在生活中，有各種各樣性格不同的人，有的人做事猶豫不決、缺乏主見，唯唯諾諾;而有的人則果斷專治，態度堅決，就像是一個統治者一般，v歡獨斷專行，不聽別人的意見，也從來不聽別人的勸說。對營銷人員來說，這類客戶是最難說服的。
大多數營銷人員都不喜歡碰到這種過於有主見，甚至到了專斷獨行地步的客戶，他們會讓營銷人員感到十分棘手。因為獨斷專行的客戶總有自己的想法和主意，他們雖然決定果斷，但是前提是你的產品必須符合他的要求，而且在選購的過程中，這類客戶往往言辭簡單，營銷人員很難從他們嘴中獲得什麼有用的資訊.而他們總是喜歡提出很多要求，讓你變得十分被動。
比如，這類客戶總是會說:“簡單地說說你的意見讓我聽聽。”或者是:“我覺得這個產品不適合我，你給我換一個更好的吧。”如果你做得不夠好，那麼這類客戶就會果斷的轉身離開。
過於有主見的客戶是一群以自我為中心的傢伙，他們總是希望別人能夠重視和欣賞自己，他們有種狂熱的控制慾，喜歡讓別人按照自己的意志來做事，也正是因為這樣，營銷人員在營銷的過程中更要善於時刻變換主客關係，把這類客戶放到主人的位置上，讓客戶根據自己的意見來挑選產品。比如，營銷人員可以說:“先生，我看您十分有主見和判斷力，所以您喜歡哪類產品也一定心中有數了吧!”或者說:“先生您對我們的產品還真是瞭解呢，我想您肯定可以自己選擇了，我就不為您介紹了。”
其實，營銷人員利用這樣幾句簡單的話就可以把客戶推到主動的位置來，讓他吐露出自己的真實想法，而且既然是他自己選擇的產品，那麼他自然不會拒絕。但是假如營銷人員不能讀做客戶的心理，不讓他做到“主位”上，而是一味的熱情介紹.客戶反而會直接打斷你的介紹，或者乾脆提出一些刁鑽的問題來難為你，以此來維護他們心中固有的看法，並且極力排斥營銷人員，讓自己重新回到主導的地位上。
文天是一位剛剛畢業的大學生，在經過公司的層層篩選和培訓之後，文天被公司分到了客戶李經理那裡去做LED模組的分銷工作。他在上任之前，公司的老員工提醒他跟他說:“李經理可不是一個好伺候的傢伙，他是很霸道的，大家都叫他‘刺頭’，因為在合作中他提出的要求最多，問的問題也最刁鑽，很多同事都不敢招惹他，你一定要小心點啊。”文天聽後，在心裡打定主意一定要“打不還手，罵不還口”用最好的態度對他，相信自己一定能搞定。於是抖擻精神來到了李經理的公司，但是李經理的秘書告訴他，今天李經理沒時間，讓他明天再來。
到了第二天上午，文天敲開了李經理的門，剛黴出自己的笑容，李經理就劈頭蓋臉地說:“不是讓你今天一早就來嗎，你看看現在都幾點了!”文天紅著臉沒有說話，但是他心裡想:“看來這個客戶還挺嚴肅認真的，以後一定要注意了。”而後李經理給文天宣佈了他們公司的一些規章制度，安排文天先熟悉一下環境，他儼然已經把文天看作自己的下屬了。
很快，三天過去了，李經理安排文天與公司的業務人員一起去二級市場做調研，在二級市場中文天發現了很多問題。在市場調研結束後，文天迅速向李經理彙報了這些問題並且提出瞭解決方式。但是李經理聽完後卻皺著眉頭說:“你難道不知道這些問題和建議用書面的形式呈現出來更好嗎?而且你的解決方案太粗糙了.流於表面，把它細化一下，解決問題才是關健。”
在這個案例當中，李經理就是一個典型的過於有主見的客戶。這一點在案例中有兩處體現:第一個是文天去他公司協助他進行分銷的時候他卻向文天宣佈自己公司的規章制度，要知道文天並非是他的員工，可是他卻越權安排文天的工作，而且也沒有詢問文天的意見，這無疑是一種獨斷的表現。第二，文天並非是他的下屬，但是他卻安排文天去給他做市場調查，而且要求文天寫出書面報告，這一點也體現出了這位客戶的專行霸道。
