主要還是看當時收取時候有沒有簽字證明，以及物業對保證金收取的要求如何，一般是裝修驗收結束後退還的。你可以找有關部門投訴曝光。

物業公司收取裝修保證金的行為本身就是違反規定的，物價部門並未批准物業公司向業主收取裝修保證金。《物業管理條例》第53條規定：業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業管理企業。物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。 據此，業主對於裝修事宜只需履行告知物業公司的義務，不需繳納任何費用。物業公司收取裝修保證金涉嫌亂收費，業主不交費就不予辦理入戶手續涉嫌侵權。物業公司沒有權利收取裝修保證金。物業公司與購房者之間建立的是一種物業服務法律關係，物業公司提供的是物業服務，其無權限制購房者的進戶行為。

這個問題應該做過商場裝修或者辦公樓裝修的專案都遇到過，真遇到了除了按照正常的流程走，該做的做，該催的催，沒什麼特別好的辦法。

我之前做過一個華滋奔騰大廈的辦公室裝修專案，押金1萬，當時就說好了，交現金，到時候退押金會比較快，交了錢開始裝修，一個月結束了，驗收合格後物業簽字，開始走退押金程式，中間還是催了幾次，一週1-2次電話，對接的是員工，你催的勤了，他們也嫌煩，也希望早點把錢退給你，免得你再去煩他，花了一個月左右時間退回來了。

還有個專案是國金中心的店鋪裝修，這個押金要回來真是費了九牛二虎之力才要回來，做過國金中心的專案應該都知道里面不管大小專案，要報安質監，專案完工了，驗收合格了還有一大堆資料需要提供，申報安質監前後跑了10來趟，花了2個月才辦好，最後走物業退押金程式又花了三個月，退押金盡然還要到香港領導簽字，呵呵，無語。前後花了半年左右時間才把幾萬的押金退回來，真心不容易。

我個人的經驗是勤跑勤催肯定是好的辦法，把物業要求的東西一定要做好，這樣大部分的押金還是能要回來的

物業收取裝修保證金本身不合法，退錢快慢都無法改變違法的事實。根據《物業管理條例》第五十三條 【房屋裝飾裝修】業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業服務企業。物業服務企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。法律沒有授予物業服務單位收取裝修保證金、裝修押金的權利。各個地區的法律法規也同時規定了物業服務單位不得收取裝修保證金，物業收取裝修保證金的行為屬於亂收費的範疇，業主可以向物價部門、房管部門進行投訴。

很多人以為物業收取裝修保證金可以避免野蠻施工，其實正是收費行為加劇了野蠻施工。收費行為等於變向的告訴業主、施工隊，野蠻施工的代價就是裝修保證金的金額。野蠻施工、改建、擴建無疑具有巨大的誘惑力，很多人更會鋌而走險，大不了不要裝修保證金，多建一平米都價值上萬，區區保證金算什麼。正是由於這種想法，很多收取裝修保證金的小區依然隨處可見野蠻施工現象。不少物業服務單位收取裝修保證金根本就沒有想過要退給業主，而是為了更方便的收取物業費（很多裝修保證金最後都用來衝抵物業費）。但是，由於野蠻裝修帶給房屋的損害缺失永久的。

有時候業主、施工隊、裝修公司也有很多的無奈，不交裝修保證金的話，物業不給送水送電，導致無法裝修。物業的這種行為就更違法了，斷水斷電只有供水供電部門因業主欠費而進行，物業此舉直接侵害業主權益。這種情況下，業主要做的就是收集固定證據，核算務工損失，直接向法院起訴即可。

當然了，很多人覺得投訴、起訴也沒什麼用，要知道，自己的權益自己不爭取，沒有人會白白的同情你、物業服務質量更無從談起。自己的權益要靠自己爭取！

裝修押金應該是裝修公司交的，手續如下

1.與業主及裝修公司簽訂關於該戶業主裝修的三方協議

2.說明裝修注意事項

3.收取裝修公司押金，裝修人員入場證費用

4.三方簽字/蓋章

5.由三方商議誰來清理工程土

6.約定日期到期後由業主提出退還押金事宜

7.經三方驗收裝修房屋後簽字/蓋章（這裡物業公司驗收的內容僅為公共區域是否破壞和登記業主戶內改動部位，裝修垃圾是否清理完畢）

8.物業公司退還裝修公司裝修押金

其目的有兩個

1.怕把公共區域設施裝置弄壞了或者影響鄰居（衛生間防水未做好，過牆眼打穿鄰居牆壁等），由於弄壞東西的行為人是裝修公司且現在裝修公司的好多活都是一層一層外包出去的，物業公司想要替全體業主找這個破壞公共設施裝置的公司賠款的難度很大，所以才用這種辦法！

2.業主在約定日期內可以檢查裝修公司工程質量，如果存在質量問題業主可以要求物業公司拒絕向裝修公司退款直至業主滿意為止！

綜上所述

1.裝修押金應該是裝修公司交的而非業主交納！

2.收裝修押金的目的是為了保護全體業主共有的公共區域不被破壞和限制不良裝修公司使用假冒偽劣材料或偷工減料之用

3.對於強行拆改承重牆及承重梁的業主及裝修公司予以制約從而保護全體業主利益

4.至於垃圾清運費我只能說物業公司以此盈取微利合理合法，但超高的費用單價有待商榷

5.針對於好多裝修公司拒交押金的問題，我個人建議業主應先向物業公司諮詢相關押金的費用，然後再詢問裝修總金額，最後在與裝修公司簽訂裝修協議前一刻預留與裝修押金等金額或者高於該押金的尾款即可！

6.關於裝修押金的強制性，我個人覺得物業公司在這個方面還是應該強勢一點的，畢竟這個費用的出發點是為業主著想的！