一，精準定位消費者,重構人、貨、場，精準定位，就是提供滿足每個客戶個性化需求的商品和服務，引發消費者內心共鳴，從而提升使用者的體驗度和消費貢獻。

三，選品差異化，從“大而全”到“細而精”以品牌商品作為主線， 推動製造商品牌加速形成馬太效應，一方面在多數製造品類中形成 Top 品牌主導品類的格局。 另一方面，應將依據自身周邊的顧客特性來定製選品，不斷提高自有品牌的銷售佔比，只要零售商達到一定規模，自有品牌一定更有利可圖。

四，場景精細化運營，提升購物體驗

最後，主要圍繞消費者需求進行品類選擇，與供應商共同進行品類角色定位、品類策略制定，實現消費者、零售商的三方共贏。

商品陳列是直接影響到企業形象、銷售業績、顧客滿意度、毛利能力等各個方面，其重要性對零售企業來講，怎麼講都不為過。但是，事實上企業對陳列管理這塊的重視程度是很不夠的。到目前，很多企業都沒有專門的部門或者專門的崗位來做這項工作，只是簡單的將這些工作放在了商品部或者營運部。

商品的賣場佈局、貨架陳列既是一門“藝術”，又是一門很強的“技術”。好的陳列既能給消費者以舒適的購物感覺，刺激衝動性購買，又能透過合理的商品搭配，保證一個較高的毛利空間。到現在這個拼“管理效率”的時代，這些細節不去管理是不行的。

方法/步驟

新零售的線上化、數字化、智慧化，將為品類管理插上了騰飛的翅膀，幫助零售企業的供應鏈實現前所未有的連線能力，進而為顧客帶來無縫的消費體驗。誰最先將品類管理與新零售技術完美融合，誰就將是零售業新的王者

現在的零售管理創新，很多集中在了營銷手段方面，對傳統零售很核心的品類管理方面的管理創新並不多，似乎有意無意的大家在迴避這個題目。想要跳過零售行業的一些繁瑣的基本功，這是急功近利的表現。實體零售之所以生機勃勃，就是因為有幾代人不斷的摸索、積累，形成的體系化的管理體系。這是電商難以模仿的，也是我們實體零售最堅固的一塊陣地。

我們發現國內零售企業跟國外的企業，有個很大的差別。國外在商品管理、品類管理方面做的比我們紮實的多。這裡麵包括很多點我們沒有管理的，另外還有一些雖然都在管理，但是細緻化程度有很大差異。

伴隨著外資企業進入中國，品類管理的理念也進入了中國。但是這麼多年，國內零售企業都是在學習他們的商品結構樹，很少有企業學習他的管理精髓，以致於開發出自己企業的，更好的商品結構。大多數都是在拿來的商品結構上做調整，很多都是行業內的諮詢老師在幫助大家複製。

為什麼說他未老先衰呢，主要是這個概念引入的很早，但是落地不好，導致很多老闆認為這是過時的東西，沒有什麼效果跟價值。

現在行業內都把重點放在了顧客研究，顧客需求開發上，我們也非常認可這個做法。這裡想說的是，這不是新鮮事物，只是國內零售發展這麼多年，從來沒有像現在這麼重視零售本質。品類管理本身就是以消費者研究作為出發點的。你會發現只有堅持做好品類管理的零售企業才能不斷創新、不會輕易被競爭對手打敗。

品類是一個體系活，只是強調其中某個環節的重要性是沒有意義的。不把基本功撿起來，後續競爭越來越被動。

1、假定前期的品類規劃我們做好了，那麼就一個品類來講，商品上架是要講究資源分配的。什麼樣的商品跟什麼樣的商品挨著？擺放在什麼位置？保持多少的陳列面？各種品牌結構如何搭配？

這些不能靠拍腦袋來決定，只有資料化以後，我們才能以所見即所得的方式，清晰的明白每個商品的銷售表現、特徵標籤、品牌定位、功能定位等要素。我們一方面要保持我們企業的客戶形象，另一方面又要保證我們自己的利潤空間，這對陳列人員來講，是一個很高的要求。只有透過數字化，才能更直觀的展示，更容易的作出判斷。

2、坪效的問題，影響一家門店、一個賣場的業績的要素有很多，其實單單看坪效、人效這些指標只能粗略的評價一家門店的效率，很難精確的指出問題所在。我們透過賣場數字化，就可以一層一層的深挖，逐漸找到有問題的區域、有問題的貨架、有問題的陳列、直至有問題的單品。我們看到的不是平均的坪效，而是每一節貨架的米效。

3、陳列的持續最佳化。其實品類結構在門店的落地，不是一個一蹴而就的工作，而是一個持續性的，動態升級的過程。其中主要的驅動力是季節變化跟商品汰舊換新。當然，我們主動的調整貨架陳列、提高銷售業績的場景也越來越多。那麼問題來了，我們如何評價陳列調整的好壞？如何跟進調整的效果？粗略的看某個品類的業績變化是很難發現真正的原因的。某個熱銷品突然業績不好了，原因可能有很多，例如欠品、換了不好的陳列位、陳列面減少、價格因素、甚至鄰接的商品變化等等。其實大多數真正的原因，都需要分析到陳列的變化才能發現。

新零售時代品類管理怎麼做？

方法/步驟2

剛才說的品類管理，跟我們說的貨架空間管理怎麼樣銜接?我的採購做了一個很好的商品結構，接近很好的商品結構，我也有視覺化陳列軟體，或者用其他替代的方式做了一個接近很好的陳列圖，這個怎麼很好的銜接，每次調商品都要重新調貨架，不同大小的門店怎麼辦？還有季節性，一年這麼多的品類，先調哪一個，後調哪一個都是實際操作的問題，以前品類管理理念能夠回答這一層的，據我所知不是很多，往往都是停留在理念上視覺化陳列空間管理解決是正確的位置，我能找到我想要的商品。購物的經歷新鮮有趣是另外一個話題。