通常來說，過於有主見的客戶都是很有主見的，但是他們同時也十分固執，對自己認定的產品情有獨鍾的，如果營銷人員不能夠給他提供滿意的產品，那麼就很難與這種客戶談成生意了。因此，作為營銷人員一定要了解客戶的真實意願，而瞭解的最好渠道莫過於讓客戶自己透露了，只有這樣才能從他透露的資訊中分析出他的需求併為他提供最合適的商品。這樣做不僅能滿足這類客戶的表現欲，還不會讓自己表現得太過為難。
在這裡，營銷人員還有一點要注意，那就是過於有主見的客戶最厭惡營銷人員的強制推銷，你越熱情的介紹自己產品，他們反而會越反感，因此，千萬不要在這類客戶面前過於熱情，要儘量順著他們的意願。
對於過於有主見的人，營銷人員唯一要做的就是服從，因為如果不滿足他們的支配欲，他們就會對你失去興趣。對於這種客戶，營銷人員一定要有良好的時間觀念，約好什麼時間見面就一定要準時赴約。在交談的過程中，思路要清晰明瞭，切忌說話拖泥帶水，99唆唆，更不要閃爍其詞或者詞不達意，這樣只會引起客戶的反感。最需要注意的，一定不耍在與對方的觀點對立的時候與他抬槓、糾纏，否則很容易失敗。總而言之，營銷人員一定要做得滿足這類客戶的支配欲，這樣才能使交易順利的完成。
與這類客戶合作的技巧就在於儘量減少與對方的衝突，但是也不能一味妥協，所以，營銷人員的應對策略是:
1.完整的企劃案
首先你要明確自己的原則和底線，做出一套完整的企劃案來，立場堅
定.思維嚴謹，辦事絕不拖拉，要讓對方明白，合作對雙方都有好處。
2.滿足其合理要求。
在客戶要求合理的情況下，儘量解決他提出的問題，滿足他的要求。
3.適當滿足其控制慾。
在不破壞原則的情況下儘量順從對方，以便雙方相處偷快。
在生活中，有各種各樣性格不同的人，有的人做事猶豫不決、缺乏主見，唯唯諾諾;而有的人則果斷專治，態度堅決，就像是一個統治者一般，v歡獨斷專行，不聽別人的意見，也從來不聽別人的勸說。對營銷人員來說，這類客戶是最難說服的。
大多數營銷人員都不喜歡碰到這種過於有主見，甚至到了專斷獨行地步的客戶，他們會讓營銷人員感到十分棘手。因為獨斷專行的客戶總有自己的想法和主意，他們雖然決定果斷，但是前提是你的產品必須符合他的要求，而且在選購的過程中，這類客戶往往言辭簡單，營銷人員很難從他們嘴中獲得什麼有用的資訊.而他們總是喜歡提出很多要求，讓你變得十分被動。
比如，這類客戶總是會說:“簡單地說說你的意見讓我聽聽。”或者是:“我覺得這個產品不適合我，你給我換一個更好的吧。”如果你做得不夠好，那麼這類客戶就會果斷的轉身離開。
過於有主見的客戶是一群以自我為中心的傢伙，他們總是希望別人能夠重視和欣賞自己，他們有種狂熱的控制慾，喜歡讓別人按照自己的意志來做事，也正是因為這樣，營銷人員在營銷的過程中更要善於時刻變換主客關係，把這類客戶放到主人的位置上，讓客戶根據自己的意見來挑選產品。比如，營銷人員可以說:“先生，我看您十分有主見和判斷力，所以您喜歡哪類產品也一定心中有數了吧!”或者說:“先生您對我們的產品還真是瞭解呢，我想您肯定可以自己選擇了，我就不為您介紹了。”
其實，營銷人員利用這樣幾句簡單的話就可以把客戶推到主動的位置來，讓他吐露出自己的真實想法，而且既然是他自己選擇的產品，那麼他自然不會拒絕。但是假如營銷人員不能讀做客戶的心理，不讓他做到“主位”上，而是一味的熱情介紹.客戶反而會直接打斷你的介紹，或者乾脆提出一些刁鑽的問題來難為你，以此來維護他們心中固有的看法，並且極力排斥營銷人員，讓自己重新回到主導的地位上。
