一、熟練的業務技能是做好收銀工作的主要內容
（一） 負責收取客戶購物或消費的款項
在市場經濟條件下，隨著商品流通規模的不斷擴大、客戶消費的日漸增多，為保證現金收支的安全與完整，提高現金收支的質量，收銀員作為企業服務的最後一站，直接面向客戶收取購物或消費的款項。
（二） 操作收銀機並負責列印購物或消費小票
目前，收銀工作大部分在收銀機上完成。收銀員贏熟練掌握收銀機的操作程式、操作步驟和操作方法，並隨時打印出購物或消費小票交予客戶。對於退貨，能按退貨程式進行辦理。
（三） 解交款項
收銀員在每班結束後，按所收貨款或消費款填寫交款清單，現金、支票等分別填寫，本人簽字後連同貨款交給出納員。
（四） 熟悉商品或服務的區位和價位
收銀員必須全面掌握企業商品或服務的價格，特別要了解商品或服務變價原因以及變價商品陳列的具體位置。在平日要對企業主要商品的擺放位置或服務所在位置基本清楚。
（五） 手機和提供商品銷售資訊、顧客資訊
銷售商品或提供服務的多與少，直接影響著企業利潤的多少，直接關係到企業的生死存亡。收銀工作處於企業收入的最前沿，最先知道商品的銷售情況或勞務的提供情況以及客戶的需求。所以收集和提供商品的銷售資訊和顧客資訊是收銀員義不容辭的職責。
（六）負責收銀臺的衛生與安全
收銀臺是企業物流、資金流、人流、資訊流的集中點，是物與錢的交換點，是企業的關鍵位置，代表著企業的形象，收銀員應負責收銀臺附近的環境衛生。同時，客戶購物或消費時將款項直接交給了收銀員，收銀員一方面應在收款找零時做到不出差錯，同時應報管好已收的款項。
二、良好的職業道德是做好收銀工作的基本保障
收銀是財務工作的重要組成部分，具有一般會計的工作屬性：但是它又是一個專門的崗位，每天要和大量的現金打交道，成千上萬的鈔票在手中經過，如果沒有良好的職業道德，將很難順利地透過“金錢關”。要做到理萬金而分文不沾，要做到以下幾點：
（一）清正廉潔 克已自律
清正廉潔是收銀員的立業之本，是收銀員職業道德的重中之重。收銀員在資金管理和分配中時刻都在經受著金錢的誘惑和考驗。保護貨幣資金的安全完整，是收銀員的神聖職責。對此產生任何思想或行動上的歧念，都是犯罪的，也是對自己人格品質的貶低。所以收銀員要永遠何持清正廉潔的高貴品質和職業道德，讓清正廉潔之風從財務的最基層－－收銀做起。
（二）實事求是 力求精確
實事求是是各項工作必須遵循的原則。在現實生活中，造假憑證、造假賬、開假憑證等弄虛作假行為致使會計資料失真，這些行為有的也與收銀環節有著緊密的關係。如果由於收銀員的責任，造成會計資料失真，進而帶來的失誤將是嚴重的。因此收銀員應該堅持實事求是的原則，真正做到“手過萬金，一塵不染”、“收款必入帳、入帳必出單”“帳實、帳帳一致”，保證會計資料的合法、真實、準確、完整。
（三）堅持原則 保守秘密
收銀員承擔著處理各種利益關係的重任，每天的收款工作都體現著企事業單位的規章制度與政策精神，收銀員嚴格按照財務管理制度開展工作。同時收銀員應當保守本單位的商業秘密，除法律規定和單位領導人同意外，不能私自向外界提供或者洩露單位的會計資訊，收銀員應當確立洩露商業秘密是大忌的觀念，對於自己知悉的內部機密，任何時候、任何情況下都要嚴格保守，不能信口吐露，也不能為了一已的私利而向外界提供。
三、過硬的服務技巧是做好收銀工作的重中之重
作為一名收銀員，不但要掌握一般的財務知識，還要有良好的品德和優雅儀表氣質，更要有敏銳的觀察能力、快速的分析能力和果斷的處理事務能力。
