玩遊戲的過程中出現卡頓，建議進行以下排查：

1、建議用同樣的遊戲版本在其他手機上對比體驗，如果在其他手機上執行該遊戲也卡頓，可能是遊戲本身最佳化的不好導致執行卡頓。

2、建議備份資料後將手機升級到最新版本，一般新版本會對系統或應用進行最佳化，可檢視更新日誌詳細瞭解。

3、遊戲過程中可以觀察左上角的網路訊號強度及網路延遲情況，如果為黃色或紅色說明網路訊號差或延時高，遊戲時容易卡頓，請更換穩定的網路後嘗試。

4、遊戲時會佔用大量手機資源，建議您玩遊戲前清理後臺應用，確保手機在更好的狀態。

5、開啟省電模式，對手機效能有一定的限制，建議進入設定>電池>省電模式，進行關閉。

6、低電量時，為延長待機時間，會對手機效能進行限制，請及時充電以免影響使用。

7、建議進入手機管家清理加速，清理垃圾，解除安裝不常用的應用或應用快取資料。保持手機儲存空間充足，不低於10%。

8、手機溫度上升較快或溫度較高，觸發高溫保護，會降低遊戲遊戲效能。建議進行以下操作： （1）建議避免邊充電邊玩遊戲。 （2）建議減少連續長時間玩遊戲，天熱手機升溫較快。 （3）建議適當降低遊戲幀率： A：絕地求生、刺激戰場：進入設定>降低畫面品質和幀數，關閉畫面風格，開啟流程自適應開關，或適當 降低螢幕亮度和外放音量，減少耗電和發熱。 B：王者榮耀：進入設定>基礎設定>高幀率模式，建議關閉嘗試，提高流暢性。

9、 華為nova手機支援雙卡雙待單通，副卡在接收到簡訊、彩信或來電時，主卡的資料業務會被中斷，此時您玩的網路遊戲可能會出現網路卡頓或者掉線的情況，此為單通手機的特性，並非手機故障。