文天是一位剛剛畢業的大學生，在經過公司的層層篩選和培訓之後，文天被公司分到了客戶李經理那裡去做LED模組的分銷工作。他在上任之前，公司的老員工提醒他跟他說:“李經理可不是一個好伺候的傢伙，他是很霸道的，大家都叫他‘刺頭’，因為在合作中他提出的要求最多，問的問題也最刁鑽，很多同事都不敢招惹他，你一定要小心點啊。”文天聽後，在心裡打定主意一定要“打不還手，罵不還口”用最好的態度對他，相信自己一定能搞定。於是抖擻精神來到了李經理的公司，但是李經理的秘書告訴他，今天李經理沒時間，讓他明天再來。
到了第二天上午，文天敲開了李經理的門，剛黴出自己的笑容，李經理就劈頭蓋臉地說:“不是讓你今天一早就來嗎，你看看現在都幾點了!”文天紅著臉沒有說話，但是他心裡想:“看來這個客戶還挺嚴肅認真的，以後一定要注意了。”而後李經理給文天宣佈了他們公司的一些規章制度，安排文天先熟悉一下環境，他儼然已經把文天看作自己的下屬了。
很快，三天過去了，李經理安排文天與公司的業務人員一起去二級市場做調研，在二級市場中文天發現了很多問題。在市場調研結束後，文天迅速向李經理彙報了這些問題並且提出瞭解決方式。但是李經理聽完後卻皺著眉頭說:“你難道不知道這些問題和建議用書面的形式呈現出來更好嗎?而且你的解決方案太粗糙了.流於表面，把它細化一下，解決問題才是關健。”
在這個案例當中，李經理就是一個典型的過於有主見的客戶。這一點在案例中有兩處體現:第一個是文天去他公司協助他進行分銷的時候他卻向文天宣佈自己公司的規章制度，要知道文天並非是他的員工，可是他卻越權安排文天的工作，而且也沒有詢問文天的意見，這無疑是一種獨斷的表現。第二，文天並非是他的下屬，但是他卻安排文天去給他做市場調查，而且要求文天寫出書面報告，這一點也體現出了這位客戶的專行霸道。
通常來說，過於有主見的客戶都是很有主見的，但是他們同時也十分固執，對自己認定的產品情有獨鍾的，如果營銷人員不能夠給他提供滿意的產品，那麼就很難與這種客戶談成生意了。因此，作為營銷人員一定要了解客戶的真實意願，而瞭解的最好渠道莫過於讓客戶自己透露了，只有這樣才能從他透露的資訊中分析出他的需求併為他提供最合適的商品。這樣做不僅能滿足這類客戶的表現欲，還不會讓自己表現得太過為難。
在這裡，營銷人員還有一點要注意，那就是過於有主見的客戶最厭惡營銷人員的強制推銷，你越熱情的介紹自己產品，他們反而會越反感，因此，千萬不要在這類客戶面前過於熱情，要儘量順著他們的意願。
對於過於有主見的人，營銷人員唯一要做的就是服從，因為如果不滿足他們的支配欲，他們就會對你失去興趣。對於這種客戶，營銷人員一定要有良好的時間觀念，約好什麼時間見面就一定要準時赴約。在交談的過程中，思路要清晰明瞭，切忌說話拖泥帶水，99唆唆，更不要閃爍其詞或者詞不達意，這樣只會引起客戶的反感。最需要注意的，一定不耍在與對方的觀點對立的時候與他抬槓、糾纏，否則很容易失敗。總而言之，營銷人員一定要做得滿足這類客戶的支配欲，這樣才能使交易順利的完成。
與這類客戶合作的技巧就在於儘量減少與對方的衝突，但是也不能一味妥協，所以，營銷人員的應對策略是:
1.完整的企劃案
首先你要明確自己的原則和底線，做出一套完整的企劃案來，立場堅
定.思維嚴謹，辦事絕不拖拉，要讓對方明白，合作對雙方都有好處。
2.滿足其合理要求。
在客戶要求合理的情況下，儘量解決他提出的問題，滿足他的要求。
3.適當滿足其控制慾。
在不破壞原則的情況下儘量順從對方，以便雙方相處偷快。