（一）裝袋服務
收銀員在為顧客商品裝袋服務時，應根據顧客的購買量來選擇袋子的大小：不同性質的商品分開入袋，並掌握正確的裝袋順序：重、大、底部平穩的東西先放置於袋底；正方形或長方形的商品應放入袋子的兩側；瓶裝及罐裝的商品放在中間；容易碰損、破碎，較輕、較小的商品應置於上方；容易溢位或味道較強烈的商品，應先用其他購物袋裝好，再放入大的購物袋內。商品不能高過袋口，以免顧客提拿不便。入袋前應將不同客人的商品分清楚。裝袋時要避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；提醒顧客帶走包裝好的購物袋，以免遺忘在收銀臺。超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中； 對體積過大包裝袋裝不下的商品，要用繩子捆好，方便顧客提拿；
（二）零錢準備
為了應付找零及零錢兌換的需要，每天開始營業之前，每個收銀機必須在開機前將零錢準備妥當，並鋪在收銀機的現金盤內。常用的技巧有：
1、零用金應包括各種面值的紙幣及硬幣、其金額可以根據營業規律來決定，每臺收銀機每日的零用金應相同。
2、收銀員在營業過程中應隨時檢查零用金是否足夠，發現不足時應及時通知收銀主管兌換。零用金不足時切勿大聲喊叫，也不能和其他的收銀臺互換，更不能因零用金不足而拒絕收銀服務。
收銀工作是一項繁瑣，重複，需要耐心的工作，在明白了工作要領的同時，真正認真、準確地完成才是工作的內涵，相信在“細緻”和“謹慎”的態度下，收銀工作能夠快速順利的完成，每個收銀員都能成為合格且優秀的收銀員。
一、熟練的業務技能是做好收銀工作的主要內容
（一） 負責收取客戶購物或消費的款項
在市場經濟條件下，隨著商品流通規模的不斷擴大、客戶消費的日漸增多，為保證現金收支的安全與完整，提高現金收支的質量，收銀員作為企業服務的最後一站，直接面向客戶收取購物或消費的款項。
（二） 操作收銀機並負責列印購物或消費小票
目前，收銀工作大部分在收銀機上完成。收銀員贏熟練掌握收銀機的操作程式、操作步驟和操作方法，並隨時打印出購物或消費小票交予客戶。對於退貨，能按退貨程式進行辦理。
（三） 解交款項
收銀員在每班結束後，按所收貨款或消費款填寫交款清單，現金、支票等分別填寫，本人簽字後連同貨款交給出納員。
（四） 熟悉商品或服務的區位和價位
收銀員必須全面掌握企業商品或服務的價格，特別要了解商品或服務變價原因以及變價商品陳列的具體位置。在平日要對企業主要商品的擺放位置或服務所在位置基本清楚。
（五） 手機和提供商品銷售資訊、顧客資訊
銷售商品或提供服務的多與少，直接影響著企業利潤的多少，直接關係到企業的生死存亡。收銀工作處於企業收入的最前沿，最先知道商品的銷售情況或勞務的提供情況以及客戶的需求。所以收集和提供商品的銷售資訊和顧客資訊是收銀員義不容辭的職責。
（六）負責收銀臺的衛生與安全
收銀臺是企業物流、資金流、人流、資訊流的集中點，是物與錢的交換點，是企業的關鍵位置，代表著企業的形象，收銀員應負責收銀臺附近的環境衛生。同時，客戶購物或消費時將款項直接交給了收銀員，收銀員一方面應在收款找零時做到不出差錯，同時應報管好已收的款項。
二、良好的職業道德是做好收銀工作的基本保障
