我先說作用：數字0—9不能完成所有功能，所以需要其他鍵號的加入。

在技術成熟的固定電話上，*鍵和#鍵已經能夠派上用場了——和數字鍵組合來設定鬧鐘功能；不知道大家記不記得以前的公共電話亭，操作都需要插入*鍵和#鍵來起到轉折和停頓的作用。

到現在看來，*鍵和#鍵依然不可或缺。最簡單的作用，就是你在打10086客服電話時，必須要通過這兩個萬能鍵來實現選擇操作。甚至現在連電影院的取票機都有*鍵和#鍵。

手機上的星號鍵和井號鍵有什麼用，那肯定是給手機撥號作輔助功能的。比如查話費辦理業務，高階通話，都要用到星號鍵和井號鍵來完成。同時星號鍵和井號鍵還可以給手機進行特殊的隱藏功能。

手機上星號鍵和井號鍵的用處就是輔助功能了。要看手機串號，就要打#06*，智慧手機要軟格，也要用到井號和星號鍵。它也可以用到高階通話，比如查話費，辦理業務，也要根據提示，按井號鍵和星號鍵。

*鍵和#鍵的由來要從電話機的發明說起，當時設計電話撥號盤的時候，0~9這10個數字放在錶盤上，怎麼擺放都不工整，最後採用了3x4的安排方式，而缺失的兩個位子就被*鍵和#鍵佔用了，同時也考慮到這兩個萬能鍵會在今後的設計中被附加特殊功能，實際後來也確實被廣泛應用。

最大的是用於輔助功能，如檢視手機串號就要按*#06* ，智慧手機要軟格就要按*#7370* ，或其他特定手機暗藏的功能， 也可以用於高階的通話，如查話費，就要按數字+*或#等等.

很多平常生活中遇到的事情，因為出現頻率太高，經常被我們忽視，就好比手機出現的*鍵和#鍵，今天遇到有人提出這樣的問題，覺的很有趣，讓我們一探究竟吧。*鍵和#鍵的由來要從電話機的發明說起，大家都知道是貝爾發明的電話，當時設計電話撥號盤的時候，0~9這10個數字放在錶盤上，怎麼擺放都不工整，最後他們採用了3x4的安排方式，而缺失的兩個位子就被*鍵和#鍵佔用了，同時也考慮到這兩個萬能鍵會在今後的設計中被附加特殊功能，實際後來也確實被廣泛應用。

而隨著智慧手機的功能越來越強大，當實體鍵盤被轉移到智慧手機的螢幕中時，*鍵和#鍵並沒有被摒棄，而是發揮著更多的作用。原本被設計的“萬能鍵”開始真正萬能起來。