惠普筆記本光碟機不需要單獨的驅動程式，是由筆記本硬體和系統共同識別自動啟用的，系統提示資訊通常是光碟不能讀取或光碟機硬體執行不理想產生的影響。

您更換其他光碟再試試看，若其他計算機可以正常讀取光碟接入筆記本中無法開啟，您重啟計算機連續按F8按鈕，選擇安全模式進入讀取光碟試試看，安全模式是系統測試環境，其他軟體和驅動大多停用，只啟用包含光碟機功能的一些系統基本程式，如果這個方法也無法讀取光碟，建議您查詢一張有引導功能的光碟放置光碟機內，重啟計算機開機螢幕顯示compaq或hp時，單獨連續點選F9按鈕，選擇CD-ROM、optical disk 或upgrade bay 或內建光碟機選項，觀察是否可以進入光碟啟動介面，若仍然無法讀取引導光碟，可能是光碟機硬體故障導致的影響，需要您抽時間聯絡所在城市惠普金牌服務中心進一步檢測維護。

光碟中內容可以先透過其他計算機讀取出來，再使用優盤複製到當前筆記本中使用。您可以透過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心：

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

維修中心具體時間安排建議致電詢問確認，若週末電話無法接通，建議週一到週五致電聯絡。