我園去年也有個不是很活潑的幼師，雖然沒有經驗，但是班級管理能力和隨機教育能力都比較強，愛學習，工作認真，只是上課風格不是很生動，但是孩子們喜歡，我也比較喜歡這種輕鬆自然談話般的感覺。

遺憾的是面對重重壓力，她選擇離開了這一行，考編到銀行系統去了。

家長畢竟養育經驗少，管理許多孩子的經驗更是一點沒有，我建議作為專業從事幼兒教育工作的我們面對爭議，如果我們感覺自己是對的就堅持，不要讓有可能成為優秀教師的年輕一代失望，最後選擇離開。

浙江的安吉教育不知道大家有沒有聽過，因為他們長期的堅持，不被家長左右，做出了自己的教育風格，現在被所有家長接受，全國不少幼教同行也正在學習他們的模式。

好的園所、好的教師絕對不能被個別家長所左右，否則我們將失去自己的方向。

這個問題我覺得還是能夠處理好的，可以從以下兩方面入手：

只有一個家長這樣說，而且這個家長很強勢。對於這樣的家長，應該做好解釋和說明工作。比如，用這個小幼師帶孩子的影片、照片來說服家長，工作中，這個小幼師肯定是會笑的吧？

生活中有一些人，包括一些明星都是，平常不愛笑，但一旦投入工作中，跟平常是不一樣的。特別是教師行業中，很多人都是這樣的，一旦跟學生在一起，笑容別提多燦爛了。

除了點對點做工作外，可以透過宣傳小幼師的業務能力、工作態度，讓家長接受這個老師是一個優秀老師，個別家長在這樣的情況下，就不會再說什麼了。否則，不就是打臉嗎？

我們既然能在學生面前笑的燦爛無比，當然也能在家長和社會上的人面前笑的優雅動人，老師什麼都能學會，還學不會笑嗎？

我們乘飛機時，看到空姐個個都是甜甜的笑，並不是她們天生會笑，而是經過訓練的。空姐訓練笑時，很嚴格，露出那顆牙齒都是有規定的，必要時咬著筷子訓練，才有你看到的甜美的笑容。我們老師雖然不需要那樣，但笑容是可以訓練的。會笑不僅僅是性格問題，也是一個人的禮儀修養的表現。

我說一下自己的想法。根據你的描述，這個實習生應該是能勝任這份工作的。如果你們園領導因為一個投訴，就要辭退人家，你們園，如果是我，我不會去。因為你們領導沒有維護自己的員工，一個投訴就要辭退一名兢兢業業的員工，你們領導不怕寒了其他人的心嗎？

其次，你說這個實習生不會笑。我想原因大概是本身年齡小，還沒畢業，還做不到見人就笑。這領導應該教啊，怎樣與家長相處、溝通。這不應該教嗎？不然來實習幹嘛呢？

還有，我有點疑惑的事。實習生怎麼會直面家長呢？不是有主班老師與家長溝通嗎？如果家長在第一次提出問題的時候，主班老師處理得當。對家長解釋溝通，對實習生提點問題所在，注意改正。哪會有後來的轉園相逼哪？

首先想說幼兒教師的選擇條件來看我們說，不是一定要非常活潑開朗的，只能說最好是比較活波會對寶寶更有親和力，但是如果活潑開朗但是粗心大意呢？雖然親和力可以但是總容易讓寶寶受傷，這樣的老師是不是也不行。所以對於一個幼師的合格與否是一個綜合評定的過程，這個過程裡有很多個標準，那麼就看貴園更看重什麼，但是我相信大多數家長一定更看重的老師的細心能給寶貝帶來安全！像您說的文靜沉穩，有耐心，理論知識也紮實，有肯踏實學習，那麼這樣的老師我覺得只要不是太傻太楞的樣子，那麼就該給人家機會成長。

然後我們來說說您提到的這家長的問題。您提到了一句話：“民辦園競爭激烈，搶生源還來不及，一個孩子轉園別的家長會起疑心”。好的，我想說：幼兒園雖然算一定的教育服務行業，我們雖然提供服務，但是我們不是要為了留住一個“不懂人情世故”甚至是“蠻不講理”的家長而低三下四，為了毫無底線。

首先我想說既然您開了幼兒園，您應該見過太多的各種“神奇”的家長，總是那麼認為自己交了錢，就能把幼兒園所有人當“孫子”呼來喝去，一副“老孃交錢了”的囂張嘴臉，動不動就要退園，要轉園，你真的讓他轉，她還不轉，然後開始在你的微信群裡鬧，煽動“善良群眾”一起和幼兒園鬧。這類人我想說，快點讓他能GUN多遠GUN多遠。

試想今天您接到電話是要求幼兒園開掉一個老師，你從了。明天要是接到電話讓你們清退另一個孩子呢？因為別人家孩子總是上課跑來跑去，或者不小心打到了她家孩子。那麼請問貴園怎麼辦？再過幾天又說幼兒園的飯不好，又要鬧著換伙食，不給換就轉園，就鬧。你怎麼辦？

不是隨口說說的我之前管理北京5個幼兒園，深知有一些這種“無賴”家長的可怕。要是真的為孩子好我們絕對可以接受，但是要就是“作”，我認為作為園方肯定首先是安撫，交流，但是沒有效果，甚至家長就是無理取鬧，要挾園區的話，就大大方方讓她轉園！擔心別的家長有疑心？你大大方方把事情來龍去脈開個家長會或者做個說明給家長們交代清楚，勒令該家長轉園的理由也很簡單，為了更多的寶寶更好的能在幼兒園裡學習！

有的時候我們不要一味的怕得罪家長，幼兒園作為國家要求普惠於民的教育體，只要我們沒有犯錯，就不用怕東怕西！只要您的幼兒園老師都是真心喜歡孩子，沒有虐童，暴力等事件，那就挺起腰桿為更多寶寶服務！