。沒幹過這行或者服務行業，希望就多些理解和了解再說。酒店樓層的消毒間放的布草和用品已經堆積成山，沒有過多空間給予客房服務員準備和清洗換洗杯具等等的地盤，同行可以看看自己酒店的布草間是否標準。怎麼在上班時間內完成分配打掃的任務，這就需要速度，而為了速度，什麼事都乾的出來。中國最不缺的就是人，人力太廉價，服務行業太廉價，工資基本都是城市的最低工資線，單靠酒店管理來監管行嗎？按標準行嗎？不行！如果酒店多配客房服務員，每個人只打掃5間房，工資多給點，福利完善點，可以啊，給你打掃乾乾淨淨的，可是這是全國的問題，有幾個大酒店能做到呢？！所以，這些秘密並不可怕，大V住酒店，他沒幹過酒店，讓大V在酒店體驗一個月客房服務，再來給出更好的評價和建議，那麼也算是對服務生的尊重。對服務行業的尊重，別用有錢思想來對待廉價勞動力。還有，我相信，應該沒有一個服務性的行業，敢百分百保證，我們一切都能按標準來！！！你信嗎？！我不信！所以，建議大家以後住酒店，自帶洗漱用品，旅行裝沒有多費事，做一個環保人士。介意乾淨的，毛巾浴巾請自己帶，不介意請放心用，因為用過的肯定洗肯定消毒和漂白熨燙，進房間請勿吸菸，先看酒店門後的消防逃生示意圖，以免發生危險自救。再燒三壺熱水，高溫消毒，一壺燙馬桶，一壺燙浴缸，一壺燙杯子，燙完不放心繼續燙，燙到自己放心為止。四星酒店以上，水壺不會那麼髒，髒就扔掉了……檢查鏡子是否雙面鏡，檢查有無隱藏攝像頭。做完這些基本可以放心睡。也建議住酒店自帶消毒溼巾，想擦哪裡自己擦。有多少人住酒店給客房放過小費呢？知道要放嗎？不知道，那請您退房時在房間顯眼位置上放力所能及的小費，最好備註寫上小費給予客房服務員，小費不是隻給門童行李員餐飲員工的，客房也辛苦！你不知道，這小費會讓客房大姐們開心有多久！會有多感激！！！請真心誠意尊重每一位服務工作者，不要吝嗇您的感謝！當你比其他人尊重服務員時候，你會比其他客人獲得更多的尊重！和更好的服務！！！

監督部門暗訪，和行業協會內的互相監督，必不可少，行業協會內部自查，定次數，不定期的互相監督堅持，並在媒體公開，公佈結果，才能取得社會信任。

首先，要相關政府管理部門或行業協會重視，加大監督力度和懲處措施，適時進行嚴打，對於二次犯規的酒店實行強制停業整頓。

其次，酒店管理層要重視，實行登記、註冊、發證的企業第一責任人制度，必須的持證上崗。一旦出現問題就扣證或吊銷責任人證件。沒有有效第一責任人的企業停業整頓，直到有持證責任人為止。

再次，基層服務人員也要持證上崗，既可以有效約束不雅行為，穩定行業從業人員，繼而提高行業整體素質。另外也提高了從業者的准入門檻、收入水平和社會地位，從而提高服務質量，形成良性迴圈。

最後，暢通社會監督、舉報、獎勵的機制和渠道。