收銀是財務工作的重要組成部分，具有一般會計的工作屬性：但是它又是一個專門的崗位，每天要和大量的現金打交道，成千上萬的鈔票在手中經過，如果沒有良好的職業道德，將很難順利地透過“金錢關”。要做到理萬金而分文不沾，要做到以下幾點：
（一）清正廉潔 克已自律
清正廉潔是收銀員的立業之本，是收銀員職業道德的重中之重。收銀員在資金管理和分配中時刻都在經受著金錢的誘惑和考驗。保護貨幣資金的安全完整，是收銀員的神聖職責。對此產生任何思想或行動上的歧念，都是犯罪的，也是對自己人格品質的貶低。所以收銀員要永遠何持清正廉潔的高貴品質和職業道德，讓清正廉潔之風從財務的最基層－－收銀做起。
（二）實事求是 力求精確
實事求是是各項工作必須遵循的原則。在現實生活中，造假憑證、造假賬、開假憑證等弄虛作假行為致使會計資料失真，這些行為有的也與收銀環節有著緊密的關係。如果由於收銀員的責任，造成會計資料失真，進而帶來的失誤將是嚴重的。因此收銀員應該堅持實事求是的原則，真正做到“手過萬金，一塵不染”、“收款必入帳、入帳必出單”“帳實、帳帳一致”，保證會計資料的合法、真實、準確、完整。
（三）堅持原則 保守秘密
收銀員承擔著處理各種利益關係的重任，每天的收款工作都體現著企事業單位的規章制度與政策精神，收銀員嚴格按照財務管理制度開展工作。同時收銀員應當保守本單位的商業秘密，除法律規定和單位領導人同意外，不能私自向外界提供或者洩露單位的會計資訊，收銀員應當確立洩露商業秘密是大忌的觀念，對於自己知悉的內部機密，任何時候、任何情況下都要嚴格保守，不能信口吐露，也不能為了一已的私利而向外界提供。
三、過硬的服務技巧是做好收銀工作的重中之重
作為一名收銀員，不但要掌握一般的財務知識，還要有良好的品德和優雅儀表氣質，更要有敏銳的觀察能力、快速的分析能力和果斷的處理事務能力。
（一）裝袋服務
收銀員在為顧客商品裝袋服務時，應根據顧客的購買量來選擇袋子的大小：不同性質的商品分開入袋，並掌握正確的裝袋順序：重、大、底部平穩的東西先放置於袋底；正方形或長方形的商品應放入袋子的兩側；瓶裝及罐裝的商品放在中間；容易碰損、破碎，較輕、較小的商品應置於上方；容易溢位或味道較強烈的商品，應先用其他購物袋裝好，再放入大的購物袋內。商品不能高過袋口，以免顧客提拿不便。入袋前應將不同客人的商品分清楚。裝袋時要避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；提醒顧客帶走包裝好的購物袋，以免遺忘在收銀臺。超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中； 對體積過大包裝袋裝不下的商品，要用繩子捆好，方便顧客提拿；
（二）零錢準備
為了應付找零及零錢兌換的需要，每天開始營業之前，每個收銀機必須在開機前將零錢準備妥當，並鋪在收銀機的現金盤內。常用的技巧有：
1、零用金應包括各種面值的紙幣及硬幣、其金額可以根據營業規律來決定，每臺收銀機每日的零用金應相同。
2、收銀員在營業過程中應隨時檢查零用金是否足夠，發現不足時應及時通知收銀主管兌換。零用金不足時切勿大聲喊叫，也不能和其他的收銀臺互換，更不能因零用金不足而拒絕收銀服務。
收銀工作是一項繁瑣，重複，需要耐心的工作，在明白了工作要領的同時，真正認真、準確地完成才是工作的內涵，相信在“細緻”和“謹慎”的態度下，收銀工作能夠快速順利的完成，每個收銀員都能成為合格且優秀的收銀員。